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Bienvenue dans l'univers exceptionnel de "Nounou d'Enfer", l'allié privilégié pour des services de garde d'enfants à domicile, sortie d'école, baby-sitting et aide ménagère. Notre équipe dévouée incarne la quintessence de notre service, alliant expertise, flexibilité et bienveillance pour créer une expérience unique et mémorable. Nos nounous, minutieusement sélectionnées, vont bien au-delà du simple rôle de gardiennes. Elles deviennent de véritables partenaires dans l'épanouissement de vos petits, offrant une flexibilité sans pareille pour s'adapter à l'évolution de vos besoins familiaux. Que vous recherchiez une assistance régulière ou ponctuelle, notre équipe s'efforce d'assurer la tranquillité d'esprit des parents tout en créant un environnement sécurisé et stimulant pour les enfants. Opter pour "Nounou d'Enfer", c'est choisir un service qui ne se contente pas de répondre à vos attentes en matière de garde d'enfants. Nous nous engageons à alléger votre charge quotidienne en prenant en charge non seulement les aspects liés à la garde d'enfants, mais également en intégrant des services d'aide ménagère. Notre objectif est de vous offrir un véritable soulagement, permettant aux parents de se concentrer sur ce qui compte vraiment. Rejoignez notre communauté croissante de familles satisfaites et partagez vos expériences positives. "Nounou d'Enfer" n'est pas simplement un service de garde, c'est une promesse de qualité de vie, de moments précieux et de développement harmonieux pour vos enfants. Optez pour notre équipe dévouée, prête à rendre chaque journée plus facile, plus agréable et plus mémorable pour votre famille.
86 Rue Voltaire, 93100, Montreuil, France
4.4
16 reviews
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Très bonne expérience en tant qu’intervenante chez Nounou d’Enfer. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Les familles proposées sont respectueuses et les missions bien organisées. Je recommande cette agence aux personnes qui souhaitent travailler dans un cadre sérieux et agréable
J’ai travaillé comme intervenante dans cette agence de nounou et j’en garde une très bonne expérience. L’équipe a toujours été réactive et bien organisée, avec une gestion rapide des missions. Ils ont été particulièrement à l’écoute, aussi bien des employés que des familles, en veillant réellement au bien-être de chacun. Je me suis sentie accompagnée et soutenue tout au long de mes missions. L’ambiance était chaleureuse et bienveillante, ce qui rendait le travail très agréable au quotidien. Une agence sérieuse et humaine que je recommande sans hésitation !
Reply from Une Nounou d'Enfer
Merci infiniment Tanu pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette expérience et très touchés par vos mots.
Votre témoignage reflète les valeurs humaines et d’exigence qui nous animent au quotidien chez Une Nounou d’Enfer.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
L’équipe Une Nounou d’Enfer
Reply from Une Nounou d'Enfer
Un grand merci pour votre superbe retour 🙏🏼
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre engagement au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt 😊
L’équipe Une Nounou d’Enfer
J'aime bien de travailler avec agence de nounou d’enfer parcque jes pris plin des expériences et je remercie beaucoup pour cette avantage de travailler avec vous
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour Hassiba,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre message qui nous touche beaucoup. ⭐
Nous sommes ravis de vous compter parmi les intervenantes d'Une Nounou d’Enfer. C’est un plaisir de vous accompagner et de contribuer à votre expérience professionnelle auprès des familles.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre engagement au quotidien.
À très bientôt,
L’équipe Une Nounou d’Enfer 😊
Accompagnement parfait merci à cet société de nous faciliter la vie.
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour Alison,
Un grand merci pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes et qu’il a pu vous faciliter la vie.
Toute l’équipe de Une Nounou d’Enfer reste à votre disposition et vous remercie sincèrement pour votre confiance.
À très bientôt,
L'équipe Une Nounou d'Enfer
Premier contact avec Esther qui était top, elle a été extrêmement rassurante avec moi et s’est lancée dans la recherche de nounou pour moi. J’attends encore des retours mais le premier contact était très bon!
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que votre premier échange avec Esther vous ait donné entière satisfaction. Toute l’équipe de Une Nounou d’Enfer reste mobilisée pour la suite de votre recherche.
À très bientôt !
Mon expérience avec cette agence a commencé de façon positive : au début, le contact était agréable et tout semblait bien se passer. Malheureusement, les choses ont rapidement tourné au négatif.
J’ai eu deux accidents en un mois (dont un accident de travail). Plutôt que de me soutenir, on m’a fait comprendre au téléphone que je devais « faire attention », alors que je m’étais fait renverser en sortant du travail. Ce type de remarque, dans une telle situation, m’a paru déplacé et non professionnel.
Côté missions et stages : malgré ma disponibilité, je n’ai quasiment rien eu avant janvier. Pour les stages, j’ai dû chercher seule et accepter des entretiens en étant sous plâtre. L’agence m’a proposé des contacts impolis, et une d’entre elles m’a laissé croire à une opportunité jusqu’à une semaine avant la date prévue… avant de cesser de me répondre. Résultat : encore une fois, aucune solution sérieuse apportée.
J’ai également alerté plusieurs fois sur le fait qu’il me manquait des heures pour valider mon examen. Je n’ai eu aucun retour jusqu’à la fin, et c’est seulement la veille du dernier jour d’examen que le directeur m’a dit « si j’avais su, j’aurais pu arranger ça ». Pourtant, j’avais répété le problème à plusieurs reprises. À cause de cette mauvaise communication, je dois aujourd’hui refaire une deuxième année, alors que j’étais sérieuse et investie dans mon travail et à l’école.
Enfin, la gestion de mon contrat a été chaotique : mon contrat se terminait le 4, alors que celui signé avec la famille allait jusqu’au 31. Puis, on m’a proposé un CDI que je ne voulais pas, et, après mon refus, on m’a demandé de ne plus revenir du jour au lendemain. Cela m’a obligée à quitter la famille sans préparation, ni vraie conclusion de mon travail.
En résumé : beaucoup de promesses, très peu de suivi, une communication interne défaillante et des conséquences très lourdes pour moi (perte d’une année entière). J’espère que cet avis servira à d’autres candidats pour être vigilants, et à l’agence pour revoir sérieusement son organisation et son accompagnement.
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et souhaitons avant tout vous présenter nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée ainsi que pour les conséquences que vous avez pu rencontrer. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que votre parcours avec notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après étude attentive de votre dossier, nous souhaitons apporter quelques précisions.
Tout d’abord, concernant vos arrêts de travail, aucun des documents que vous nous avez transmis ne mentionnait la qualification « accident de travail », même si vous l’avez évoqué par email. Nous entendons parfaitement que cette période a été difficile pour vous, et nous regrettons que notre communication ait pu manquer de clarté et de bienveillance à ce moment-là.
En ce qui concerne les missions, nous avons présenté votre candidature à une dizaine de familles. Toutefois, la majorité des entretiens téléphoniques n’ont pas abouti. Comme vous le savez, le choix final appartient toujours aux familles d’accueil, et nous ne pouvons pas les contraindre à sélectionner un profil plutôt qu’un autre. Nous comprenons malgré tout que cette situation ait pu vous donner le sentiment d’un suivi insuffisant de notre part.
S’agissant des heures nécessaires à la validation de votre examen, nous reconnaissons qu’il y a eu un manque de réactivité dans la gestion de votre dossier. Nous aurions dû prendre des mesures plus rapides afin de trouver une solution adaptée. Nous assumons pleinement cette erreur et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les répercussions que cela a pu avoir sur votre scolarité et vos projets.
Concernant enfin votre contrat, il n’y avait pas de rupture de mission avec la famille d’accueil, cliente de notre agence depuis plus de deux ans. Dans le but de sécuriser votre situation professionnelle, nous vous avions proposé un CDI basé sur une rémunération nette de 1 800 € par mois. Vous avez choisi de ne pas accepter cette proposition, ce que nous respectons totalement. Néanmoins, à partir du moment où vous n’étiez plus sous contrat avec l’agence, nous ne pouvions pas maintenir une collaboration en dehors du cadre légal, sans déclaration et sans couverture par nos assurances.
En résumé, nous tenons à affirmer que nous respectons toujours nos engagements, mais nous reconnaissons qu’au cours de votre parcours, notre communication et notre accompagnement n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour met en évidence des points essentiels sur lesquels nous devons progresser, notamment en matière de suivi, de transparence et d’organisation interne. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos pratiques afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous renouvelons une nouvelle fois nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés et vous souhaitons beaucoup de réussite dans la suite de votre parcours professionnel.
Cordialement,
L’équipe Une Nounou d’Enfer
Je me promenais dans la rue , la porte de l entreprise était ouverte ainsi que les fenêtres , j ai senti une bonne ambiance , je suis rentrée je cherchais un travail de complément pour le week end . La responsable m a très bien accueilli, et m’a assuré de s’occuper de me trouver un emploi d’aide ménagère . Un mois après Corinne m a appelé et j ´ai commencé très vite . Je suis ravie .
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre superbe retour et votre confiance ! 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience au sein d'Une Nounou d’Enfer ait été positive dès votre première visite, et que Corinne ait pu vous accompagner efficacement dans votre recherche.
Votre satisfaction et votre épanouissement sont au cœur de nos priorités. Nous vous souhaitons beaucoup de réussite et de plaisir dans votre nouvelle mission !
À très bientôt,
L’équipe Une Nounou d’Enfer
Service très réactif, j'ai eu 3 propositions de Nounou assez rapidement me permettant de pouvoir faire un choix. Les échanges ont été constructifs. Ils ont pris le temps de tout m'expliquer et de bien répondre à toutes mes questions.
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous avoir proposé des profils de nounous correspondant à vos attentes.
Chez *Une Nounou d’Enfer*, nous mettons un point d’honneur à allier réactivité, écoute et professionnalisme, alors savoir que vous l’avez ressenti nous touche beaucoup.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite !
À très bientôt,
L’équipe Une Nounou d’Enfer
Je fais appel à l'agence pour des gardes du mercredi et ponctuelles. Ils ont toujours trouvé une intervenante adapté à mes besoins. Les enfants sont contents. Les communications sont fluides.
Reply from Une Nounou d'Enfer
Merci beaucoup, Samantha, pour votre superbe retour ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis de savoir que nos intervenantes répondent parfaitement à vos besoins et que vos enfants sont heureux. Votre satisfaction et votre confiance nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt pour de nouvelles gardes ! 😊
En tant que nounou j'ai apprécie l'acceuil le jour de mon entretien et le souci de ma responsable a trouver une famille proche de mon lieu d'étude ! aussi j'ai decouvert que je peux beneficier en plus de mon salaire d'une prise en charge d ema carte navigo une mutuelle et un comite d'entreprise avec des tarifs sur le spaces de cine et dysney !
Reply from Une Nounou d'Enfer
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre entretien se soit bien passé et que vous soyez satisfaite de votre placement. Chez Nounou d'Enfer, nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos nounous et leur offrir des avantages qui simplifient leur quotidien. Votre satisfaction est notre priorité !
Nous vous souhaitons une belle expérience avec nous et restons à votre écoute. À très bientôt ! 🌟
Le service de repasse proposer par une nounou d'enfer est exceptionnel. C'est un vrai pro qui a été envoyé chez moi pour récupérer le linge et qui la ramené a domicile quelques jours plus tard.
j'avais des vêtements anciens et très délicats et tout est revenu dans un état impeccable.
Reply from Une Nounou d'Enfer
Bonjour Camille,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour la confiance que vous accordez à Une Nounou d'Enfer !
Nous sommes enchantés d'apprendre que notre service de repassage a pleinement répondu à vos attentes. Nos nounous sont formés pour offrir un service professionnel et attentionné, surtout lorsqu'il s'agit de manipuler des vêtements anciens et délicats. Le soin que vous avez constaté dans le traitement de votre linge est une priorité pour nous, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L'équipe Une Nounou d'Enfer
Superbe prestation, des nounous très qualifiées et un suivi parfait.
Merci beaucoup Nounou d'Enfer!
Reply from Une Nounou d'Enfer
C'est merveilleux de lire votre avis, Joy! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi positive avec Nounou d'Enfer. Votre retour sur la qualité des nounous et le suivi impeccable que vous avez reçu est très apprécié. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité, et votre satisfaction est notre meilleure récompense. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous!
Reply from Une Nounou d'Enfer
Merci beaucoup, Karen, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Nous sommes là pour vous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance !
Une agence qui tiens le choc malgré les diffulcutés de recrutements, et les difficultés bureaucratique propre au secteur. Ne lâchez rien, çà fais toute la différence.
Merci d'être là.
Reply from Une Nounou d'Enfer
Chère Cliente,
Merci infiniment pour votre soutien et vos encouragements. Votre reconnaissance nous donne la motivation nécessaire pour continuer à fournir un service de qualité malgré les défis que nous rencontrons. Nous sommes reconnaissants de votre confiance et nous nous engageons à persévérer pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Une Nounou d'Enfer
Reply from Une Nounou d'Enfer
Cher Client,
Merci infiniment pour votre évaluation positive sur Trustpilot. Votre commentaire "Ponctuelle, discrète, dynamique" nous ravit !
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes enchantés que notre service ait répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'Équipe Une Nounou d'Enfer
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