VASNER Reviews 45

Eigentlich bin ich mit den Citara-Heizkörpern sehr zufrieden, die ich bestellt habe und habe deswegen auch eine 5-Sterne Bewertung für sie abgegeben! Für das Thermostat habe ich mich jedoch in einer extra Bewertung "kritisch" (mit nur zwei Sternen) geäußert, um andere Käufer über meine Erfahrungen zu informieren... Diese Bewertung habe ich über den Original-Link, den ich als verifizierter Käufer bekommen habe, abgegeben und diese Bewertung wurde einfach nie veröffentlicht!!! Da ich neulich schon einmal schlechte Erfahrungen mit einem Bewertungsportal gemacht habe, habe ich mich über "Trustami" schlau gemacht - und offensichtlich handelt es sich hier wiederum um eine Firma, die Kunden mit gefälschten (oder nicht veröffentlichten negativen) Bewertungen täuscht... Schade eigentlich, dass eine Firma wie Vasner das nötig hat...

Heute habe ich festgestellt, dass der oben bezeichnete Heizkörper dauerhaft kalt ist

Die Heizung ist nun seit etwa 3 (drei) Monaten in Betrieb und hat offenbar schon ihren Geist aufgegeben.
Der Heizkörper ist mit seinem Thermostat verbunden, das ihn auch als heizend anzeigt. Die rote LED leuchtet, aber der Heizkörper ist kalt.

Der Heizkörper ist an der Decke meines Wohnzimmers (siehe Foto!) montiert. Mein Wohnzimmer zugleich auch mein hauptsächlicher Aufenthaltsraum.
Der Ausfall der Heizung in dieser Jahreszeit ist sehr unangenehm. Besonders ärgerlich ist, dass ich den Heizkörper nur mit fremder Hilfe an der Zimmerdeckedecke montieren und anschließen konnte und das Teil nach solch einer kurzen Zeitspanne schon kaputt ist.
Diese Bewertung habe ich auch auf der Webseite der Firma Vasner hinterlassen. Ob sie dort veröffentlicht wird, weiß ich nicht.
Aber es gibt ja auch noch andere Bewertungsplattformen wie z.B. diese hier.

19. Juli 2025:
Anzumerken wäre noch, dass VASNER den Garantie-Zeitraum für Infrarot-Heizkörper von 10 Jahren auf 5 Jahre reduziert hat. Offenbar weiß man dort um die "Qualität" der Produkte.

Am 30.10.2024 hatte ich bei der Firma VASNER – eine Marke der MankeTech GmbH - einen Infrarot-Standheizstrahler Mini 15 für 149,- € bestellt.

Kurze Zeit später bzw. am 04.11.2024 kam ein großer Karton mit dem Gerät bei uns an.

Nach dem Zusammenbau stellte sich heraus, dass das Gerät nach dem Betätigen des Drehschalters funktionslos blieb.

Aufgrund meiner sofortigen E-Mail-Reklamation erhielt ich zwei Tage später einen Rücksendeschein. Also, erneut Standfuß vom Gerät abbauen, sorgfältig in Originalkarton verpacken, zur Post transportieren und zurücksenden.

Am 11.11.2024 erhielt ich baugleichen Ersatz. Der Drehschalter befand sich bereits in eingeschaltetem Zustand und die Infrarot-Röhre wird heiß.
Auf dem Typenschild konnte ich nirgends den Hinweis „Made in Germany“ entdecken. Auf der schlecht lesbaren Zusammenbau-Anleitung findet sich unter einer Kabelbefestigung die Beschreibung
„Kablo sabotleme plastigi“.
Das ist türkisch und heißt:
„Kabelbefestigung aus Kunststoff“.
Vermutlich handelt es sich um Importware. Bin gespannt, wie lange die Infrarot-Röhre hält.

Mit heutigem Wissen würde ich mir das Gerät nicht mehr kaufen!

Wir hatten zwei Vasner Citara M RX 550 W Funk Metall-Infrarotheizungen und einen dazugehörenden Funk-Termostat-sender bestellt. Die Bestellung ging direkt zu Vasner weil wir auf Rechnung bestellen wollten. Vasner wirbt damit: wir sind genau so schnell wie Amazon.
Die Lieferung kam zügig an. Ein Heizkörper war beschädigt. Es hat über eine Woche und einige Telefonate gedauert bis ein Rücksendeschein für den verbeulten Heizkörper vorlag. Bei Amazon hätte ich den sofort bekommen.
Nachdem der Ersatz da war haben wir, wie geplant, die Heizkörper im Bad an der Decke befestigt. Vasner sagt in einem Video: die Rückseite wird nur handwarm und deshalb sind diese Heizkörper für die Deckenmontage geeignet.
Nach Inbetriebnahme und Kontrolle haben wir festgestellt dass man sich an der Rückseite die Finger verbrennt. Nach Messung sind dort 56° C. Bei einer Aussentemperatur von 15° C.
Dies habe ich Vasner mitgeteilt aber keine Antwort erhalten.

Infraroodverwarming dimmer van 3000 watt besteld op 10 januari en op 12 januari al geleverd. Knap als je weet dat het van Duitsland komt, verzonden door GLS (verzending was gratis boven 100 euro naar Belgïe, AT, NL, LU)