Animauxsante Reviews 

Déjà pour avoir une réponse pour un remboursement il faut attendre 2 mois, donc .... de plus mon véto est osthéopathe en plus. Je ne l'ai vue que pour une consultation (mon chat a de l'arthrose) et elle m'a indiqué des médicaments à lui donner. On refuse de me rembourser sous prétexte que ma véto est véto et osthéo. Je trouve scandaleux leur comportement.

Traitement des demandes en 72h ? Peut être dans un autre monde.. il leur a fallu pratiquement 2 mois pour me répondre qu'ils n'allaient "malheureusement" pas rembourser (j'avais une facture de près de 300€)
Pas sérieux du tout, je viens de leur envoyer ma demande de résiliation.
J'ai dépensé bcp d'argent en lettres recommandés pout être sûre de la réception, car ils demandent les originaux des factures et ordonnances..ils ne sont pas au courant qu'on est à l'ère du numérique ! Bref.. j'aurai mieux fait de lire les avis avant de me laisser tenter par leurs fausses promesses.
Conseil pour toutes les personnes qui aiment leur animaux et s'inquiètent pour leur santé : créez un compte épargne vous mêmes, au moins vous savez à quoi vous en tenir.

Les remboursements sont très très longs. Si vous envoyez un mail et que vous avez la chance d'avoir une réponse ou plusieurs de differentes personnes ne disant pas les mêmes choses. Ce n'est vraiment pas sérieux.

Leur publicité, toujours en ligne, mentionne traitement de votre dossier en 72h.... oui mais j'ai été remboursée au bout de plus de 2 mois!. Il s'agit donc d'une publicité trompeuse qui d'ailleurs ne menti ne pas qu'il y a des frais d'entrée qui augmente le coût car ces frais (courriers !!@) sont reconduit. Lorsque qu'on appelle, ils répondent quils sont en retard dans le traitement des dossiers depuis... les vacances d'été ! (En novembre). Et dernier argument... en fait ils ont 90 jours pour rembourser c'est dans les petits caractères du contrat. Bref la publicité est mensongère

Si vous signez chez eux parce que la promesse de remboursement en 72 heures, après réception des documents, est alléchante...........vous allez vite être déçu. Toujours une bonne excuse, covid, manque de personnel, forte demande estivale, tout est bon pour justifié les petites lignes du contrat, celles qu'on ne regarde pas tout de suite, où il est noté que le délai peut courir jusqu'à 30 jours pour le remboursement. Dans les faits, il devrait vendre un remboursement dans les 30 jours et exceptionnellement, les années de 370 jours, frappée par des nuages de sauterelles géantes, vous pourriez "PEUT-ETRE" obtenir votre remboursement dans les 72 heures.
En bref, comme le vitrine rouge d'une certaine ville, la devanture peut semblé accueillante et rassurante, mais une fois à l'intérieur on comprend vite que ce n'est pas sain et que tout est fait pour se faire de l'argent sur vous.

Je deconseille fortement, 2-3 mois pour recevoir un remboursement d’une simple consultation, il me dise qu’ils ont fait un virment il y’a 2 semaine alors que je n’ai rien reçu du tout, il me demande meme mon relevé de compte ce qui n’est pas logique.

J'ai quitté Santé Vet pour Animaux Santé compte tenu de tarifs attactifs. Néanmoins, leurs prix reflètent leur qualité de service.

Il m'a fallut attendre 5 mois avec de nombreuses relances pour être remboursé des deux mois offerts promis lors de la souscription.

Contraiment à Santé Vet tout doit se faire par papier. Il est don't impossible d'envoyer les documents par emails. Il faut imprimer et poster. Une contrainte pour ceux qui comme mois ne possède pas d'imprimante.

J'ai découvert par la suite que Finaxy était l'assureur. Une vraie déception lorsqu'on connaît la très mauvaise réputation de ce groupe 😡