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Rated 1 out of 5 stars

Publicité facebook ou instagram très belle et bouquets magnifiques. Cependant, à réception je decouvre à mes dépends que ceux ci sont peu qualitatifs et sous dimenssionnés (pas en relation avec le... See more

Rated 5 out of 5 stars

Malgré le nombre important d'avis négatifs, moi je suis plutôt satisfaite. Très même. Ma mère a adoré son bouquet Sakura. Je me suis trompée sur l'adresse de livraison et ai contacté le SAV qui m'a ré... See more

Rated 1 out of 5 stars

Attention arnaque, je viens de recevoir le paquet aujourd'hui, pour la fête des mères demain 😡 comment vous dire c'est immonde,,absolument rien avoir avec vidéos et photos ,déception totale, j'ai bea... See more

Rated 1 out of 5 stars

2 commandes passées le dimance 18 mai, avec livraison optimisée pour la fête des mères le 25. Pas de suivi de livraison, à part une prise en compte le mardi suivant, sans aucun autre suivi par la... See more

Company details

  1. Flower Designer
  2. Decoration and Interior Design Store
  3. Florist
  4. Gift Shop

Written by the company

Vilyno propose des bouquets de fleurs uniques en leur genre. 💐 Fabriqués à partir de papier 100% recyclés, nos bouquets sont faits pour durer. Nos produits permettent de lutter contre la floriculture intensive ayant un impact désastreux sur l'environnement, notamment en therme de la pollution des sols. 🌎 Conscients de ce fléau, nous essayons de proposer une alternative aux cartes de voeux classiques et aux traditionnels bouquets de fleurs. En offrant un bouquet Vilyno, vous offrez un cadeau unique qui ravira vos êtres chers pendant longtemps. 🌸💫


Contact info

1.6

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

38 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 5% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

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Rated 1 out of 5 stars

BELLE ARNAQUE

Je n'ai jamais reçu la commande mais j'ai bien été prélevé ! FUYEZ, passez votre chemin. Une belle arnaque.

June 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lamentable et mauvaise foi

J'ai commandé un "bouquet" pour la fête des mères avec livraison promise le dimanche. Résultat le colis apparait en expédié, mais je vois sur le site de la poste qu'il n'a pas été remis à la poste. Nous sommes la veille de la fête des mères. J'écris un message au service client qui botte en touche et explique que c'est la faute de la poste. Problème: la poste n'a pas le colis.
Au final, le colis sera livré avec une semaine de retard, sans le mot prévu pour la fête des mères donc la principale intéressée a cru à un envoi commercial...
Le bouquet ne rendait absolument pas comme sur la photo du site. Il était plus petit et plutôt bien en dessous de l'effet voulu. Comme une sorte de carte postale en relief.
Le service client m'a dit qu'il y avait beaucoup de commandes pendant la fête des mères et que ça expliquait le retard...j'avais fait une commande j'ai Pandora le même jour et je l'ai reçu le surlendemain, comme quoi quand on veut tenir ses promesses de livraison, on peut...
D'habitude je vérifie les avis avant de commander, là je ne l'ai pas fait et j'ai bien regretté.

May 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vraiment très déçu du rendu

Vraiment très déçu du rendu. Autant en vidéo sur le site ça rend bien mais en vrai quelle déception. Juste des fleurs imprimées sur du carton. C’est vraiment très cher pour ce que c’est.

May 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Pas du tout conforme a la description et au photo du site
Produit hors de prix pour du bricolage bas de gamme.
Politique de retour horrible puisqu'il faut renvoyer en chine et les frais d'envoi sont a la charge de l'acheteur.

May 19, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Abzocke ohne Support

Es wurde mit einem festen Lieferdatum geworben, welches nicht eingehalten wurde. Das erfuhr man aber erst nach der Bestellung. Die Ware hat nichts mit den beworbenen Bildern zu tun. Auf Supportanfragen wird nicht reagiert. Das ist reinste Abzocke.

May 8, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

J'ai bien évidemment moi aussi cédé à la tentation de commander un bouquet intemporel pour la Fête des Mères, qui n'est jamais arrivé, bref une arnaque tout simplement

May 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Livraisons non respectées

2 commandes passées le dimance 18 mai, avec livraison optimisée pour la fête des mères le 25.
Pas de suivi de livraison, à part une prise en compte le mardi suivant, sans aucun autre suivi par la suite.
Résultat, les mamans n'ont pas reçu leurs cadeaux à temps puisqu'ils ne sont arrivés que hier, mercredi 28 mai....
Seul point positif, le produit est conforme à celui commandé.
Bref, ce sera la première et dernière fois que je commande sur ce site.

May 18, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Fête des Mères gâchée

Commandé pour la fete des mere avec assurance de le recevoir a temps:
Conclusion: ma mère n'a pas eu son cadeau de Fête des Mères, nous sommes lundi et lorsque je regarde le numéro de suivi la carte n'a même pas encore été envoyée. La carte est en transite elle n'est toujours pas dans les mains de Colissimo. En toute logique ma mère recevra son cadeau avec plus d'une semaine de retard.
Pour une carte à 25 € c'est quand même fort. Fuyez arnaque.
J'ai contacté le service client qui ne veut rien entendre et ne veut même pas me rembourser partiellement. Il me propose un retour qu'évidemment une fois que ma mère l'aura reçu je ne pourrai pas faire.

May 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE. Pas reçu de mail de confirmation, donc aucun moyen de suivre ma commande ! Sensé être livré demain pour la fête des mères...aucun espoir !! Malgré tout, ils n'ont pas oublié de me débiter (53€ perdu)...je ne vais pas en rester là ! En attendant fuyez.

May 21, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Commande effectuée le 18 mai avec une…

Commande effectuée le 18 mai avec une garantie de livraison avant le 25 mai pour la fête des mères. Selon le suivi de colis, le colis n'a toujours été remis à la poste.... je suis très déçue et ma maman n'aura pas son cadeau à temps.
Ce n'est pas sérieux!

May 24, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Attention arnaque

Attention arnaque, je viens de recevoir le paquet aujourd'hui, pour la fête des mères demain 😡 comment vous dire c'est immonde,,absolument rien avoir avec vidéos et photos ,déception totale, j'ai beaucoup beaucoup de mal à comprendre les avis positifs, c'est une grosse arnaque !!! Fuyez

May 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Enttäuschendes Muttertagsgeschenk – Absoluter Reinfall!

Ich habe einen Papierblumenstrauß für meine Frau als Muttertagsgeschenk bestellt und bin mehr als enttäuscht. Die Bilder im Shop vermitteln eine völlig andere Größe und Qualität, als das, was tatsächlich geliefert wurde. Preis-Leistung passen überhaupt nicht und der Strauß ist viel kleiner.

Zusätzlich war das gesamte Geschenk gar kein Geschenk – der Umschlag, die Karte und der Strauß lagen einfach lose in der Versandverpackung. Es gab keinerlei liebevolle Präsentation, was für ein Geschenk dieser Art einfach inakzeptabel ist.

Stand heute, 20.05.2025, kann man immer noch das Muttertagsangebot (ursprünglich vom 11.05.2025) kaufen. Das zeigt, dass es sich hier definitiv um einen unseriösen Anbieter handelt, der am Rande des Betrugs agiert. Das Produkt ist wohlwollend gerade mal 5 Euro wert.

Ich kann vilyno nicht empfehlen, wenn man auf der Suche nach einem ansprechenden und durchdachten Geschenk ist. Hier wird man definitiv enttäuscht!

May 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Abzocke

Habe insgesamt 70€ ausgegeben und als die Karten ankamen war ich mehr als enttäuscht. Sie waren an den Rändern zerknittert, die Blüten schlecht ausgeschnitten und dazu noch war der Strauß nur halb so groß wie angegeben! Für den Preis wurde ich komplett verarscht. Lasst die Finger von diesem Unternehmen!

May 16, 2025
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Moche

C’est pathétique de vouloir faire des fleurs artificielles…

May 5, 2025
Vilyno logo

Reply from Vilyno

Bonjour Sarah,

Nous sommes désolés que le concept ne vous ait pas convaincue. Pourtant, nos bouquets rencontrent un grand succès et nos client(e)s en sont ravis !
N'hésitez pas à passer commande, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé pendant 30 jours.
Nous sommes convaincus qu'ils sauront vous séduire.😉

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