While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Westland Automobielen is uw dynamische autodealer in het Westland. Westland Automobielen levert betrouwbare en passende mogelijkheden, die zijn gericht op een fijne relatie met onze klant waarin wij ook een adviserende rol spelen. Inkoop,verkoop,onderhoud,transport & importeren/BPM.
Tiendweg, 2, 2671SB, Naaldwijk, Netherlands
4.0
13 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hier 3 weken geleden een ford fiesta uit 2017 aangeschaft die goed bevalt. Ik kwam op een dinsdag kijken en kon hem woensdag gelijk meenemen met een nieuwe apk en verse olie in de prijs inbegrepen. Aardig personeel niet opdringerig
Hier mijn Fiat Qubo gekocht. Zeer vriendelijke en behulpzame autohandelaar Fouad is een topper.
Goede correcte service en geen garantie tot de deur. Een echte aanrader voor een goede occasion!
We hebben bij deze leverancier een versnellingsbak voor een Nissan X-Trail gekocht voor meer dan € 2.000. Na levering en installatie functioneerde de versnellingsbak niet goed. We hebben dit gemeld en kregen te horen dat we de koppelingen moesten controleren en reinigen, wat we inmiddels hebben gedaan. Nu zeggen ze dat we bepaalde onderdelen moeten vervangen, wat we ook hebben gedaan, maar het probleem blijft bestaan. Ze weigeren de 90 dagen garantie na te komen. We raden af om onderdelen bij deze leverancier te kopen. We eisen een oplossing, aangezien we een onderdeel hebben gekocht dat in goede staat zou moeten zijn en onder garantie zou vallen.
Het is een eerlijk bedrijf met goeie auto's.
De prijzen zijn goed en de behandeling prima
Ben er goed behandeld en hij is een man van
zijn woord.
De verkopen was heel vriendelijk en gastvrij, we kregen de juiste informatie over het voertuig die we hebben gekocht. De locatie is schoon en de voertuigen netjes en onderhouden.
Werd hier ontzettend vriendelijk geholpen en raad dit bedrijf zeker aan als je op zoek bent naar een nieuwe auto
Afgelopen maand een auto gekocht bij dit bedrijf. Top service, auto werkt naar behoren en ga zo maar door. Al met al, bedankt mannen!
Ben zeer snel geholpen aan mijn nieuwe auto, verder vind ik dat ze zeer professioneel te werk gaan!
Vorige jaar een goedkopere Citroen gekocht die weliswaar gebruikt eas maar in vrij goede staat leek.
Maar ow wat een vergissing dit eas. Vanaf de eerste dag problemen en zeer snel bleek dat niet alleen een motor inwendige problemen had maar dat ook de rembekrachtiger kapot was ezv. Garage waar ik naartoe was gegaan spoorde dat op binnen 30min.
Na contact met de westland automobielen bleek wisten ze van niets, het was allemaal mijn verantwoordelijkheid en zulk standaard verhaal.
Ze hadden geluk omdat ik zo druk was met de rest dat ik niet aan juridische stap was toegekomen.
Wel deze review met de hoop dat anderen gaan oppassen wat ze hier gaan kopen.
Reply from Westland Automobielen
Beste heer Pavic,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring met ons. We vinden het erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent met de Citroën C3 Picasso die u bij ons hebt aangeschaft.
Na wat zoekwerk kwamen we inderdaad uw dossier tegen. We herinneren ons de situatie en de gesprekken die we destijds gevoerd hebben. Zoals u aangaf, was er begin 2023 een urgente behoefte aan een 7-persoons automaat binnen een beperkt budget, wat ons leidde naar de Citroën C3 Picasso met een hogere kilometerstand. De auto is voor de verkoop grondig geïnspecteerd en op dat moment zijn er geen gebreken aan de motor of rembekrachtiger geconstateerd. Bovendien hebben wij na de verkoop in eerste instantie geen meldingen van u ontvangen over enige problemen met de auto.
Ongeveer een jaar na de aanschaf, +/- 20.000 gereden kilometers, kwam u met de melding dat de auto motorproblemen zou hebben en dat er defecten aan de rembekrachtiger waren. Dit is natuurlijk vervelend om te horen, maar een dergelijk tijdsbestek en het aantal gereden kilometers maken het erg moeilijk om vast te stellen of deze problemen al bij de aanschaf aanwezig waren of dat ze later zijn ontstaan. We hebben hier contact over gehad, zowel telefonisch als via e-mail, en ondanks onze inspanningen is het ons helaas niet gelukt om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Wij waarderen echter dat u uw verhaal deelt, want we hechten veel waarde aan de ervaringen van onze klanten, positief of negatief. We doen ons uiterste best om iedereen tevreden de weg op te sturen.
Mocht u alsnog in gesprek willen gaan of als wij u op een andere manier van dienst kunnen zijn, horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Directie Westland Automobielen
Westland Automobielen levert uitstekende service en hoogwaardige voertuigen. Het aankoopproces was vlot en transparant, waarbij het vriendelijke personeel mijn vragen met geduld beantwoordde. Mijn nieuwe auto voldoet volledig aan mijn verwachtingen, zowel qua prestaties als comfort. Ik waardeer de professionaliteit van Westland Automobielen en beveel ze ten zeerste aan voor een betrouwbare en plezierige auto-ervaring.
Ik koop hier geen auto meer en laat je auto hier ook niet keuren. De reden is zij doen samen met een keuringbedrijf in Den-Haag die gewoon tegen betaling de auto goedkeurt op een afstand lees vooral de reviews van dat bedrijf goed en bekijk je keuringsrapport begint dat bedrijf met een C dan weet je genoeg. En laat je vooral niet inpakken door de jonge verkoper van Westland automobielen want van auto's heeft dit jonge broekie totaal geen verstand. Dus mensen kijk eens op uw keuring rapport welke naam daar op staat en is het dan dat bedrijf is de kans groot dat je in een onbetrouwbaar auto rijd en dan is de vraag of je dat wel wilt. Hou er rekening mee dat mocht je de auto weg doen of inruilen een andere garage alles naar kijkt en er zo achter komt dat je auto nooit had mogen goedgekeurd worden. En 1 tip mocht je hier wel een auto kopen doe eerst een aankoopkeuring voordat je de stapt zet want anders is goedkoop een duurkoop ik kom hier in ieder geval nooit meer. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Update: zij beweren dat mijn Reviews niet kloppen maar wel raar dat je dan probeert om met mij in contact te komen.
En waarom ik geen contact heb opgenomen in de eerste 2 weken heel simpel als ik 1x bij de neus wordt genomen kom ik een 2 x bij een zaak niet terug.
Reply from Westland Automobielen
Beste Rhino Brugge,
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Na het controleren van ons klantenbestand van de afgelopen jaren, hebben wij uw naam helaas niet kunnen terugvinden. Dit maakt het voor ons lastig om uw opmerkingen goed te onderzoeken en u verder te helpen.
De beweringen die u doet, zijn zeer ernstig. Wij willen graag benadrukken dat wij dergelijke klachten niet herkennen en dat ons hele team hier niet van op de hoogte is. Onze reparaties en keuringen vinden plaats in onze eigen garage, waar meerdere monteurs met meer dan 20 jaar ervaring werken aan het repareren en keuren van auto's. Bij drukte schakelen we soms een partner binnen het Westland in.
In de afgelopen jaren hebben wij het voorrecht gehad om honderden klanten te mogen bedienen, zowel binnen het Westland als daarbuiten. Wij streven altijd naar een langdurige en duurzame relatie met onze klanten. Wat u hier beweert, staat haaks op onze werkwijze en waarden, en zou, indien waar, leiden tot veel klachten en ontevreden klanten. Daarnaast bieden wij altijd de mogelijkheid om een aankoopkeuring te laten uitvoeren in onze eigen garage voordat een wagen wordt aangekocht.
Omdat wij deze ernstige beweringen niet kunnen onderzoeken of verdedigen, willen wij u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen. U kunt ons bereiken op 0174 – 25 40 25 of via e-mail op info@westlandautomobielen.nl. Normaal gesproken is dit ook de eerste stap voor mensen die een klacht of minder prettige ervaring hebben.
Als u ervoor kiest om dit niet te doen, krijgen wij de indruk dat dit geen echte ervaring bij ons betreft, maar een poging is om ons in een kwaad daglicht te stellen. Dit zou zeer kwalijk zijn.
Met vriendelijke groet,
Directie
Westland Automobielen
Echt een topbedrijf! service communicatie is on point ik kom hier terug.
Reply from Westland Automobielen
Beste Jakub Leoniuk,
Bedankt voor uw leuke review! Het is altijd fijn om te horen dat onze klanten tevreden zijn. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Westland Automobielen
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
