Vpv Direct Reviews 7

TrustScore 4 out of 5

3.8

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VPV DIRECT est spécialisée dans le négoce de matériaux de construction : tôle imitation bois, tôle imitation tuile, tôle de bardage spécifique (couleur bois, teinte mat…), gouttière pour les particuliers et les professionnels. Forts de 15 années d'expérience nous accompagnons de nombreux clients dans le projet de couverture dans toute la France.


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3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

7 reviews

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Rated 3 out of 5 stars

Emballage non conforme, livraison lamentable

Bonjour,
Contact téléphonique professionnel.
Conseils et devis rapide, paiement également avec un délai de 4 à 6 semaines respecté.
Par contre, livraison désastreuse au vu du prix des plaques décors.
Il faut mettre des réserves, les livreurs ne pouvant pas attendre un déballage des produits.
J'ai précisé à VPV Direct qu'ils devaient rallonger leurs palettes pour que les bardages ne soit pas endommagé.
De plus, des coins cartonnés devraient être indispensables dans la largeur des plaques, les bulles ne suffisant pas.
Autrement, on vous répondra:
Livraison conforme et vous ne pourrez plus rien engager.
Qu'on se le dise...

June 24, 2026
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Reply from Vpv Direct

Monsieur Cottereau,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci à la livraison. Comme nous le précisons sur chaque colis, il est impératif de vérifier le contenu complet de votre commande en présence du transporteur pour pouvoir émettre des réserves si nécessaire. Nous avons échangé avec vous directement par mail et nous vous avons proposé une solution, que vous avez acceptée. Cordialement, l'équipe VPV Direct

Rated 1 out of 5 stars

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Très mécontente !!!! commande passée le 26 mars tout était ok mais après tout se complique !!
Retard de livraison puis tentative de livraison mais marchandise abîmé retour à l’envoyeur et depuis j’attends toujours mes tôles
J’avais également un agrandissement de prévue mais la c’est sur j’irai chez la concurrence car j’ai quand même l’impression que l’on se fou de moi
L’entreprise est aux abonnés absents plus personne ne me contacte
Je ne recommande pas ce site

Merci pour votre réponse mais une fois de plus rien n’est respecté !!
Une livraison ( pour la 2 fois) prévu le 7 qui arrive le 6 sans rien pour pouvoir décharger donc elle repart !! Peut être que j’aurai due passer ma commande a Noël pour etre sûre de la recevoir pour l’été

April 28, 2026
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Reply from Vpv Direct

Madame Buan,

Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et comprenons votre frustration face à cette situation.

Pour faire le point sur votre commande : la première livraison n’a malheureusement pas pu aboutir lors du passage initial du transporteur. Dès que nous avons été informés, nous avons pris les mesures nécessaires afin de reprogrammer une nouvelle livraison avec un autre transporteur dans les meilleurs délais. Celle-ci est désormais confirmée pour le 7 mai à votre domicile.

Concernant la tôle présentant une très petite écaille de peinture, nous avons également engagé les actions nécessaires pour résoudre ce point, avec votre accord.

La satisfaction client est notre priorité et nous sommes restés mobilisés tout au long du traitement de votre dossier. Nos équipes ont échangé avec vous et votre mari, par téléphone et par email, afin de vous tenir informés à chaque étape.

Nous regrettons sincèrement ce retard indépendant de notre volonté et restons pleinement engagés à vous apporter une solution rapide et satisfaisante.

Rated 5 out of 5 stars

Très bonne expérience

Après une expérience mitigée ailleurs, VPV Direct a su me redonner confiance. L’équipe est compétente, j'ai enfin pu avoir les conseils dont j'avais besoin, un plan de pose adapté à mon projet d'extension. Les produits sont de qualité et faciles à poser. Je suis très contente du résultat et la couleur est vraiment top !

April 9, 2026
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Reply from Vpv Direct

Bonjour Hermine, nous vous remercions pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation.
À bientôt, l'équipe VPV Direct

Rated 5 out of 5 stars

Tôle installée il y a plus d’un an…

Tôle installée il y a plus d’un an maintenant, elle n’a absolument pas bougé. Matériau solide et rendu visuel très réussi. On sent tout de suite la qualité. Très satisfaite de mon choix et du sérieux de l’entreprise.

March 31, 2026
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Reply from Vpv Direct

Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation.
À bientôt, l'équipe VPV Direct

Rated 5 out of 5 stars

Très bon accompagnement

Très bon accompagnement, équipe disponible et conseils adaptés à ma situation.

April 2, 2026
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Reply from Vpv Direct

Bonjour Emeline, nous vous remercions pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet.
À bientôt, l'équipe VPV Direct

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite de l’accompagnement de…

Très satisfaite de l’accompagnement de l’équipe commerciale. Dès le départ, ils ont été à l’écoute de mon projet et ont pris le temps de bien comprendre mes besoins. Les plans ont été réalisés avec le devis, ce qui m’a vraiment rassurée avant de me lancer. Le suivi du dossier a été sérieux et régulier jusqu’à l’installation finale. Une équipe professionnelle et impliquée.

March 18, 2026
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Reply from Vpv Direct

Bonjour Charlène, nous vous remercions pour votre avis et votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. À bientôt, l'équipe VPV Direct

Rated 5 out of 5 stars

Très content de notre commande de…

Très content de notre commande de panneaux imitation ardoise gris clair qui vont très bien dans l'environnement de notre belle région (05!)

February 18, 2026
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Reply from Vpv Direct

Merci pour votre confiance Maria, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. À bientôt, l'équipe VPV Direct

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