Seven Mobile Communications oHG Reviews 

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TrustScore 1.5 out of 5

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IPhone X 256 GB mit Telekom Vertrag bestellt, bekommen habe ich ein IPhone nicht Original Verpackt sowie schon im Mai Aktiviert wurde, aber nicht von mir , da meine Bestellung Mitte Juni gemacht wu... See more

Rated 1 out of 5 stars

Auch bei mir bewahrheitet sich leider das Problem, dass ein Gerät, welches - aktuell auf der Homepage immer noch - als "sofort lieferbar" deklariert ist, eben nicht lieferbar ist. Die Aussage "tut mir... See more

Rated 1 out of 5 stars

Handy zu reparatur am ende das Januar 2018 gesendet, und seit dem keine antwort und keine nachrichten mehr. Das vertrag, das ich mit dem Handy abgeslossen habe, ist nutzloss, da ich eine Handy brauche... See more

Rated 1 out of 5 stars

Vertrag mit Handy abgeschlossen,dass sofort lieferbar angepriesen wurde. Nach einer Woche noch immer nicht versendet gewesen. Erst auf Nachfrage wird gesagt das es garnicht lieferbar ist. Nach übe... See more

Company details


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1.3

Bad

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55 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

Empfehlenswert

Der einzige Wermutstropfen ist die lange Lieferzeit, ansonsten kann man den Shop uneingeschränkt empfehlen.

June 28, 2016
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Unverlässlich hoch 10

Gerät wird als verfügbar angezeigt, nach 3 Wochen warten frage ich nach, und man sagt mir "das kann noch etwas dauern". Eine Frechheit! Von selbst mal auf die Idee zu kommen dem Kunden Bescheid zu sagen ist wohl zu viel verlangt.

Das beste dabei: Das Gerät wird immer noch als verfügbar angezeigt auf der Seite!

May 23, 2016
Unprompted review
Seven Mobile Communications oHG logo

Reply from Seven Mobile Communications oHG

Hallo,

unsere Lagerbestände werden in Echtzeit im Shop angezeigt, jedoch scheint es in Ihrem Fall zu einer Überschneidung gekommen zu sein. Gerne würden wir uns Ihrer Sache annehmen. Dies ist ohne Auftragsnummer (diese kann als Referenznummer beim Erstellen von Bewertungen bei Trustpilot angegeben werden) oder Ihrem Namen leider nicht möglich. Sollte der Sachverhalt noch nicht geklärt sein, bitten wir Sie, eine Mail mit Auftragsnummer und Adresse sowie vollständigem Namen an service@seven-mobile.de zu schicken, damit wir uns Ihren Fall ansehen können.

Ihr
7mobile-Team

Rated 1 out of 5 stars

Habe Handy am 4.12.2015 zur Reperatur eingeschickt, bis heute weiss niemand dort wie lange es noch dauern wird, obwohl mir gesagt wurde ca. 3 Wochen . Jetzt warte ich 8 Wochen schon und rufe jede Woch

Service Mitarbeiter am Telefon haben null Ahnung und können nicht weiterhelfen. Sogar eine wusste nicht wo sich das eingeschickte Handy befindet und die anderen wissen nicht wie lange es noch dauern wird. aber gesagt haben sie ca. 3 Wochen. 8 Wochen warte ich schon und immer noch weiss niemand dort wie lange es noch dauern wird.
Nicht empfehlenswert, obwohl ich schon 5 Handys bei denen gekauft habe.

January 28, 2016
Unprompted review
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Rated 4 out of 5 stars

einfach gut

Einfach zuverlässig, schnelle und reibungslose Bearbeitung und Lieferung.

November 23, 2015
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestelltes und Bezahltes Datenvolumen nicht geliefert- Hinhalte Taktiken und leere Versprechnungen

Guten Tag, leider muss ich hier meinen Ärger los werden.

7Mobile hat mir einen Vertrag in D1 netz mit Handy und Flatrate inkl. 1,2 Datenvolumen verkauft. Leider wurde seit Anfang an nur 200Mb geliefert. Aufgefallen ist es mir erst nachdem ich mein Handy neu aufgesetzt habe und mir Apps gedownloadet habe. Nach Anrufen bei Mobilcom-Debitel wurde mir der Vertragsabschluss von 200mb bestätigt, somit lag der Fehler scheinbar auf 7Mobiles Seite. Nach 3 Monaten und zig Anrufen und Emails meiner Seites wurde mir ein Update zum Monatsanfang von 500 mB versprochen und ein weiteres Update von 500mb zum nächsten Monat. Leider wurde mir verheimlicht das ich dieses zahlen muss. Eine Absolute Frechheit! Ich empfehle jedem nicht zu diesen Anbieter zu wechseln, da hier nicht korrekt mit dem Kunden um gegangen wird. Ebenso werden Rückrufe versprochen die nie eingehalten wurden sind. Immer musste ich mich melden. Absolute Servicewüste!!!

November 16, 2015
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

einfach, schnell, unkompliziert

Bin sehr zufrieden, die Seite ist übersichtlich, selbsterklärend, sehr gute Such und Auswalfunktion, riesiges Angebot an Technik und Tarifen. Das Gerät wurde super schnell geliefert und die Freischaltung inkl, Rufnummernmitnahme verlief problemlos. Gibts nix zu meckern, Danke!

November 7, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super gelaufen

Kann die teilweise negativen Berichten über den Shop nicht bestätigen, habe hier ein Samsung Galaxy S6 bestellt, kam super schnell an und ist günstiger als im Einzelhandel.

November 7, 2015
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Falsche Aussagen über Lieferzeit

Ich habe bei 7mobile ein Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Das Smartphone wurde bei Vertragsabschluss als Lieferbereit angegeben, die Wartezeit sollte 5 - 10 Tage dauern.
Die Simkarte wurde nach Rücksprache vorab zugeschickt. Da das bestellte Smarthone auch nach 15 Tagen noch nicht geliefert wurde, habe ich bei der Hotline erfahren, dass kein Lieferzeitpunkt genannt werden kann und wurde dann tatsächlich auf unbestimmte Zeit vertröstet. Die Tatsache, dass das Gerät bei anderen Anbietern bereits schon länger erhätlich ist, macht die ganze Angelegenheit zum Trauerspiel. Da ich mein Diensthandy zum Ende des Monats abgeben muss, werde ich offenbar wochenlang ohne Handy sein.
Hier kann ein als lieferbereit angegebenes Smartphone auf lange Sicht gar nicht geliefert werden kann, somit wurde man mit falschen Tatsachen zu einem Vertragsabschluss gelockt. Die drei Sterne gibt es wegen der freundlichen Beantwortung meiner Fragen und der zügigen Abwicklung beim Vertragsabschluss.

October 29, 2015
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Selten so verarscht worden...

Hatte am 11.09.2015 ein Iphone 6sPlus mit einem speziellen Partner-Vertrag bei 7mobile bestellt. Nachdem sich die Auslieferung mehrfach verzögerte,habe ich nach 3 Telefonaten und dem Ausfüllen mehrerer Formulare,-zuletzt am 16.10.15-eben erfahren, dass es nicht möglich ist, über diesen Vertrag eine Partnerkarte und somit das bestellte Handy zu bekommen.Dafür benötigt man fast 6Wochen!!!!!!!!!!!!!!!!!
Jetzt kann ich zusehen,wo ich ein neues Iphone herbekomme, zumal mein Vertrag in einer Woche ausläuft! Da die Mitarbeiter nicht einmal ein Wort des Bedauerns finden, endet für mich an dieser Stelle die Zusammenarbeit mit 7mobile.

October 19, 2015
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Gebrauchtes iPhone bekommen

Die Kurzfassung: Im Januar ein iPhone 5s mit Vertrag gekauft. Einige Wochen später fing die Vibrationsfunktion immer wieder an auszusetzen. Daraufhin bin ich zum Apple Store in München um das ganze begutachten zu lassen. Dabei kam heraus, dass dieses Handy bereits auf eine andere Person registriert ist, wobei ich das iPhone als "neu" gekauft habe. Glücklicherweise war der Defekt so schwerwiegend, dass ich von Apple ein neues iPhone erhalten habe, welches bis heute gut funktioniert. Ich will nicht behaupten, dass es die Regel ist ein gebrauchtes Handy zu bekommen, aber hier geht es nunmal um meine Erfahrung.

October 16, 2015
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Seriöses Unternehmen

Klare und kompetente Vertragsabwicklung zu guten Bedingungen.
Die unumgängliche Administration wurde reibungslos und zügig
abgewickelt.
Das Unternehmen kann ich gerne weiterempfehlen.

October 16, 2015
Unprompted review

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