Adopte un Chouchou Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Je tiens à remercier Adopte un Chouchou pour leur sérieux, leur réactivité, leur gentillesse et leur excellent service commercial. J’ai vécu une expérience d’achat vraiment rassurante, fluide et p... See more

Rated 4 out of 5 stars

Commande conforme, les bandeaux sont très mignons et les couleurs/motifs conformes à la présentation du site. Expédition rapide. SAV rapide, remplacement d’un bandeau défectueux sans difficulté.... See more

Rated 4 out of 5 stars

Une première commande de bandeaux et un serre-tête. Une livraison et un service après-vente rapides et efficaces. Le serre-tête sobre et discret me convenait parfaitement, mais n'a duré que quelques... See more

Rated 5 out of 5 stars

Plusieurs commandes passées pour les foulards et toujours satisfaite de la qualité des produits et de la livraison rapide. Sur la dernière commande, j’ai bénéficié d’un cadeau mystère et même si je n’... See more

Company details

  1. Fashion Accessories Store

Written by the company

Les accessoires qui prennent soin de tes cheveux ! Large gamme de Chouchous, Bandeaux & Headbands, Bonnets de nuits, et plein d'autres accessoires pour sublimer ta crinière.


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4.6

Excellent

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103 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

DROPSHIPPING

DROPSHIPPING ! À fuir. (Vous pouvez vérifier simplement en rentrant l’adresse du site sur le site captaindrop).

—

Je suis bien cliente chez vous, je vous ai même communiqué mon numéro de commande. J’ai également gardé les mails de commande qui le prouve. Ce que vous faite est honteux. Vous êtes pitoyables.

September 30, 2020
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Agathe,

Merci pour votre message.

N'étant pas cliente chez nous, je vous invite à contacter directement l'entreprise avec laquelle vous avez traité.

Tous nos produits et notre logistique sont établis en France et nos articles sont livrables dans les 24/48H à domicile.

Merci d'éviter de poster du contenu diffamatoire et non-avéré.

Excellente journée,

Rose

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Rated 5 out of 5 stars

Très bonne qualité

Très contente de mes chouchous ,très bonne qualité, et super jolie

August 26, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Eva,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

Je suis très satisfaite des chouchous…

Je suis très satisfaite des chouchous reçus et La livraison a été très rapide. Je recommande.

August 12, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Nath,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

Très contente !

August 10, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Leslie,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 4 out of 5 stars

Très bien mais cher pour un chouchou

August 5, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

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Rated 5 out of 5 stars

Articles qui répondent aux attentes

Articles qui répondent aux attentes, livraison rapide. Parfait.

July 29, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Marion,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande !
Les chouchous sont juste parfait ! De qualité et surtout avec une bonne élasticité, chose que je n’arrivais pas à trouver pour ma grosse épaisseur !
Je recommande ++

July 25, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

Ravie de mon achat

Ravie de mon achat. Superbes chouchous de bonne qualité et conformes aux photos.

July 14, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

matière parfaite

matière parfaite, qualité excellente. En plus le chouchou arrive très vite à la maison. Il n'abime pas les cheveux mais ne glisse pas non plus (bon maintient)

June 1, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Jessie,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

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Rated 5 out of 5 stars

Super chouchou de qualité

Super chouchou de qualité ! Envoie rapide et SAV au top, je recommande

May 28, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

Vraiment au top

Vraiment au top ! J’ai reçu les produits très rapidement et la qualité est dingue! Les produits sont identiques à ceux du site Internet , je suis super contente et je recommande vivement !

April 13, 2021
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Rated 5 out of 5 stars

Que du positif pour ma part

Que du positif pour ma part. J’ai reçu mes bandeaux 3 jours après ma commande. Ils sont très jolis

April 2, 2021
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Bonjour Amina,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 2 out of 5 stars

Du bon et du moins bon ...

Pour commencer j’ai commandé durant les fêtes de noël de 2020 (5 décembre) j’ai reçu mon colis le premier janvier 2021. J’ai contacté à plusieurs reprises le SAV, j’ai eu des réponses plus ou moins satisfaisante à mes yeux mais j’ai demandé un geste commercial (car je considère qu’on ne peut pas tout mettre sur le dos du covid) j’ai obtenu 10% (ce n’est pas ce que j’attendais mais c’est mieux que rien).
Je déplore le manque de communication quand à la localisation de mon colis écrit « livré » alors qu’il est arrivé deux jours plus tard...
Lors de l’ouverture du colis déception sur un dès chouchou il est mal collé et pour 9€90 j’attend qu’il soit parfait comme vous pouvez le comprendre. J’ai donc contacté une nouvelle fois le SAV (photo a l’appui), ils m’ont répondu qu’il allait m’en renvoyer (sur m’a demande).
Deux mois plus tard le 14 Mars, je contact à nouveau le SAV n’ayant jamais reçu le fameux coli que j’attend depuis deux mois... ce à quoi très rapidement on me répond et ils m’ont renvoyé une carte cadeau pour pouvoir me le faire renvoyer. (J’écris cette avis aujourd’hui (17mars) en espérant recevoir ce colis dans les plus bref délais).
Donc pour conclure, moi je n’est eu aucun problème avec le SAV, je trouve qu’il est très bien, déplorant seulement le fait qu’on m’a dit qu’on me renverrait un coli que je n’est jamais reçu (mensonge pas mensonge, je vous laisse vous faire une votre idée)
Pour le reste, les chouchous en eux même sont plutôt pas mal, je déplore également quelque chose ici, la solidité de l’élastique...
Enfin, je préfère préciser que le colis viens de chine...
(J’ai fini par recevoir le fameux chouchou en bon état cette fois si et deux choses mon surprise quand j’ai récupéré mon colis : la première l’enveloppe, très belle contrairement à la première fois avec même le logo de la marque et deuxième chose la rapidité pour le recevoir moins d’un mois contre pratiquement 1 mois et demi )
De plus mon avis a fait l’objet d’un signalement par la marque ...

December 5, 2020
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Flavie,

Merci pour votre message et votre commande.

En cas de souci, veuillez contacter le support afin de trouver une solution à l'adresse info@adopteunchouchou.fr

Excellente journée !

Rose

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Rated 5 out of 5 stars

Commande livrée rapidement

Commande livrée dans les 5 jours. SAV très réactif et packaging rempli de charme ! Je recommande à toutes les amatrices de chouchous :)

March 17, 2021
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Bonjour Marine,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 1 out of 5 stars

2 erreurs de produits livrés non résolues

Il y avait eu une erreur dans ma commande 2 des 3 articles reçus ne correspondaient pas à ceux que j'avais commandés. il m'a été proposé de garder les articles que j'avais reçus (après leur avoir envoyé une photo pour preuve que ce n'était pas les bons) et qu'ils me renvoyaient immédiatement les bons articles de ma commande (je me suis dit "c'est le meilleur service client de la terre ?!" ) Mauvaise surprise 1 mois plus tard je n'avais toujours rien dans ma boîte aux lettres donc je leur réécris pour savoir quand mes produits vont arriver : ils ne se souvenaient plus de moi et me répondent que j'avais été livrée la première fois ! Donc je leur réexplique que je n'avais pas reçu les bons produits, et là ils m'ont fait un bon d'achat pour racheter sur le site de la somme équivalente. Je n'ai pas retrouvé exactement sur le site les articles que j'avais commandés au départ. J'en recommande quand même des nouveaux avec mon bon d'achat et là un des chouchous reçu ( le "Léa") ne correspondait encore pas à celui commandé (le lola). Je le resignale au service client et là silence radio. Autant dire que je ne recommanderai plus sur ce site et que je le déconseille. Ça a été pour mon cas une arnaque.

February 17, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Heloise,

Merci pour votre message et votre commande.

En cas de souci, veuillez contacter le support afin de trouver une solution à l'adresse info@adopteunchouchou.fr

Bonne journée,

Rose

Rated 5 out of 5 stars

3eme commande de chouchou

C’est à présent ma 3ème commande et j’en suis toujours autant satisfaite. Produits jolis et conforme à ce qui est annoncé. Le sav est également très agréable. Pauline

January 28, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Pauline,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite

Livraison rapide et chouchous très jolis.. je n’hésiterai pas à recommander chez vous

January 22, 2021
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Meredith,

Merci pour votre message et votre commande.

Nous sommes ravis que les produits vous plaisent 🥰

Excellente journée !

Rose

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Rated 1 out of 5 stars

Passez votre chemin, produits venant d'Asie, de mauvaise qualité, pas de SAV

Délais de livraison extrêmement longs avec aucune information sur le statut d'acheminement du colis, aucune réponse aux emails de demande d'informations, par contre on est harcelés d'emails de publicité !! Résultat, ma mère a du repayer une livraison des chouchous pour me les envoyer car livraison après les fêtes. Déçue de la qualité, le colis venant d'Asie, je ne serais pas surprise que cela vienne de fournisseurs qu'on peut retrouver pour bien moins cher sur d'autres site bien connus.. Le tissu est très fin, semble extrêmement fragile et les découpes sont grossières, sans coutures et pas droites. Bref heureusement que le prix n'est pas trop élevé, mais je ne recommanderai pas !

December 18, 2020
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Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Marie,

Merci pour votre message et votre commande.

En cas de souci, veuillez contacter le support afin de trouver une solution à l'adresse info@adopteunchouchou.fr

Excellente journée !

Rose

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