Hallo, hier einige Erfahrungen mit Vehiculum. 1. Gute transparente Produkte 2. Der Workflow für eine Bestellung müsste vereinfacht werden bis es endlich zu einer Bestellung kommt. Ich hatte au... See more
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Bislang habe ich vier Autos über Vehiculum geleast und habe rundum gute Erfahrungen gemacht. Vehiculum vermittelt die Verträge, entscheidend ist der Händler, insbesondere bei der Rückgabe. Hier wieder... See more
Company replied
Die Rückmeldung zur 1. Anfrage erfolgte prompt, für spätere Abstimmungen zu Details im Vertrag sehr schlecht zu erreichen und zu wichtigen Einwilligungen dann nicht wirklich auskunftsfähig (aber willi... See more
Sowohl der Kontakt per Telefon, als auch per Mail, war stets hilfreich und Fragen wurden ausführlich und freundlich beantwortet. Man wird stets über den Stand der aktuellen Abwicklung informiert.... See more
Company details
Written by the company
Attraktive Leasingangebote für Privat- und Gewerbekunden. Jetzt mit Haustürlieferung & Zulassung | Top-Raten ✓ Ohne Anzahlung ✓
Contact info
Kurfürstendamm 106-108, 10711, Berlin, Germany
- kundenservice@vehiculum.de
- vehiculum.de
4.3
Excellent
253 reviews
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Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie bislang zufrieden sind und hoffen, dass das auch so bleibt. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr VEHICULUM Team
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Alles prima und reibungslos
Alles prima und reibungslos. Super angenehmer telefonischer Kontakt :-)
July 24, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr VEHICULUM Team
Schnelle und kundenorientierte…
Schnelle und kundenorientierte Kommunikation.
Zusagen werden eingehalten.
July 23, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit besten Grüßen
Ihr VEHICULUM Team
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem günstigen Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
Mitdenken
Bis zum Vertrag ein echt guter Support. Selbst ein Mitdenken der Mitarbeiter ist vorhanden. Hatte selbst die Sitzheizung vergessen, was natürlich ein nogo gewesen wäre. Danke Vehilculum!
July 8, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Support unserer Mitarbeiter zufrieden sind. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
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Gerne wieder.
Gute Erreichbarkeit von Ansprechpartnern.
Rückfragen konnten alle umgehend telefonisch oder per Mail geklärt werden.
Digitale Abwicklung, sehr gut.
Guter Informationsfluss über die einzelnen Schritte des Bestellprozesses.
Gerne wieder!
July 5, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Prozesse und unser Kundenservice zu ihrer Zufriedenheit waren. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
Gute Betreuung
Die Kollegen haben sich umgehend um die Bearbeitung meiner Anfragen gekümmert. Selbst, als der Hersteller einige Sonderausstattungen aus der Rabattierung gestrichen hat (obwohl im Konfigurator verfügbar), wurden passende alternative Lösungen angeboten.
July 1, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Wir sind stets darum bemüht, in unserer Rolle als Vermittler das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden herauszuholen. Lassen Sie uns gerne wissen, was wir beim nächsten Mal noch besser machen können. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
Kompetente Beratung und schnelle…
Kompetente Beratung und schnelle Abwicklung… Schon zum zweiten Mal
June 26, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, Sie erneut als unseren Kunden zufriedengestellt zu haben. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem günstigen Angebot zufrieden sind. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
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Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit.
Man konnte sogar mit richtigen Menschen sprechen ;-)
June 11, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo Herr Weiland! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Kundenservice zu Ihrer Zufriedenheit war. Mit besten Grüßen, Ihr VEHICULUM Team
Netter Kundenservice
Netter, muttersprachlich deutscher Kundenservice. Schön dafür gibts 5 Sterne.
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from VEHICULUM
Hallo Yannic, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Angebot und insbesondere unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir wünschen dir einen allzeit gute Fahrt!
Leasing KIA Niro EV
Das 2. Leasingangebot angenommen über Vehiculum. Die Abwicklung war ohne Probleme und Reibungslos.
So, wie man es erwartet. Wenn ihr jetzt noch die Prozesse im Autohaus beschleunigen könntet, wäre es perfekt.
June 5, 2024
Reply from VEHICULUM
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns, dass die Abwicklung Ihrer Leasinganfrage zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Auf die Prozesse bei unseren Kooperationspartnern haben wir leider keinen direkten Einfluss. Wir sind aber stets im engen Austausch mit den Kollegen, um sicherzustellen, dass die Anfragen unserer Kunden schnellstmöglich bearbeitet werden. Wir wünschen eine allzeit gute Fahrt!
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die unkomplizierte Abwicklung auf unserer Plattform gefallen hat. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt.
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Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Angeboten und der Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen eine allzeit gute Fahrt!
Kompetente und zügige Abwicklung
May 16, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie der Abwicklung auf unserer Plattform zufrieden waren. Wir wünschen eine allzeit gute Fahrt!
Kompetenz und Kundenserviceb Oase in…
Kompetenz und Kundenserviceb Oase in der Servicewüste Deutschland.
Angebote sind transparent aufgebaut. Keine versteckten Kosten. Verbesserungsvorschlag: Fahrzeug Abholort gleich am Anfang mit angeben.
May 28, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und Service zufrieden waren. Ihren Verbesserungsvorschlag haben wir intern weitergeleitet. Wir wünschen eine allzeit gute Fahrt!
Eine Enttäuschung! - Nie wieder!
Wir haben uns im Rahmen eines gewerblichen Autobezugs für einen Opel Grandland entschieden. Das Fahrzeug wurde mit einer extrem niedrigen Leasingrate beworben, welche dann später vom Händler durch horrende Überführungskosten in Höhe von 1.773,10 Euro kompensiert wird. Nach Rücksprache mit einem anderen Opelhändler betragen die Überführungskosten normalerweise nicht einmal die Hälfte...
Die Vertragsabwicklung mit Vehiculum ist extrem anstrengend, da man sich wirtschaftlich und privat komplett transparent machen muss. Scheinbar alles für die Bank... Wir haben schon etliche Firmenfahrzeuge gehabt und so etwas habe ich noch nie erlebt...
Allgemein ist die Kommunikation zu Vehiculum und vor allem zum Händler von sehr dürftiger Natur und eher anstrengend. Beispielsweise geht der Händler auf unseren Wunsch der Werksabholung nicht einmal ein... Ein Transportservice zu einem anderen Standort ist trotz der horrenden Überführungspauschale gebührenpflichtig. Für die Abholung unseres Opels müssen wir nun quer durch Deutschland reisen...
Weiter geht's für die Zulassung des neuen Fahrzeugs mit der kostenpflichtigen Zusendung des Briefs für 25,00 Euro netto. Wer das nicht möchte kann den völlig überteuerten Zulassungsservice für 210,00 Euro netto buchen... Nachvollziehbar bei 1.773,10 Euro Überführungskosten, mehr Service ist da nicht drin...
Wenigstens die Abholung des neuen Fahrzeugs findet dann hochemotional in einer nicht gerade vertrauensvoll anmutenden Logistikhalle in einem schangeligen Industriegebiet bei Berlin Neuseddin statt...
Beim nächsten Mal gehen wir wieder zu unserem Händler um die Ecke...
Absolut keine Empfehlung!
May 28, 2024
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Einfache Handhabung des Auswahl und…
Einfache Handhabung des Auswahl und Bestellprozesses, weniger gut die vielen "Zwischenmails" mit mehr oder weniger wichtige Infos bzw. dass Verträge z. b. doppelt gesandt wurden und die Hinweise, ob zurück zu Vehiculum oder Autohaus.
May 28, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Prozessen zufrieden waren. Bezüglich E-Mail-Kommunikation haben wir in den letzten Jahren immer wieder festgestellt, dass es besser ist, lieber ein wenig zu viel als zu wenig zu kommunizieren. Von allen nicht-essentiellen E-Mails können Sie sich jederzeit abmelden. Wir wünschen eine allzeit gute Fahrt!
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für die Bewertung. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt!
Antragsprozess ist super
Ich habe den Wagen noch nicht. Das passiert erst in ein paar Monaten.
Der Antragsprozess war aber insgesamt angenehm und die Menschen, mit denen ich in Kontakt war, waren allesamt sehr freundlich und behilflich.
Fünf Sterne für den Antrag. Hoffentlich bleibt es auch bis zum Ende der Leasinglaufzeit eine Fünf Sterne Deluxe Verbindung.
May 28, 2024
Reply from VEHICULUM
Hallo und vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Antragsprozess zufrieden waren. Wir halten Sie selbstverständlich zur Auslieferung Ihres neuen Fahrzeugs stets auf dem Laufenden, sobald es so weit ist. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute Fahrt!
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