VVS & Tag Gruppen Reviews 

Fik nyt Tag .. Meget positiv oplevelse . Kan varmt anbefales 👍🏻😊

Jeg skulle udskifte mit gamle gasfyr og oprettede en annonce på HMN´s markedsplads. Den ønskede kedeltype var specificeret i annoncen og jeg modtog efter få dage 6 tilbud på nøjagtig det samme fyr. Til min store undren lød budene fra 22.500 til 47.500 for det samme isenkram plus eventuelt "uforudsete udgifter".
Efterfølgende blev jeg kontaktet telefonisk af samtlige montører som ville høre om jeg kunne gøre brug deres tilbud. Da jeg ikke kunne forstå den store prisforskel spurgte jeg samtlige om hvordan der kunne være denne forskel på nøjagtig den samme opgave. Der var adskellige uforståelige forklaringer, men VVS & taggruppen var der hvor jeg fik et fornuftigt svar og deres pris var 27.900 incl. moms
Jeg aftalte at jeg skulle sende nogle billeder af min nuværende installation, rørføring og aftræk, dagen efter fik jeg på mail et fast tilbud på ovennævnte pris ( som jo var et overslag til en start )
Dato for installation blev aftalt, fyret kom klokken 07.00 om morgenen med fragtmand, montørerne dukkede op lidt senere, pillede det gamle fyr ned, monterede det nyt til UG med kryds og slange, rydde op efter sig og tog det gamle fyr med.
Det hele var overstået ved 14-tiden, installationen ser godt ud i vores bryggers, prisen holdt, ingen "uforudsete omkostninger"
Jeg er så tilfreds med hele forløbet, at jeg også har bedt om en pris på udskiftning af vores 45 år gamle Eternit tag

Utrolig dårlig service. Jeg havde bestilit service d. 29/6-15, men blev kontaktet af VVS& Taggruppen (VVS&TG) om vi kunne rykke til d. 22/6-15 mellem 07:30-08:00. Kl. 08:10 forsøgte jeg at kontakte (VVS&TG) da de endnu ikke var kommet. Dette lykkedes ikke. KL. 08:25 kørte jeg på arbejde. Da det lykkedes at få fat i en medarbejder efter 13 opkald, beklagede hun meget at hun havde få et lavet en fejl, og at det normalt aldrig sker.
Jeg spurgte ind til at det ikke var til at komme i kontakt med den, på trods af, at de har tilkaldevagt (hvilket blev aftalt da jeg købte fyret), men her havde hun kommet til at viderestille til sin egen telefon. (Hvorfor den ikke blev taget, ved jeg så ikke).

For 4 år siden da vi fik fyret monteret, var (VVS&TG) faktisk selv gået i gang med at nedtage det gamle fyr, på trods at at jeg kun havde modtaget et tilbud, og vi ikke havde accepteret dette. Konen troede i første omgang de skulle lave service, da vi havde haft problemer med en trevejsventil på det gamle fyr, men pludselig opdage hun at hele fyret lå udenfor, hvorefter hun fik fat i mig, som med det samme kørte hjem.(VVS&TG) havde forvekslet mig med en anden kunde!!! Vi blev dog enige om en prisreduktion ift. tilbuddet, og de fortsatte opgaven. Som andre har skrevet, så lignede der ligeledes en svinesti, efter de havde monteret fyret, og jeg måtte selv sørge for at mure op rundt omkring udluftningsrøret.
Et godt råd: HOLD jer langt væk fra VVS & Taggruppen!!!

Til installation af nyt gasfyr valgte vi at bruge VVS & Taggruppen ApS, og det er ikke en beslutning, vi har fortrudt.

Vi oplevede at få kompetent og ærlig rådgivning med en klar holdning til de forskellige mærker, da firmaet kom ud for at give tilbud. Og fin service under hele forløbet, især var backup´en fra kontoret af meget høj kvalitet. Vi endte med at vælge et gasfyr fra Viessmann, og havde således høje forventninger svarende til fyrets renomé og kvalitet.

Selve installationen forløb uden problemer, og der blev ryddet ok op efterfølgende.

Da det viste sig, at der var en fejl på vandbeholderen fra fabrikkens side, fulgte kontoret igen godt og hurtigt op, så problemet var løst allerede dagen efter.

Venlig hilsen
Sussie Peronard

Vi brugte HMN's markedsplads for at finde en leverandør til vores nye naturgasfyr i Kastrup. VVS- & Taggruppen sendte en mand ud for at besigtige forholdene, og han virkede utrolig kompetent og serviceminded.
Derfor valgte vi VVS- & Taggruppen, men det skulle vise sig senere at vi bittert fortrød det.

Ridset op i korte træk oplevede vi følgende mangler:

- Forkert levering af varmtvandsbeholder
- VVS- & Taggruppen glemte at levere klimastyrringen, og mente ikke vi havde bestilt den. Pludselig var den i restordre. Det havde de "bare glemt" at fortælle os
- Glemte aftaler generelt - og neglicerede dem da vi kommenterede på det - på trods af at vi havde modtaget mails fra dem om aftalerne. Det dokumenterede vi, men de afviste at det var fra dem, og de ikke havde dem i deres system
- Aflyste flere aftaler hvor vi havde fået fri for at kunne lukke dem ind - mener det var to gange det skete
- Ryddede ikke op efter sig ved endt arbejde
- Gik fra et åbent (tomt) hus hvor vinduer og døre stod åbne - de mente det var ok, og ringede ikke til os da de kørte. Vi var længere nede ad gaden, og kunne hurtigt være kommet hjem for at låse efter dem. I øvrigt var der lagt en nøgle frem til dem
- Sløsede generelt på kvaliteten, for vi havde VEL VALGT DEM PGA DE VAR BILLIGST (mente de, og derfor kunne de sløse) - ex. satte de gasrørerne skævt op og varmtvandsbeholderen og varmeskabet sidder forskudt overhinanden ca. 3-4 cm. De fortalte at det var væggen der drillede. Nu har vi træ vægge og det er noget af det nemmeste at arbejde med. Yderligere skulle en zinkplade lukke det store hul i loftet af som der kom efter oliefyret blev fjernet, men det ligner noget der kunne være lavet af en 6-årig
- De skulle fjerne vores gamle oliefyr, og da det skulle ud i traileren spildte de et langt oliespor efter sig og efterfølgende stod vi selv med regningen til en brolægger der kunne skifte fliserne
- Vi henvendte os til dem hvad angik deres opførsel og kompetence men de fralagde sig ethvert ansvar, og kunne ikke tage kritikken positivt på nogen måde

Hvis det var muligt ville vi give dem 0 ud af 6 stjerner, for vi har aldrig oplevet noget lignende som ved VVS- & Taggruppen. De er sjuskede, inkompetente, glemsomme og bestemt ikke servicemindede.
Vi føler os efterladt af dem med et halvfærdigt produkt, og ønsker ikke at andre får samme oplevelse af dem.

Vi giver VVS- & Taggruppen vores dårligste anbefalinger.

Jeg fik et tilbud på en opgave fra vvs & taggruppen igennem henttilbud.

Jeg tog imod tilbuddet og en Svend kom ud til mig og udførte noget af opgaven.
Efter svenden var kørt modtog jeg en regning på tilbuddet som jeg betalte. Efterfølgende modtog jeg en regning mere på ekstra arbejde udført.

"Ekstra arbejdet" var en del af tilbuddet og svenden spurgte ikke om jeg ville have skiftet noget ekstra.

Jeg vil derfor kraftigt fraråde mod at bruge vvs & taggruppen. Jeg har været i kontakt med vvs & taggruppen som påstår de er ved deres gode ret. Henttilbud.dk var ikke interesseret i at blive blandet ind i det.