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Rated 5 out of 5 stars

Es handelt sich um eine Reiserücktrittversicherung. Von dem Antrag mit der Einreichung der Belege hat es bis zur Auszahlung des Reisepreises nur zehn Tage gedauert. Ohne Rückfragen und ohne dass weite... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Sehr empfehlenswert..!! Habe die URV jetzt schon mehrmals beanspruchen müsse. Jede Einreichung wurde hervorragend abgehandelt. Auch der telefonische Kontakt ist positiv zu hervorheben. Hatte imme... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... See more

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Mit der Union Reiseversicherung genießen Sie weltweiten Schutz auf Ihren Reisen. Informieren Sie sich über individuelle Versicherungen für Ihren Traumurlaub!


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Excellent

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169 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Besser kann eine Reiserücktrittsversicherung nicht sein...

Aus Krankheitsgründen mussten wir eine Reise stornieren, die wir selber aus diversen Einzelbuchungen zusammengestellt hatten. Freunde und Verwandte stimmten uns mit ihren Erfahrungen darauf ein, dass es sicher sehr schwer und die Versicherung tausend Gründe finden würde, Abschläge geltend zu machen. Um so erfreuter waren wir, als schon wenige Tage nach Einreichen der Unterlagen (online) der nicht unerhebliche Erstattungsbetrag (abzüglich einer minimalen Selbstbeteiligung) vollständig auf unser Konto einging. - Ich bin begeistert von URV und werde die Versicherung allen ans Herz legen, die mit anderen Reiserücktrittsversicherungen ganz andere Erfahrungen gemacht haben.

August 8, 2025
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Hallo Thomas Brüner,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Eine kompetente Mitarbeiterin der…

Eine kompetente Mitarbeiterin der Union, Frau Münder klärte mich umfassend über Höherversicherung usw. auf. Vielen Dank dafür

August 8, 2025
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Hallo Monika St.,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.

Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Unkomplizierte und zügige Bearbeitung

Die telefonische Beratung vorab war sehr hilfreich. Über die Webseite konnte ich alles eingeben und die Bearbeitung und Erstattung erfolgten zeitnah. Insgesamt war es sehr unkompliziert.

August 6, 2025
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Hallo MvD,

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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Online-Prozess war einfach / Zügig und Gut

Online-Prozess war einfach.
Abwicklung innerhalb von wenigen Tagen.
So freut man sich wenn man in doofen Situationen wenigstens hier keinen weiteren Ärger hat.

August 8, 2025
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Hallo Ma We,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Zügige Erledigung

Die telefonische Schadenmeldung war etwas kühl, die Formulare zum Schadenfall kamen zügig und nach Rücksendung erfolgte die Erstattung innerhalb 14 Tagen.

August 5, 2025
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Hallo Frank Rittner,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und unbürokratische Schadensregulierung

Von der Einreichung der Dokumente (Rechnung/Schriftverkehr) bis zur Regulierung des Schadens sind weniger als 10 Tage vergangen. Die kulante Handhabung der eingereichten Arztrechnung hat mir sehr gut gefallen, denn üblicherweise muss man ein Attest einreichen. Mein Mann hatte das rechte Handgelenk gebrochen und in Gips und das wurde nur durch die Arztrechnung dokumentiert. Diese Anerkennung fand ich großartig. Ein Attest hätte erst einmal weitere Kosten verursacht. Danke für Ihre Kulanz.

August 2, 2025
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Hallo Monika Lehr-Horch,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Nur zum empfehlen

Unkompliziert von a bis z, in jeglicher Hinsicht stressfrei, so wie man es sich vorstellt, wenn der Urlaub schon nicht geklappt hat, einwandfrei!

July 25, 2025
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Hallo Matthias Dorth,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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Reise Rücktritt Versicherung

Reise Rücktritt Versicherung. Alles einfach: vom Belege einreichen bis zur Summe sind keine 2 Wochen vergangen

August 2, 2025
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Hallo B. Schulz,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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Reiseabbruch aufgrund Todesfall

Aufgrund eines tragischen Vorfalls mussten wir unsere Mauritius Reise bereits nach 2 Nächten abbrechen. Von der Einreichung der vollständigen Unterlagen bis zur Abrechnung dauerte es gerade einmal 10 Tage! TOP! Abrechnungsschreiben sehr verständlich und klar. Ich bin wirklich hoch zufrieden mit der URV. DANKE an das gesamte Team!

August 1, 2025
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Hallo Jürgen Haug,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

So muss Versicherung funktionieren

Schnelle Bearbeitung, keine lästigen Nachfragen, verständliche Abrechnung

July 22, 2025
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Hallo Frank-Michael Löwe,

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Jörg

Die Abwicklung vom Anfang bis zum Ende war ausgezeichnet.

July 31, 2025
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Hallo Jörg,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung.

July 29, 2025
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Hallo Achim,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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Schnell und unkompliziert

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Reisekosten.

July 29, 2025
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Hallo M. Lehmann,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Unkompliziertes Verfahren

Unkompliziertes Verfahren, einfache und gut verständliche Menüführung, schnelle Bearbeitung,

July 29, 2025
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Hallo Frank K.,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schnelligkeit, aber auch Anteilnahme

Schnelligkeit, Unkompliziertheit, ohne große Nachfragen, weil alles komplett vorhanden war. Die Schadenssumme war schneller auf unser Konto überwiesen als der Leistungsabrechnungs-Brief durch die Post uns zugestellt war.
Auch ein persönlicher Satz mit Anteilnahme für den Rücktrittsgrund (Trauerfall) hat uns geholfen.
Das gibts heute nicht immer.

July 24, 2025
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Hallo Gerdken,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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Vom ersten Tag des Unfall bis hin zur…

Vom ersten Tag des Unfall bis hin zur Leistungsabrechnug ( 4 Wochen) einfach top gelaufen.

July 26, 2025
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Hallo Hans-Josef Nolden,

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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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Reise leider storniert

Ich habe meine Reise leider aus gesundheitlichen Gründen kurzfristig absagen müßen. Habe meine Stornoabrechnung und die weiteren Unterlagen eingereicht und hatte 13.Tage später ohne Probleme mein Geld auf dem Konto. Kann die Versicherung nur empfehlen.

July 23, 2025
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Hallo Kathrin M.,

Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
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Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.

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Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle und unkomplizierte Hilfe

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Reiserücktritt aufgrund von Erkrankung. Rasche Bearbeitung und Erstattung. Freundliche und zielführende Kommunikation.
Vielen Dank!

July 17, 2025
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Hallo S. P.,

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Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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Sehr zufrieden

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung

July 16, 2025
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Hallo Maria,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

Rated 5 out of 5 stars

Unkomplizierte Abwicklung des Reiserücktritts

Die Abwicklung des Reiserücktritts aufgrund einer Erkrankung war unkomplizierte und es folgte auch eine schnelle Rückerstattung. Ich kann diese Versicherung mit bestem Gewissen weiterempfehlen!
Ich hatte die gesamten Unterlagen per Email eingereicht und innerhalb von nicht mal 14 Tagen die Rückerstattung erhalten .

July 21, 2025
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Hallo Michaela Erny,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.

Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung

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