Alexandre Berthier Energies Reviews 

Rv le 10/09/26 à 11h chez moi ...11h 30 personne,je pars donc à leur magasin ,non loin de chez moi..vide!,je telephone..on me dis ce no plus valable..je repars au nouveau magasin..fermé..et la je demande au Mr à côté.. là surprise j apprend qu ils ont fais faillite..depuis juin..d ou ma colère..même pas pris la peine d avertir
Idnamissible et pas correct du tout de la part d une société..étant de plus client..à l heure actuelle faut s attendre à tout.

Monsieur Berthier Alexandre est un vendeur sans scrupule qui est en capacité de vous regarder droit dans les yeux pour vous vendre ses prestations, puis encaisser votre chèque alors que sa boîte est en liquidation et que son entreprise est définitivement fermée. Bien entendu elle ferme le jour où il avait prévu les travaux à votre domicile... Un coup de maître. Fuyez!

Dans l’ensemble le projet a été mené à bien par l’entreprise. Il y a cependant des améliorations à apporter dans le suivi commercial et les finitions au niveau de la pose. Nous avons dû faire les démarches auprès du fournisseur de notre cheminée qui était en cours d’agrément pour obtenir le certificat à fournir pour le fond air bois.
Les finitions au niveau de la pose de l’isolant thermique sont à revoir. J’ai dû reprendre une partie des enduits au niveau des jonctions entre les plaques et les murs existants.
Notre interlocuteur commercial avec qui nous avions de bonnes relations n’a pas pu finir le suivi du dossier et personne ne nous avait prévenu de la situation que nous avons découvert suite à un appel téléphonique auprès de la société.
Nous avons sollicité le responsable pour un geste commercial qui au téléphone s’est contenté de rire…
Bref soyez vigilant si vous voulez traiter avec cette société

Le poêle a granulé livré correspond à nos attentes.
les techniciens Cédric et Rémy très professionnels dans l'installation et dans les explications de mise en route.
Travail propre et soigné en plus de leur sympathie.

tres bon contact serieux et professionnel Nous sommes satisfaits des conseils et de la mise en place de notre poele Austroflamm qui rayonne dans notre chalet depuis octobre Les intervenants Romain et Theo ont realise une installation soignee. MERCI Alexandre ''manager'' de nous avoir aussi bien conseille

Entreprise qui ne tiens pas ses engagements. Ne surtout pas traiter avec.

Entreprise comme on en trouve de plus en plus malheureusement... Totalement incompétente.
Très, très difficile a joindre... Mr Berthier est TOUJOURS en reunion.
Incapable de reconnaitre qu'il on fait une erreur lors de la pose pour ne pas faire marcher leur assurance... Bref a fuir si vous cherchez une entreprise professionnel et sérieuse.

Que des problèmes depuis le début avec notre poêle hybride.
Je déconseille.

Je suis ravie de l'entreprise AB ÉNERGIE,la Roche sur Foron, une équipe super professionnelle du début à la fin, la visite pour le devis, le suivi administratif et commercial, l'installation, tout était parfait et le personnel très sympa. Mon poêle à bois a été livré en avance, il est superbe et pour un coût inférieur à ce que pouvait proposer d'autres entreprises. Un grand merci a tous.

Attention prenez garde
Un poêle commandé en octobre 2022, livré le 31 janvier 2024. Pendant tout ce temps, on nous a baladé, menti, repoussé les délais car incapable d'avoir une date de livraison. On nous propose un poêle de prêt en octobre 2023. Le jour de la pose de ce poêle de prêt on nous impose de payer ce poêle sinon ils repartent avec. Soit disant pour des questions d'assurance et de première mise au feu. Un poêle que vous payez n'est pas un poêle de prêt c'est plutôt de la vente forcée. Pour un poêle moche mais obligatoire pour ne pas passer l'hiver au froid. Et le pire c'était l'installation de ce poêle avec mauvais raccordement et fuite.
Commercialement ils vous diront ce que vous avez envie d'entendre => FUYEZ ! Une fois signé et bien sûr payé un acompte, vous êtes captif. Surtout n'achetez pas de poêle Romotop car vraisemblablement ils sont incapables de tenir les délais de fabrication.
M. Berthier, étant donné que vous avez l'habitude de blablater, j'attends votre réponse ! Et oui le contexte énergétique le boom sur le marché des poêles etc on a compris mais ne mentez pas à vos clients. Et surtout avoir dû payer un poêle que vous nous avez proposé en prêt....
Mise à jour suite à votre réponse: de quel comportement parlez vous nous sommes restés courtois n'avons jamais élevé la voix sauf le jour où vous avez exigé le paiement du poêle de prêt . Un prêt est une mise à disposition gratuite il me semble. Et vous n'avez jamais évoqué le fait que nous devrions payer ce prêt. Le paiement a dû se faire en liquide, sous la menace du retrait du poêle de prêt que vous veniez d'installer. après plus d'un an d'attente...

AB Energie Romotop à fuire. Totale Incompétence du service après vente. On vous vend rapidement votre cheminée puis débrouillez vous. Bientôt 2 mois de demandes répètées (mail et tel) d'une simple plaque perlite à changer. Aucun délai de disponibilité, aucun prix, aucune concideration. Dans une phase de début d'utilisation du poêle, pas de possibilité de  chauffer. Toutes les informations leurs ont été données mais à l'évidence ils n'en ont rien à faire. 
Dernière réponse de AB Energies ROMOTOP, on a pas le temps. 
Je suis donc sans chauffage.
Je fait donc partager leur sérieux inexistant. 
A éviter absolument