Achtung vor Fakebewertungen im Netz!!!
Vorab: Warum liest du diese Bewertung von uns auf Trustpilot? Weil wir in der Vergangenheit (bei einer vorherigen Buchung) eine Bewertung über das eigene Bewertungsforum der Firma VeniceApartment vorgenommen hatten, die aber von der Firma nicht übernommen wurde. Stattdessen wurden unsere Daten von VeniceApartment genommen und eine überwiegend erfundene Bewertung, die die wenigen positiven Aspekte von uns aufgregriff und um eigene Aspekte ergänzte, veröffentlicht. Ebenso wurde die Bewertung um 3 Sterne eigenmächtig erhöht. Perfide! Trustpilot erscheint uns somit als das serösere Bewertungsportal.
Wir können behaupten, dass wir über 3 Jahrzehnte Erfahrung im Mieten von Ferienwohnungen besitzen, daher können wir über die Wohnungen Altana und Terrasse sagen, dass die im Internet vorhandenen Bilder zwar dem Original entsprechen, das Mobiliar und die Ausstattung allerdings aus den 1990er Jahren stammen und entsprechend abgenutzt sind. Viele Lichtschalter, Elektrogeräte und Möbel sind eigentlich seit rund 10 Jahren ein Fall für den Sperrmüll. Eine Kaffeemaschine existiert z. B., aber sie ist derart verkalkt, dass sich das Gerät nach 15 Minuten abschaltet und dabei 1/3 Espressotasse irgendwas produziert. Gläserne Regalböden können nur aufliegen, die bei leichter Berührung herunterfallen, Lampen können nur aufgesteckt sein und sind derart instabil, dass sie besser nicht berührt werden und Terrassenmöbel können auseinanderfallen, was diesmal sogar zu blutenden Wunden führte. Wer eine Küche vermutet, in der es möglich ist, kleine Gerichte zuzubereiten, wird enttäuscht werden. Deckel (wenn vorhanden) müssen nicht zwangsläufig auf Töpfe und Pfannen passen, die vor Jahren eine Teflonbeschichtung hatten. Man findet ein Brotmesser und ein Schießbudenmesser, das nicht dazu geeignet ist, eine Zwiebel zu schneiden. Wer also mit der Fantasie anreist, auf dem Mercato Rialto frische Lebensmittel zu kaufen, um einen Mindeststandard an Rezepten umsetzen zu können, wird sich eine Mindestausstattung an essenziellen Küchenutensilien kaufen müssen. Wahrscheinlich ist der vorhandene, magere Bestand, Reliquien ehemaliger Gäste. Einen Salat mit Fertigdressing lässt sich zubereiten, eine Pizza erhitzen (wenn der Backofen funktioniert) und ein paar belegte Brote sind möglich. Vielleicht eine Puttanesca. Vergiss aber die Zubereitung von Lebensmitteln, die geschält, gehobelt, fein geschnitten oder anderweitig etwas aufwändiger zubereitet werden müssen, denn du hast wahrscheinlich noch nicht einmal ein Schneidebrett. Insgesamt sind die Wohnungen sauber. Dabei sprechen wir von einer klassichen "Sichtreinigung". Was über Sichthöhe geht, kann abenteuerliche Erfahrungen - bis hin zu einem Ungeziefernest - bescheren. Wenn du dich auf den Fernseher verlässt: vergiss es. Laut ausliegendem Informationsordner wirst du aufgefordert, bis um 12:00 Uhr des Folgetages Mängel zu melden, da dir diese sonst in Rechnung gestellt werden können. Wenn du Mängel meldest, wird dir schnell geantwortet und ein Techniker angeboten. Schön, aber bei der Vielzahl an Mängeln, kannst du deinen Urlaub damit verbringen, die Arbeit zu erledigen, wofür eigentlich eine seriöse Hausverwaltung zuständig ist. Du kannst dir vorstellen, wie wenige Gäste das seit Jahren machten und in welchem Funktionszustand Duschen, Toiletten, Elektrogeräte etc. sind. Auch das Internet steht nur eingeschränkt zur Verfügung. Es ist nie über 5 Minuten hinaus stabil und bricht oft ab, bevor sich eine Seite aufgebaut hat. Bevor wir dann zu den positiven Aspekten kommen, noch ein besonderes Erlebnis: Da die Wohnungen unter dem Dach sind, Wärme nach oben steigt und somit auch die Fäkaliendüfte, ist die obere Etage oftmals über Tage im Treppenhaus von warmem Fäkaliengeruch umduftet. Manchmal auch auf der Terrasse. Wer die Konstruktion der Klärgruben in Venedig kennt, weiß um die Gründe. Es gäbe aber auch Konstruktionen, die die Abluftrohre für den Jauchedunst nicht unmittelbar neben den Fenstern aufsteigen lassen. Positiv sind die automatisierte Buchung und die Informationsmails. Das alles wirkt sehr standardisiert und professionell - ist aber inzwischen selbst bei einer Terminsoftware für einen Arztbesuch kein Zeichen für eine Begeisterungserwartung. Bei Problemchen wird dir schnell und immer freundlich von deiner Kontaktperson geantwortet, wenn auch nicht in der Sprache, die man angibt zu beherrschen. Du erhältst auch bei Sonderproblemen tröstende Worte, die den Eindruck erwecken, dass sich gekümmert würde, wenn auch nicht wirklich Lösungen oder Entgegenkommen angeboten werden. Es könnte auch eine KI sein. Der Ausblick ist überwältigend. Aber nur an diesem Ort?