Wino - logiciel de gestion caisse des commerces de bouche Reviews 11

TrustScore 4 out of 5

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Company details

  1. Software Vendor
  2. Eftpos Equipment Supplier
  3. Software Company

Written by the company

Chez Wino, nous nous engageons à simplifier et optimiser la gestion quotidienne des commerçants de bouche. Grâce à notre logiciel de caisse spécialement conçu pour répondre aux besoins des professionnels des secteurs alimentaires, nous accompagnons les épiciers, cavistes, torréfacteurs, et autres acteurs du commerce de proximité. Votre avis est précieux ! Que vous soyez utilisateur de Wino ou simplement curieux d'en savoir plus, nous vous invitons à partager votre expérience avec notre solution. Vos retours nous aident à continuer d'améliorer nos services et à mieux répondre à vos attentes. Merci de votre confiance et bonne lecture des avis de nos clients !


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Great

TrustScore 4 out of 5

11 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Ne prenez pas ce logiciel

Cliente caviste depuis 2019, je viens d'apprendre que WINO vient d'être racheté par ISAGRI (une grosse boite avec plus de 3000 salariés). J'ai acheté un système avec une équipe d'humains et je me retrouve 7 ans plus tard avec un contrat avec des incompétents qui ne connaissent pas du tout le système, je suis plantée depuis 1 semaine sans solution à mon pb. Ne prenez pas ce système, IL ÉTAIT SUPER mais plus maintenant.

January 9, 2026
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Reply from Wino - logiciel de gestion caisse des commerces de bouche

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les difficultés rencontrées récemment avec Wino.
Nous comprenons parfaitement votre attachement à l’outil et à l’équipe qui vous accompagnait depuis 2019, et nous regrettons que cette situation ait pu entamer votre confiance.

Concernant le rachat de Wino par le groupe ISAGRI, nous tenons à vous rassurer : ce rapprochement vise justement à renforcer la stabilité, la pérennité et les capacités techniques de la solution, tout en conservant l’expertise métier et l’ADN Wino. Les équipes restent mobilisées pour accompagner les clients cavistes au quotidien.

Sur l’incident que vous évoquez, une intervention technique a bien été réalisée afin de corriger les dysfonctionnements apparus lors de la mise en place de votre seconde tablette, et la situation a été rétablie. Nous regrettons néanmoins le délai et la gêne occasionnée pendant cette période.

Nous restons bien entendu à votre écoute via les canaux habituels pour échanger plus sereinement et vous apporter toute l’aide nécessaire.

Bien cordialement,
L’équipe Wino

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Rated 5 out of 5 stars

Un vrai logiciel métier adapté, simple moderne et complet

Nous sommes passés d'un ancien logiciel vers Wino et franchement la transition fut rapide et sans douleur, ce qui est rarement le cas avec les logiciels.
C'est propre, carré, moderne, évolutif et avec tout ce qu'il faut pour un caviste comme nous.
On a gagné en précision, vitesse et visibilité.
L'équipe est réactive, organisée et sympa.

September 4, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Un outil incontournable pour notre…

Un outil incontournable pour notre épicerie fine !

Nous utilisons le logiciel de caisse Wino au quotidien chez Site Des Saveurs, et nous en sommes pleinement satisfaits. L'interface est intuitive, la prise en main rapide, et les fonctionnalités parfaitement adaptées aux besoins d’un commerce de proximité comme le nôtre.

La gestion des stocks, des ventes, des fournisseurs et de la fidélité client est fluide et efficace. L'équipe support est toujours réactive et professionnelle en cas de besoin, ce qui est un vrai plus.

Grâce à Wino, nous gagnons un temps précieux dans la gestion de notre activité, tout en améliorant l’expérience client en boutique. Nous recommandons vivement ce logiciel à tous les commerçants à la recherche d’une solution fiable, moderne et bien pensée.

— L’équipe Site Des Saveurs

July 3, 2025
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Rated 4 out of 5 stars

Problème de plantage caisse

Problème de plantage caisse, l’équipe a pris au sérieux mon problème, le responsable du service technique était prêt à venir analyser le problème sur place suite aux différentes manipulations non probantes. Finalement la nuit à portée conseil à l’application et à fait du bien à l’iPad, le matin tout s’était re synchronisé correctement et j’avais une caisse fonctionnelle pour mon samedi.

April 18, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

avis

Des réponses rapides et efficaces et des améliorations et mise à jour en fonction des besoins.

April 9, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

enfin je sais gérer mes inventaires :-)

principalement mon problème a été résolu. lorsque l'échange écrit n'a pas permit la meilleure compréhension, un rappel téléphonique nous a aider de clarifier rapidement le problème. la reactivité a été très bonne et l'échange oral détendu et convivial.

March 19, 2025
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Rated 4 out of 5 stars

Le logiciel est très intuitif sur tous…

Le logiciel est très intuitif sur tous les éléments d'encaissements, de stocks etc en revanche je le trouve beaucoup moins facile d'accès pour ce qui est de la compta pure et dure, la facturation est dissociée des tickets clients de la journée donc en fin de journée ce n'est pas toujours évident mais on s'y fait !

March 1, 2025
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