Frequento Webfit da non molto tempo e sono molto soddisfatta. Sin dal primo giorno, ho ricevuto informazioni chiare e trasparenti su abbonamenti e corsi, il che mi ha fatta sentire subito a mio agio... See more
Company replied
Location
Switch locationLungobisagno Istria 39, 16141 Genova, Liguria, IT
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Da vecchio abbonato HiFit ci ho rimesso 250€ (differenza fra abbonamento da me pagato e nuova tariffa), interruzioni illimitate (le avevo pagate a parte, ma ora mi dicono che i precedenti accordi no... See more
Apertura Genova. Con il passaggio da HiFit a WebFit la palestra ha perso molto in qualità: diversi macchinari presenti non vengono aggiustati da tempo. Inoltre, non sono stati aggiunti i mesi extra... See more
Palestra con orari troppo ristretti
Company replied
Company details
Written by the company
Da oltre 40 anni lavoriamo ogni giorno per crescere costantemente per garantire una palestra a marchio WebFit in ogni città d’Italia per offrire a tutti l’opportunità di investire nella propria salute a un prezzo accessibile a tutti. Attualmente WebFit ha 16 club aperti in tutto il Nord Italia Le palestre sono aperte 365/365, con attrezzature di ultima generazione istruttori qualificati, ad un prezzo low cost: solo 26,90€ al mese
Contact info
Lungobisagno Istria 39, 16141, Genova, Liguria, Italy
3.2
Average
4 reviews
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Frequento Webfit da non molto tempo e…
Frequento Webfit da non molto tempo e sono molto soddisfatta. Sin dal primo giorno, ho ricevuto informazioni chiare e trasparenti su abbonamenti e corsi, il che mi ha fatta sentire subito a mio agio. La palestra è moderna, curata e molto accogliente. So che a breve avverrà il restyling, non vedo l’ora di provare i nuovi attrezzi!
Un riconoscimento va al personale: tutti molto professionali, preparati e attenti a seguirti nel modo giusto, cosa non scontata per chi è all'inizio. Anche i servizi offerti sono ottimi e ben organizzati.
Nel complesso, un ambiente stimolante dove allenarsi con piacere.
March 30, 2026
Unprompted review
Reply from WebFit - Genova Est
Ti ringraziamo di cuore per le tue parole, Flavia! Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza in WebFit sia positiva e che stai apprezzando la professionalità dei nostri Istruttori qualificati. Ti aspettiamo in palestra per scoprire tutte le novità apportate durante il restyling della palestra WebFit Genova Est e tutti i macchinari di ultima generazione a marchio Technogym che saranno introdotti
Bella fregatura!!
Da vecchio abbonato HiFit ci ho rimesso 250€ (differenza fra abbonamento da me pagato e nuova tariffa), interruzioni illimitate (le avevo pagate a parte, ma ora mi dicono che i precedenti accordi non valgono più!), orari (alle 22 anziché alle 24 e la domenica alle 13!!!!).
La manutenzione lascia parecchio a desiderare.
Assistenza online nulla.
January 14, 2026
Unprompted review
Apertura Genova.
Apertura Genova.
Con il passaggio da HiFit a WebFit la palestra ha perso molto in qualità: diversi macchinari presenti non vengono aggiustati da tempo.
Inoltre, non sono stati aggiunti i mesi extra previsti dalla promozione “4 mesi se presentato da un amico”. Non sono stato avvisato del cambio di gestione e se volessi passare (considerando un abbonamento annuale da 564€ sottoscritto a ottobre a quello attuale da 250€, non è previsto alcun tipo di adeguamento o soluzione.)
Ho provato più volte a contattarli via email, ma non ho mai ricevuto risposta. Servizio clienti inesistente e grande peggioramento rispetto alla gestione precedente.
January 12, 2026
Unprompted review
Palestra con orari troppo ristretti
Palestra con orari troppo ristretti
January 12, 2026
Unprompted review
Reply from WebFit - Genova Est
Buongiorno Antonio,
le palestre WebFit sono aperte 365 giorni l'anno, festivi compresi, al fine di offrire ai clienti ampie fasce orarie durante le quali potersi allenare. In particolare, la palestra WebFit Genova Est è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 06.00 alle ore 22.00; il sabato dalle ore 08.00 alle ore 18.00 e la domenica dalle ore 08.00 alle ore 13.00.
Ad ogni modo abbiamo inoltrato il tuo suggerimento al nostro reparto di competenza. Per qualsiasi ulteriore segnalazione o suggerimento scrivici pure a servizioclienti@webfit.it oppure contattaci al numero 043196276.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.