Venneperlodge Reviews 

Ronduit slechte ervaring bij Venneper Lodge

Vandaag kwamen wij met onze twee kinderen naar Venneper Lodge om gezellig een kopje koffie te drinken, terwijl de kinderen lekker konden spelen. Helaas liep dit uit op een bijzonder onaangename ervaring.

Bij binnenkomst werd ons verteld dat we alleen aan een aantal geselecteerde tafels mochten plaatsnemen. Op zich geen probleem, maar deze tafels bevonden zich niet bij het speelgedeelte. Toen wij aangaven dat we juist speciaal voor de kinderen kwamen, en we wilde ook voorkomen dat ze door de zaak moesten lopen om naar ons te komen, werd ons verteld dat we daar niet mochten zitten omdat het te rustig was in het restaurant.

We stelden zelfs voor om anders onze koffie gewoon zelf bij de balie op te halen, zodat het personeel geen extra moeite hoefde te doen. Uiteindelijk werd hiermee ingestemd. Probleem opgelost, dachten we.

Maar eenmaal aan tafel kwam een andere medewerker ons alsnog vertellen dat we daar absoluut niet mochten zitten. Uit ongemak moest ik een beetje lachen en gaf ik aan dat ik het toch wel een vreemde gang van zaken vond. Daarop reageerde de medewerker ronduit onbeschoft met: "Denk je dat ik het grappig vind ofzo? Ik heb het ook niet bedacht hè!"

Pardon? Is dit tegenwoordig de manier waarop je met gasten omgaat?

We hebben onze jassen weer aangetrokken en zijn vertrokken. Alsof de situatie nog niet ongemakkelijk genoeg was, werden we vervolgens ook nog uitgebreid besproken door en met meerdere medewerkers. Ronduit onprofessioneel.

Een tip voor Venneper Lodge: als je vanwege de rust maar een deel van je restaurant wilt openstellen, kies dan voor het gedeelte bij de speelplek. Juist daarvoor komen gezinnen met kinderen naar jullie toe. En misschien nog wel belangrijker: leer je personeel hoe je op een normale, gastvrije en respectvolle manier met gasten omgaat.

Wij kwamen voor een ontspannen kopje koffie en een leuk moment met onze kinderen, maar vertrokken met een ontzettend vervelend gevoel.

Met deze houding tegenover gasten verbaast het me eerlijk gezegd niet dat het rustig is. Als dit de standaard is, zullen die rustige momenten alleen maar vaker voorkomen.

Voor ons geen Venneper Lodge meer. Ronduit slecht!

Slechte service
Jus van de biefstuk leek wel op water en het brood was oud.
Patat was hard en heel donker.
Ga er nooit meer heen

Bediening:
Vriendelijk en goedlachs. Komen niet té vaak, maar wel met een prettige regelmaat langs om te vragen of het smaakt of en bij (bijna) lege glazen je nog wat te drinken wilt.

Eten:
Voorgerecht carpaccio.
Ziet er lekker en netjes uit. In ons geval had de rucola niet echt dat pepertje in zijn smaak zoals rucola vaak wel heeft.
Het vlees was ook wat flauw en wit.
Maak dit kan aan de koop van het moment liggen. Een volgende bestelling kan anders zijn.
Sla is een natuurproduct, waar heeft het gestaan en op welke grond.
En waar heeft de koe gestaan en wat heeft zij gegeten.
Dus dit is een momentbestelling.
De kaas erop maakte zeker een hoop goed.
De zongedroogde tomaten hebben wij eraf gehaald omdat daar vliegjes en eitjes van deze vliegjes in kunnen zitten en we hadden al genoeg vlees van de carpaccio. 😉

Voorgerecht tomatensoep.
Deze was zeker lekker.
Maar niet echt een soep, meer een tomatenboullion.

Hoofdgerecht:
Hamburger werd met heel veel liefde opgegeten.
Kipsaté was heerlijk en best veel kip op de spiesjes.
Satesaus was heerlijk.
Kroepoek vond ik niet lekker, want ik hou niet van cassave. Dit is dus persoonlijk.

Dessert:
Wij zaten al aardig vol maar wilde nog wel een klein beetje ijs, dus lieten een dameblanche delen in 1 bakjes.
Smaakte heerlijk.

Drank: warme chocomel:
Kwam niet uit een machine voor chocomel maar was opgewarmd in de magnetron.
Was hierdoor niet echt heel warm, maar wel lekker.

De slagroom op chocomel en bij het ijs was een heerlijke volle slagroom en heel mooi stevig.

De friet:
Was heerlijk.
Waarschijnlijk in bloem en gecrunchte cornflakes gerold.
Gaf een heerlijke kappertjes aan de friet.

Dus al met al toch een mooie 9, denk ik zo.

Dank jullie wel voor deze fijne (mond/maag) beleving.
Wij komen zeker terug.

Dunne pannenkoeken voor 12 euro per stuk. Thuis nog maar een tosti gegeten. Slechte service die lang duurde. Gaan hier niet meer heen.

Weggestuurd omdat ik geen reservering had voor op terras. Wil ik reserveren, dan willen ze niet omdat het niet kan! En op de website is het ook niet mogelijk om op terras te reserveren. Hoor ik andere bezoekers op de parkeerplaats mopperen over de service, dus misschien maar goed ook dat we daar niet konden eten.