A fuir.
Une agence mandataire qui met en lien des élèves avec des profs. Les profs sont généralement des étudiants ou des musiciens qui cherchent des compléments de revenus et ne sont donc ni formés ni équipés ni dans l'optique d'enseigner sur le long cours. Pour certains c'est très clair et ils peuvent même être étonnés qu'on nous ait promis certaines modalités de cours (à leur domicile et pas aux nôtres) alors qu'ils m'ont dit ne pas être disponibles aux dates demandées.
L'équipe WIplay n'écoute absolument les exigences des clients et dans mon cas, après le mois d'essai, j'ai clairement écrit à plusieurs reprises mon souhait de résilier le contrat.
A ce jour, depuis mon adhésion fin septembre, je n'ai reçu aucune confirmation de mon souhait de ma rupture de contrat et ai été prélevée du 2ème mois alors que les 4h de cours pour lesquelles j'avais été prélèvée pour le 1er mois n'avaient pas été effectuées. J'ai eu 3 personnes différentes au téléphone pour obtenir le remboursement.
Pour ce 3ème mois, alors que je finis enfin la 4ème heure de cours (on est fin novembre, j'ai été prélevée le 1er octobre de 134€ pour 4h de cours à faire dans le mois qui constitue le mois d'essai ! ), et que je demande une confirmation de la rupture de contrat, on me répond qu'on va me rappeler.
Des méthodes abusives (ce qui est dit au téléphone n'est pas acté, pas de réponse aux mails, une absence de respect des conditions générales de vente) qui ne sont pas loin de l'escroquerie.
Devant les absences de réponses de Wiplay, je suis obligée de recourir à ma banque pour qu'elle agisse elle.
Une honte, à fuir.
November 25, 2025
Unprompted review