Abrirama Reviews 

Ci-dessous, voici le message expédié et la réponse de Bouvara (c'est le même gérant). Nous sommes le 05 octobre et je n'ai toujours pas été contacté par Bouvara. J'ai mis une étoile (médiocre) parce que l'on ne peut pas mettre moins...

par Alain, le 29 Sept. 2021 à 09h27
Pergola commandée debut mars. Livraison prévue en mai, puis juin, puis juillet, puis août, puis septembre. La semaine dernière, elle devait être livrée semaine du 27 septembre au 01 octobre...pas de nouvelles. Après un énième coup de fil, livraison prévue semaine 40. Et le mieux c'est que je m'aperçois au vu des commentaires que des commandes faites après la nôtre sont déjà livrées. NUL !
Date de l'expérience : 22/03/2021
Réponse de Bouvara, le 30 Sept. 2021 à 08h53 :

Bonjour, Les commandes sont livrées par ordre d’arrivée mais aussi par région. La bonne nouvelle c’est que nous avons reçu votre pergola et que votre livraison est imminente. Nous vous contacterons cette semaine afin de vous donner une date de livraison. Cordialement, Le service client.

Commande passée le 19 avril d une pergola pour passer l été à l ombre !!! Nous sommes début octobre et toujours rien !!! J ai appelé plusieurs fois le service clients pas avant fin août puis pas avant fin septembre ! Pas de réponse aux mails l argent a été prélevé immédiatement par contre !!!

Ou est ma pergola?
J'ai passé commande le 18/05/2021 d'une pergola commande n°9151 la livraison dernière limite le 30/09/2021.
A ce jour je n'ai rien reçu, le numéro de téléphone du site ne correspond à rien et pas de réponse au mail.
Je ne sais pas à qui m'adresser mais sans réponse ni livraison j'envisage de contacter mon service juridique et divers organismes....

Commande passée au mois d’avril pour une livraison fin juin. Pas de nouvelle début juillet après plusieurs mails, ils me disent fin août car le bateau n’est pas arrivé . Début septembre toujours rien après encore envoi de plusieurs mails , je reçois un appel et là on me dit fin octobre. C’est carrément abuser , par contre mon prélèvement de 2000 balles lui n’a pas eu de retard !!!!
Site à bannir. Nous sommes fin septembre j’attend de voir. J’espère avoir ma livraison avant fin octobre sinon je porte plainte , s’ils croient que je vais me laisser faire , c’est mal me connaître

Bonjour
J'ai passé commande avant d'avoir lu les nombreux commentaires négatif sur ce vendeur, j'étais d'ailleurs assez étonné a leur lecture car avant de passer commande, je les ai appelé 2 ou 3 fois pour des renseignements et j'ai toujours pu les avoir et ils ont toujours prit le temps de répondre a mes questions. notamment sur la disponibilité du produit qui était en stock (un carport en 5,76m x 3m).
j'ai donc commandé le 29/07/2021, je les ai appelé le 15/08/2021 pour savoir ou ca en était (il pourrait améliorer le suivi des commandes qui lui n'est pas top), ils m'ont immédiatement annoncé une date de livraison pour le 26/08/2021 entre 08h00 et 12h00, et cette date et ce délais ont PARFAITEMENT étaient respectés !
je poste un commentaire que maintenant car je voulais attendre d'avoir monté le carport pour l'évaluer lui aussi, et bien j'en suis extrêmement ravi !
le montage se fait assez facilement avec une notice assez clair (excepté un point qui m'a bien agacé ou il faut, quasiment au début, insérer des vis qui serviront bien plus tard pour la fixation des pieds, une inattention de ma part mais ce n'était pas super clair, du coup j'avais zappé de les mettre et il a fallut que je me débrouille pour les insérer une fois tout monté) et aussi prévoyez des bras !! il faut être nombreux pour le retourner et le soulever le temps de fixer les pieds !! ne comptez pas être "seulement" 2 ou 3... sinon tout est ok, la qualité semble très correct pour un prix relativement raisonnable comparé a tout ce que j'ai pu voir sur le net. j'espère vraiment qu'il tiendra ses promesse et que ce carport me durera des années.
Voila, pour mon avis, je ne doute pas que des personnes soient mécontente, apparemment pour des délais de livraison important, mais pour ma part, tout c'est vraiment bien passé et je vous recommande vraiment ce vendeur en espérant que ca se passe aussi bien qu'avec moi.

bonjour a tous j ai vu vos commentaires pour ce site j attend ma pergola depuis ma commande du 2 juillet j ai passé tout l'été au soleil je viens d'aménagée et je ne sais plus quoi pensé et faire ??? je laisse mon numéro tel 04 94 59 17 95 pour savoir si vous recevez votre commande j espère que ce n'est pas une arnaque je ne le souhaite pour personne la vie est assez dure comme cela merci a tous pour les avis

Fuyez !!!
Pergola bioclimatique commandée en avril (réception prévu 15j après) j’avais appelé avant de commander pour être sûr au qu’il l’avait en stock car j’avais lu les avis qui m’inquiétaient un peu… la personne au tél me dis qu’elle l’a ce modèle et que je la recevrai comme prévue 15j après! au jours d’aujourd’hui pas de nouvelle ! J’appelle tous les mois et on me dit livraison fin du mois et comme ça depuis avril !!!! C’est horrible !!! Le Covid a bon dos!!! Je sais pas pas quoi faire !

J'ai commandé une pergola en avril avec livraison prévue fin Juillet. A ce jour, aucune nouvelle. Même pas un mail d'excuse pour m'informer du retard et de problème d'approvisionnement ou autre... j'ai payé 1700 € qui bien entendu ont été encaissés.
Je les ai relancé début septembre... Pas de réponse

commande passée en mai d'un carport. Nous avons réussi à avoir une personne au téléphone mi-aout qui nous a dit que les livraisons étaient arrivées chez eux et que l'on allait recevoir un sms pour nous indiquer la date de livraison! nous sommes dans l'attente de cet sms et bien sûr le répondeur du tél est saturé!!! Nous ne sommes pas les seuls!

Bonjour
Commande passée le 20 mai 2021
Payée par virement le jour même
Normalement livraison initialement le 16 juin grand max ...
Contact par mail fin juin n'ayant pas de nouvelles, on m'informe que le container doit arriver fin juillet....
Bref j'attends.... debut aout je reçois un sms pour livraison le 18 (super enfin ....) je reste chez moi de 7h à 12h sans voir l ombre d'un livreur. La bataille commence pour moi, numéro de fixe via le site non attribué, je tel au numéro de portable duquel jai reçu le sms de livraison... même si le répondeur annonce que cest un tel juste pour les sms je laisse un message. Dans lapres midi un monsieur me tel de ce numéro et m'informe que tous les colis ne sont pas arrivés mais que le second container doit arriver lundi (23 aout)
Et quil prévoira sûrement une livraison semaine 35. (Mouai .... je n y crois pas trop)
Le 20 août je reçois un sms de livraison pour le 25 entre 14h et 18h
Ce jour jattends donc .... et ..... a 19h le livreur se présente !!!!
Jai donc les cartons que je nai pas ouverts mais ne semble pas abîmés.
La moindre des choses serait de prévenir les clients des retards car on imagine le pire ...
Histoire bien compliquée mais qui finit bien ....

Bonjour à tous
Pour rappel, j ai mis un avis le 17 août 2021 ici même Je suis là pour vous redonner de l espoir car j ai bien réceptionné le carport aujourd'hui Je n ai pas ouvert les cartons, peut-être à tort, car a priori à vu d oeil tout semble en bon état
Il est vrai que j'étais à un doigt de lancer une procédure car je n y croyais plus Comme quoi...vous aussi, vous pouvez garder espoir Le livreur est effectivement très gentil et seul dans son jumper (normal ???!!!) Aujourd'hui, 13 livraisons programmées dans le sud ouest Et physiquement, je peux affirmer qu il se donne et qu il est courageux Il n a même pas souhaité se rafraîchir car il voulait absolument poursuivre sa tournée
Il est vrai aussi que le Service Clientèle de Abrirama n est pas vraiment rassurant surtout quand on voit les chèques débités C est bien dommage (d où mes 3*) Sincèrement, quand ils disent que les retards de livraisons sont dû à la covid, je pense que c est vrai Sachez que vos produits arrivent par bateaux (probablement de Chine), dans des containers Et forcément, ça prend du temps Essayez d'être patients et j espère que tout ira bien pour le plus grand nombre d entre vous voire tous !
Pour toute information, mon numéro est dans le 1er avis
Isabelle

On vient de recevoir à l’instant notre commande de mars !! Le livreur sympa m’a dit qu’il livrait les commandes de juin 2020 !!! Il avait l’air sincèrement embêté … maintenant reste à voir la qualité et le montage …

Re bonjour à tous,

Je viens à l'instant de recevoir un sms de livraison de mon carport qui devrait avoir lieu le 25 août 2021 Je vous tiendrai informés

Bonne chance à tous

Bonjour,

Je ne vais pas récapituler les déboires rencontrés avec cette société mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour et mes chèques sont débités, comme la plupart d'entre vous
Serait-il possible de monter un collectif et de porter plainte voire même de contacter JULIEN COURBET ensemble afin d'obtenir réparation des préjudices ?
Cordialement 06 52 43 92 69

Abri de jardin commandé le 05/05/2021 et annoncé sur la commande en livraison entre le 22/06 et 25/06.
Contacter après cette date, Abrirama m'annonce une mise en production fin juillet.
La livraison est maintenant prévue avec le transporteur le 24/08. Je suis plutôt confiant sur la livrison.
Par contre, je mets 3/5 car je n'ai obtenu des informations qu'en écrivant des emails de relance.
De plus, le site internet affiche une livraison sous 90 jours. Dans mon cas, les 90 jours sont dépassés.
Je sais que les problèmes d'approvisionnement en bois compliquent les productions, mais l'information du client doit être une priorité pour maintenir sa confiance. J'ai cru avoir été arnaqué durant quelques jours en attendant leur réponse.

Pergola reçue 3 mois après avoir commandée. Défaut sur bris vue. Pas de réponse du fabricant.

J'ai commandé un carport le 13.02.2021, commande toujours en traitement, et impossible de les contacter.
Si une action en justice est en cours je veux bien m'y associer.

Bonjour,
Nous sommes dans la même situation : commande d'une pergola, paiement encaissé, livraison attendue...
et rien !!
et bien sûr, pas de réponse aux mails, et impossible de les joindre par téléphone...
y a-t-il une action en cours actuellement ?
Que faut-il faire ? Porter plainte ?
Merci de vos réponses

Alors, 2 pergolas commandées en décembre 2020... et toujours rien reçu !
Le numéro de téléphone n'est maintenant plus attribué.
Grosse anarque... Je vais envisager un recours juridique...

Même problème que la plupart des avis affichés sur cette page. Commande (n°8273) d'une pergola le 15/03/2021 avec livraison prévue au plus tard le 14/04/2021. J'attends toujours la livraison. Je n'ai pu obtenir aucun renseignement, sauf en réponse à un mail que la commande était en "traitement". En revanche, les chèques adressés ont bien été "traités". Il serait peut-être judicieux que les acheteurs -ou plutôt les payeurs - que nous sommes se regroupent pour envisager une action juridique. Le tribunal de commerce de Nevers est fait pour ça !
Daniel Danneyrolles, en Dordogne
06 88 46 73 28 -

J’ai passé une commande en ligne auprès de la société ABRIRAMA en janvier, avec un objectif de livraison pour mars, après divers échanges par mail avec le service client, je me trouve toujours dans l attente d’une livraison en juillet , soit 6 mois après, et cela malgré le fait que le service clientèle m’ai déclaré à plusieurs reprises qu’il travaillait sur les tournées de la semaine suivante…En résumé, je suis un client très mécontent et ne peut que conseiller d’éviter de passer commande auprès d’une entreprise telle que celle-ci eu égard son manque de respect des clients et la totale incapacité de ses services à faire face à ses engagements et obligations.