We had a very good experience. The order was ready to place, there was a quick delivery and everything that was ordered was supplied. The system works as it should and has been a life changer duri... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I ordered the split unit which arrived after 3 week, once installed the external unit started up and then shut down after around 15 seconds, i have tried emailing the company but have as yet had no re... See more
I have to admit that I was more than a little dubious about the quality, given that the prices are so keen, but I can honestly say they do what they say. This summer would hev been unbareable without... See more
Company replied
So easy to install (2 hours from start to finish). My only regret was leaving it so late to order when a heatwave was on and there was a delay. I will be ordering another one but sometime in the s... See more
Company replied
Company details
About Airton
Written by the company
- Leader français de la climatisation
Depuis 20 ans, nous plaçons le bien-être et le confort de nos clients au cœur de toutes nos préoccupations en leur offrant des solutions de climatisation innovantes, à un prix accessible et adaptées à leurs besoins.
Votre confort au cœur de nos priorités
Découvrez notre gamme de climatiseurs réversibles à pompe à chaleur aux labels d’efficacité A+++ et A++ qui réduiront votre consommation énergétique et votre empreinte carbone.
« Depuis sa création, 500 000 clients nous ont fait confiance pour équiper leur foyer avec une solution Airton. »
Vincent C., Directeur Technique Airton
Grâce à son design épuré, son silence et sa facilité d’installation, le climatiseur réversible Airton est le parfait allié pour transformer tous vos projets d’intérieur en un espace où il fait bon vivre été comme hiver.
Une équipe d’experts à vos côtés
Chez Airton, chaque client et chaque projet est unique. C’est pourquoi nos équipes sont au plus proche de vos besoins et de vos attentes en vous offrant un conseil et suivi personnalisé.
De l’installation à l’entretien de votre climatiseur, vous n’êtes jamais seul et nos experts passionnés mettent tout leur savoir-faire au service de votre confort.
Conseils sur-mesure
Written by the company
- Un service 100% français
- A chaque étape de votre projet, les équipes Airton sont à votre écoute pour vous aider à transformer votre intérieur en un lieu de confort et de fraicheur. Nos conseillers basés en France sont disponibles tous les jours de 09h à 19h au 04 22 13 83 46.
- Devis d'installation gratuit
- Grâce à nos conseillers experts, recevez un devis 100% GRATUIT et personnalisé en fonction de votre projet. Si nécessaire, un technicien peut intervenir pour analyser la configuration de votre logement et s’assurer que tout est prêt pour accueillir votre nouveau climatiseur. Enfin, nos installateurs certifiés s’occupent de tout, de la fixation de l’unité intérieure/extérieure à la mise en service. Vous n’avez plus qu’à profiter d’un confort optimal !
- Entretien + Garantie Premium
- Grâce à notre Pack Sérénité, protégez dès maintenant votre climatiseur contre tout type de panne et bénéficiez d'un entretien annuel pour contrôler son bon fonctionnement. Avec votre Pack Sérénité, c'est jusqu'à -20% sur votre facture d'électricité, 99%des allergènes et bactéries éliminées et jusqu'à 5 ans de garantie étendue. En cas de panne, vous bénéficiez d'une assistance dépannage en 2 heures, 7j/7 et 24h/24 ! Vous êtes prioritaire, avec un service sur-mesure et une assistance rapide, pour profiter d’un confort sans interruption.
Des solutions plus écologiques
Innovation ReadyClim
Le système ReadyClim est un nouveau système de raccordement breveté qui a nécessité plusieurs années de recherche d'investissement. Grâce au gaz R32 qu'elles contiennent, les liaisons Readyclim contribuent à réduire l'impact environnemental des climatiseurs. Cette technologie permet de consommer 15 % de gaz en moins et diminue de façon significative les émissions de gaz à effet de serre, avec un effet nocif divisé par trois. Une avancée concrète qui reflète notre volonté de bâtir un avenir plus durable.
Contact info
255 bd de la madeleine, 06000, Nice, France
- 0805034304
- service-client@airton.shop
- www.airton.shop
Climatiseur Réversible à partir de 499€
3.9
Great
17K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 30% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fonctionne impecable !
November 12, 2025
Reply from Airton
Merci beaucoup pour ce retour positif, cela nous fait très plaisir.
Super et facile a installer notice…
Super et facile a installer notice complette , envoie materiel comme convenu .je recommàde
November 4, 2025
Reply from Airton
Merci pour ce bel avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Manel du support client est super !
Manel du support client est super !
January 29, 2026
Unprompted review
Reply from Airton
Un grand merci pour ce message qui nous encourage au quotidien.
raccords R32
AMELE...perfect
a very patient person, extreamly helpful & willing to assisit ,
my orignal order for raccords was cut short during the placing of it ??? i do not know why BUT it failed to input a delivery charge ??, after the order was confirmed i had doubts !! & after waiting for a week for it to arrive we contacted AMELE ... who sorted it out , but the ordering process & delivery is slow ,on 21/1 26 they arrived, now we can have heat !! jewells
AMELE
Une personne très patiente, extrêmement serviable et toujours prête à aider.
Ma commande initiale de raccords a été interrompue lors de la validation ? Je ne sais pas pourquoi, mais les frais de livraison n'ont pas été pris en compte ! Après confirmation de la commande, j'ai eu des doutes ! Après une semaine d'attente, nous avons contacté AMELE qui a réglé le problème. Cependant, le processus de commande et de livraison est lent. Les raccords sont arrivés le 21/01/2026 et nous pouvons enfin profiter du chauffage !
January 21, 2026
Unprompted review
Reply from Airton
Bonjour jewells, nous vous remercions sincèrement pour votre message, qui nous encourage à poursuivre dans cette direction.
No Customer Service Response
I've placed and order, money taken, cannot get an update. No Customer Service Response via email or online chat. Most of the contact numbers on the website do not work and the one that does no one answers. All i'm after is an update and some help with my order.
22/01/2026 - still not received my order or an indication of when it will be delivered, I have been emailing for an updated and no response for over a week
January 6, 2026
Unprompted review
Reply from Airton
Hello,
Your request has been received and handled by our customer service team, who has provided you with an update on the status of your order.
Please feel free to contact us again if you need any further assistance. Thank you for your understanding.
Kind regards,
The Airton team
Reply from Airton
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, cela nous est précieux.
Very pleased with the equipment and…
Very pleased with the equipment and reasonably priced. Installation was very efficient.
August 12, 2025
Reply from Airton
Bonjour Nicholas, merci infiniment pour vos mots, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive.
Reply from Airton
Un grand merci pour ce message qui nous encourage au quotidien.
Je suis contente
Quick delivery
Very easy to install.
Works very well
Cable from internal unit to external unit is a bit short for the 6m it should be.
May 21, 2025
Reply from Airton
Un grand merci pour ce message qui nous encourage au quotidien.
Impeccable, service rapide
Service simple à contacter et suivi impeccable de la part de Donia avec explication simple et rapide.
Merci Donia.
July 21, 2025
Unprompted review
Reply from Airton
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet et que notre matériel vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Airton.
I had to cancel my order within a few…
I had to cancel my order within a few days of ordering. Airton refunded the full amount I had paid without any argument.
As always, the proof of an integrity of a company is how they treat their customers when something goes wrong. Airton behaved impeccably.
As such, I have no hesitation recommending them and would certainly order from them in the future.
July 7, 2025
Unprompted review
Reply from Airton
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour positif sur votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Belle journée à vous, l’équipe Airton.
Non livraison
Attention !
Le site web promettait un délai de livraison de 5 à 7 jours. C'était il y a 11 jours !
Si jamais je reçois les produits, je les évaluerai également.
J'ai envoyé un e-mail, mais ils m'ont ignoré. Peut-être répondront-ils à un avis négatif en ligne…
Beware!
The website promised 5 to 7 days for delivery. That was 11 days ago!
If I ever receive the products, I will review them too.
I have emailed and they have ignored me. Perhaps they will respond to a negative online review...
Mise à jour du 18 juillet
J'ai reçu cette réponse. Toujours aucune information concrète !
Update 18th July.
Have just received this response. Still no information!
July 14, 2025
Unprompted review
Reply from Airton
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai et restons disponibles pour suivre votre dossier jusqu’à la réception. Cordialement, l’équipe Airton.
Good products, service could be better
I like their products. Easy to install. Good prices. Delivery time very uncertain. If you inquier after delivery date they seem not to have a clue.
February 27, 2025
Reply from Airton
Hello,
Thank you for your positive feedback about our products and pricing. We’re glad to hear that installation was easy for you.
We apologize for the uncertainty regarding delivery times. Delivery is handled by an external carrier, which can sometimes limit the precision of tracking information. We’re working closely with our partners to improve communication and provide more accurate updates.
Thank you for your understanding and your trust.
Best regards,
Customer Service Team AIRTON.
Reply from Airton
Hello,
We’re sorry to hear about your disappointing experience with our customer service. Your feedback is important to us, and we’re committed to improving. Please feel free to reach out directly so we can better understand and resolve your concerns.
Best regards,
The AIRTON Team
Love products
Love products, easy to install,it's very nice to use.....✅
April 8, 2025
Unprompted review
Reply from Airton
Thank you so much for your great review!
We’re thrilled to hear that you love our products and find them easy to install and enjoyable to use. Your satisfaction means a lot to us, and we appreciate your feedback.
If you ever need assistance or have any questions, feel free to reach out.
Thanks again for choosing us!
The Airton Team
Love the product
Love the product. Great price and easy to install.
I had a small problem with installing the wifi service but this was solved very quickly by Manel (SAV)
March 31, 2025
Unprompted review
Reply from Airton
Hello
Thank you very much for your kind comments! We're glad to hear that you like the product, found it easy to install, and enjoyed the great price. 😊
We are also delighted that Manel from our customer service (SAV) was able to help you quickly with the Wi-Fi installation. Your satisfaction means a lot to us, and we are always here if you need additional assistance.
Thank you again for choosing Airton!
The Airton Team
Quick Response.
Response time for an email was within one hour.
Khawla Sassi also phoned me within another hour to help me and answered all the questions I had. Very good.
Thank you Khawla.
October 2, 2024
Unprompted review
Best fashion shoot
September 16, 2024
Unprompted review
Very satisfied.
We bought the airton air-conditioning unit on recommendation. Delivery was as scheduled. The unit looks very neat on the wall; is easy to programme both at home and via WiFi when away from the house. Very effective and good value for money. Would buy again.
August 21, 2024
Produits conformes à la description…
Produits conformes à la description simples à installer et à l’air d’être qualitativement super
August 19, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.