WUNDERWERK AG Reviews 

Abzocke! Sie erhöhen einfach die Preise trotz Preisgarantie. Der Bonus wurde nie ausbezahlt.

Widersprochen und Einzugsermächtigung entzogen.

Wir haben auch eine Email bekommen mit einer Abschlagserhöhung. Strom von 101€ auf 128€ und gas von 56€ auf 220€. Telefonisch hieß es bis sonntag wären sie im urlaub bzw wurden Öffnungszeiten durchgegeben aber wurde dan danach direkt aufgelegt und ab heute 25.10 geht der anruf nicht mal durch. Sonderkündigung ging raus. Lastschrift wird auch gekündigt. So eine sauerei und nicht mal das verbraucht was bezahlt wurde. Mal gespannt ob man das geld wieder sieht.

Frechheit,
am 22.10.2021 auch Ankündigung der Anhebung der monatlichen Zahlbeträge ab 01.11.2021 von 93-- € auf 124,-- €.
Kein Hinweis auf Sonderkündigungsrecht.
Werde ebenfalls vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Das Lastschriftmandat wird widerrufen
1 Stern ist noch zu viel

Gas von 65€ auf 206€ monatlich.
400% und die Politik hat Schuld.
Eine vorübergehende Erhöhung, um uns vor einer saftigen Nachzahlung zu Schützen.
Ich Glaube da will sich jemand noch kurz vor der Insolvenz die Taschen vollmachen und abhauen.

Ich kann mich allen Vorrednern anschließen: "Betrüger" ! Auch ich erhielt trotz 12 Monatiger Preisgarantie am Freitag 22.10.2021 um 19:15 Uhr eine E-Mail mit Abschlagserhöhung von 69,- EUR monatlich auf 130,- EUR. Der prognostizierte KWh-Wert ist utopisch und entspricht nicht meinem Durchschnittswert. Wenn man mich fragt, geht es hier nur um Liqiditäts-Beschaffung. Geht die Firma Konkurs, zahlt jeder einzelne die Zeche !

Kathastrophe niemals zu diesem Anbieter, telefonisch entweder nicht erreichbar oder man wird weg gedrückt. Preis wurde kurzfristig 1 Woche vor Termin um mehr als 50 Prozent erhöht. Kein Hinweis auf Sonderkündigungsrecht noch 6 Wochen Frist. Nie nie nie mehr!

Der Sofortbonus wurde 11 Wochen zu spät ausbezahlt. Dies nur auf Nachfrage. Dort funktioniert nichts.

Habe Email über Erhöhung der Abschlagzahlung von über 50% erhalten. Dies ist also keine Preiserhöhung, die ein Sonderkündigungsrecht zur Folge haben kann.
Von daher: 1. Der Erhöhung wurde widersprochen. 2. Das Lastschriftverfahren wurde storniert. 3. Der Sofortbonus wurde in den ersten 6 Monaten auch nicht gewährt.

Ergänzung vom 02.11.2021: Weil ich die Unverschämtheiten dieses Ladens nicht mitmache (Änderung auf total überhöhte Abschläge während der Laufzeit zu akzeptieren und eine Arbeitspreisanpassung von 4,95 ct/kWh auf 17,7 ct/kWh !!!! abgelehnt habe, haben die mir vorzeitig den Vertrag mit Preisgarantie vorzeitig (mehr als 3 Monate vor Auslauf) gekündigt!

Habe auch am 22.10.2021 eine Mail mit einer Anpassung der "Zahlbeträge" von Wunderwerk erhalten - von 127.-€ auf 276.-€! Die eingeschränkte Preisgarantie haben die wohl vergessen, denn die gilt auch bei Marktpreisveränderungen (AGB §5 Abs. 1), nicht aber bei Netzbetreibergebühren, Steuern und ähnlichem. Das ist hier aber nicht der Fall!
Bei mir reicht der montl. Abschlag für die Jahresgesamtkosten locker!
Wiederspruch einlegen und schon mal drauf hinweisen, dass wenn trotzdem erhöht abgebucht wird, das Geld zurückgeholt wird, das Lastschriftmandat widerrufen wird und man auf SEPA-Überweisung umstellt! Mal schauen, wie die reagieren.
Das ganze sieht so aus, als ob das Wunderwerk dringend Geld braucht und sich das bei den Kunden über die Erhöhung der Abschläge besorgen will.
ABER, wenn der Laden hops geht, bekommt man nichts zurück!!! Einem nackten Mann kann man nicht in die Tasche greifen!
PS: habe dabei festgestellt, dass die mir den Sofortbonus, der 60 Tage nach Belieferungsstart gezahlt werden sollte, nicht bezahlt haben!!!
Den muss ich auch noch nachfordern!
ERGÄNZUNG vom 09.12.2021:
Nachdem der Rechtsanwalt eingeschaltet ist und auch ein Antrag bei der Schlichtungsstelle gestellt ist, rudert Wunderwerk mit Vollgas zurück. Mein Vertrag soll bis zum regulären Vertragsende zu den Vertragspreisen fortgeführt werden.

Am 22.10 eine Email bekommen wondrinnen versteckt steht das man eine Anhebung der Monatlichen Zahlungsweise hat ( Versteckte Preiserhöhung) zum 1.11.2021.
Ausserdem sind es nicht 6 bzw 4 Wochen vor der Preiserhöhung und einen Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht steht nicht in der Email.

Sonderkündigungsrecht sofort verlangt und jetzt abwarten

Von 65€mtl auf 133€mtl

Bei mir wurde auch am 22.10.2021 abends per eMail eine Erhöhung des monatlichen Abschlags zum 01.11. um 260% angekündigt, trotz laufendem Vertrag mit Preisgarantie. Widerspruch eingelegt. Mal schaue, was passiert!
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Auf dem Rechtsweg den Differenz bis Vertragsende geltend gemacht und mit Gerichtsprozessdrohung erhalten!

Leider müssen Sterne vergeben werden...
Auch ich habe am 23.10.21 eine versteckte Gas Preiserhöhung erhalten. Titel: Anhebung der monatlichen Zahlbeträge ab dem 01.11.21 - das sind keine 2 Wochen bis dahin!
Mein Tipp: Unbedingt Widerspruch gegen die Abbuchung dieser Beträge einlegen und - mit Verweis auf das Sonderkündigungsrecht - den Vertrag kündigen. Verweisen kann man dabei auf 2 Gerichtsurteile des BGH:
BGH (AZ VIII ZR 205/09) und BGH Urteil (AZ VIII ZR 163/16)
Die von Wunderwerk eingeräumte Frist entspricht nicht der Gesetzeslage von 4, bzw. 6 Wochen!
Ich habe in meinem Schreiben sogar Schadensersatzforderungen für meine gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten durch neue Versorger angedroht.
Das Vorgehen von Wunderwerk ist mafiös, aber sie sind nicht die einzigen, die das tun... Alle Betroffenen dürfen das nicht einfach hinnehmen.

Wurde am 22.10.2021, von Wunderwerk AG informiert,das wegen gestiegener Strompreise,der monatliche Abschlag,von 179 Euro ,auf 339 Euro,zum 01.11.2021 ,erhöht wird.
Laut AGB `s sollte ich mindestens sechs Wochen vorher darüber Informiert weden.Da habe ich gerade mal 9 Tage Zeit.Eine Unverschämtheit
Über ein Sonderküdigungsrecht wurde mir nichts mitgeteilt.
Werde von meinem Sonderkündigungssrecht natürlich gebrauch machen.
Die Reaktion ist abzuwarten !

Bei mir die selbe Email. Werde ebenfalls vom Sonderkündigungrecht Gebrauch machen. Von 260 auf 410 Euro bei halber kWh Leistung pro Jahr. Schönes mafia Gehabe. Könnte brechen.

Hier ebenfalls. Von 65€ auf 113€. Unverschämt da Preisgarantie und dann auch noch zum 01.11.21. Sonderkündigung geht raus. Hatte damals bei Abschluss schon ein ungutes Gefühl. Man sollte dann doch eher auf sein Bauchgefühl hören.

Wunderwerk erhöht bei uns per Email die Abschläge von 74 EUR auf 133 EUR (!!!) wegen angeblich gestiegener Beschaffungskosten. Wir haben einen Vertrag mit Preisbindung! Einfach nur frech oder droht dem Unternehmen die Insolvenz?

Habe gerade, trotz Preisbindung für 12 Monate, eine massive Erhöhung der Abschlagszahlung erhalten.

Heute Morgen habe ich nicht schlecht gestaunt, als ich eine Mail von den Elektrizitätswerken Düsseldorf bekommen habe. Diese beliefern uns seit Mai mit Gas.
In der Mail steht völlig verschleiert und im guten kommunistischen Sinne formuliert: "Wir müssen alle unseren Anteil daran tragen, dass die Einkaufspreise für Gas gestiegen sind. Deswegen müssen wir Ihre Abschläge auf monatlich 188€ erhöhen (Anmerkung des Autors: von ehemals 57€)."

Bis dato liegt mir aber noch keine Ankündigung einer Preiserhöhung vor. Also ist das nun Usus und gute Geschäftspraxis, über eine solch verschleierte Ankündigung die Preiserhöhung hinter vorgehaltener Hand bei den Kunden einzuführen?
Und vor allem: Seit wann ist diese Preiserhöhung denn aktiv??

Jedenfalls kann ich nur raten vom Sonderkündigungsrecht gebrauch zu machen. Das werde ich wohl auch demnächst tun und zukünftig um diesen Anbieter einen weiten Bogen machen!

Achtung: Wunderwerk versucht gerade die Abschläge massiv zu erhöhen (+50%) - angeblich aufgrund von gestiegenen Bezugskosten. Und das selbst bei Preisgarantie.

Wurden gekündigt sobald die Preise bei anderen Anbietern angestiegen sind

Meine erste Abrechnung kam, ich sollte 300 € nachzahlen. Ich bat um Überprüfung, da ich alleine lebe und eine kleine Wohnung habe, konnte ich mir nicht vorstellen, dass ich 2000 kw verbraucht haben soll.
2 Tage später erneute Abrechnung, diesmal sollte ich knapp 200 € wiederbekommen, aber zu früh gefreut, die 3. Abrechnung kam, ich sollte 7,72 € nachzahlen.
Hab dort wutentbrannt angerufen und gefragt ob sie das auswürfeln.
So etwas habe ich noch nie erlebt.