Adopte un Chouchou Reviews 

103
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Je tiens à remercier Adopte un Chouchou pour leur sérieux, leur réactivité, leur gentillesse et leur excellent service commercial. J’ai vécu une expérience d’achat vraiment rassurante, fluide et p... See more

Rated 4 out of 5 stars

Commande conforme, les bandeaux sont très mignons et les couleurs/motifs conformes à la présentation du site. Expédition rapide. SAV rapide, remplacement d’un bandeau défectueux sans difficulté.... See more

Rated 4 out of 5 stars

Une première commande de bandeaux et un serre-tête. Une livraison et un service après-vente rapides et efficaces. Le serre-tête sobre et discret me convenait parfaitement, mais n'a duré que quelques... See more

Rated 5 out of 5 stars

Plusieurs commandes passées pour les foulards et toujours satisfaite de la qualité des produits et de la livraison rapide. Sur la dernière commande, j’ai bénéficié d’un cadeau mystère et même si je n’... See more

Company details

  1. Fashion Accessories Store

Written by the company

Les accessoires qui prennent soin de tes cheveux ! Large gamme de Chouchous, Bandeaux & Headbands, Bonnets de nuits, et plein d'autres accessoires pour sublimer ta crinière.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

103 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(103)

31 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 3 out of 5 stars

Du bon et du moins bon

Commençons par le négatif, ça sera fait.
Ma commande a mis sept semaines à arrivées (annonce de 5 à 12 jours sur leur site) et, malgré le contexte, c'est un peu long. La commande venant de Chine, le suivi de suivi est assez compliqué, c'est écrit en chinois, et une fois arrivée en France, il faut contacter le service client pour avoir un numéro de suivi de La Poste.
J'ai eu un peu de mal à avoir un retour pour connaître l'état de ma commande, mais en insistant longuement, j'ai finit par savoir ce que je souhaitais.
Pour le positif, les chouchous sont très jolis ! Ils sont conformes à la description sur le site et ont l'air de bonne qualité. Un merci particulier à Priscillia qui a été compréhensive face à mon mécontentement et qui a su m'apporter les réponses que je cherchais.

En lisant d'autres commentaires, visiblement les commandes arrivent généralement plus rapidement alors je n'ai sûrement pas eu de chance. Les produits sont jolis et conformes alors pourquoi pas, mais il ne faut pas commander à la dernière minute et savoir prendre son mal en patience.

December 10, 2020
Unprompted review
Adopte un Chouchou logo

Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Claire,

Merci pour votre commentaire objectif.

En effet, certains transporteurs comme Colissimo sont débordés en cette période de fêtes couplée à la crise sanitaire sans précédent et accusent des retards parfois conséquents.

Le principal est que vous soyez ravie de vos articles !

Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année :)

Priscillia

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Expérience désastreuse

Expérience désastreuse !
Site à fuir !
Commande effectuée depuis plus d'un mois , pas livrée et aucune nouvelle ou certitude qu'elle le soit un jour !!
Je les ai contacté , et je n'ai pas eu de réponse concrète sur la date de livraison ou d'explications!
Passez votre chemin !

November 8, 2020
Adopte un Chouchou logo

Reply from Adopte un Chouchou

Bonjour Marion,

Merci pour votre message.

Toutefois, votre colis vous a bien été distribué ce mardi 08 Décembre. Nous espérons que les produits vous plaisent et serions ravis de vous revoir à nouveau sur notre boutique :)

Excellente journée,

Priscillia

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ma fille est comblée

La nouvelle gamme de bonnets hiver est ravissante ! J'en ai acheté un pour ma fille et il lui va à merveille... Merci pour ces beaux produits que vous proposez.

November 24, 2020
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Chouchous jamais reçu

Chouchous jamais reçu, pour une commande de 20€, aucun service client, ils ne répondent jamais, mais par contre ils se permettent de signaler les mauvais commentaires pour qu’ils soient de suite supprimer. Pitoyable.

October 22, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Le bonnet est magnifique

J’ai commandé un bonnet d’hiver pour ma fille et il est très bien. Il tient bien en place et est ravissant. Léger retard avec le covid mais tout à fait compréhensible !

October 13, 2020
Unprompted review
Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fidèle à mes attentes

Les articles correspondent tout à fait à mes attentes. Les bandeaux sont doux et agréables à porter.. Ils n’ont rien à envier à certaines grandes marques.

September 3, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande bien reçue dans les temps

Commande bien reçue dans les temps. Les couleurs des tissus sont vraiment belles et pétillantes comme sur les photos. Le SAV a aussi été très réactif afin de corriger une erreur que j’avais commise lors du passage de ma commande.

September 2, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

J'ai passé une commande de 6 Chouchous…

J'ai passé une commande de 6 Chouchous début aout et je les ai reçu en un peu moins de 10 jours. La qualité est top et ils tiennent très bien dans mes cheveux !

Je pense qu'il y a matière à faire une belle collection :)

September 2, 2020
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look