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Rated 1 out of 5 stars

Es wird ohne vorherige Ankündigung ein Update verlangt! Funktioniert nur mit neueren Smartphones, meines hat nur 16.1 Also nach 26 Jahren komme ich nicht mehr an meine Mails. Da auch noch zu zahlende... See more

Rated 2 out of 5 stars

Der sog. Kundendienst verdient diesen Namen nicht! Der Kontakt kann nur per E-Mail erfolgen, weil alles über Amerika läuft. Obwohl die Nachrichten in einwandfreiem Deutsch gehalten sind, hat man den E... See more

Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte vor langer Zeit einen AOL Account, den ich nun wieder nutzen wollte. Bei der Eingabe der Webadresse "www aol at" hat mir Bitdefender erklärt, dass dahinter ein ungültiges Sicherheitszert... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wochenlang alte Themen, die keinen Menschen mehr interessieren. Kein Zugang ohne Cookies zu akzeptieren. Unmöglich ! Ständig Probleme mit Aufbau der AOL-Seite. Nicht akzeptabel, dass die Seite ohne... See more

Company details

  1. Software Company
  2. Email Service Provider
  3. Software Vendor

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1.4

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

63 reviews

5-star
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1.4

All reviews

(63)

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Rated 1 out of 5 stars

Definitiv nicht empfehlenswert.

Definitiv nicht empfehlenswert.
Der Support gibt sich anscheinend nicht mit den kostenfreien Nutzern ab.
Nach der Eingabe meiner E-Mailadresse wurde mir nur angezeigt, dass der Support für diese Adresse nicht zur Verfügung steht.
Da ich diese erst gestern erstellt, und in keinster Weise missbräuchlich genutzt habe, würde mir zumindest nur diese Begründung einfallen.

November 24, 2023
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Sprache ändern nicht möglich

Wo kann man bei AOL mail die Sprache ändern?? Ich lebe weder in USA noch in UK sondern in D. Warum zwingt man mir englisch auf?? Bei den Settings kann man nur das Design ändern, was soll das?? und Newsletter die ich schon jahrelang abonniert habe landen plötzlich im Spam

September 15, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Es werden einfach E-Mails gelöscht

Es werden einfach E-Mails gelöscht .
Ich benutze Aol Mail schon sehr lange.
Nun wurden mir sehr viele wichtige E-Mail einfach gelöscht. Jemand zu finden der einen hilft ist fast nicht möglich . Nur die Antwort die Mails konnten nicht mehr hergestellt werden.

April 14, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit…

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen mit einer Mitarbeiterin von AOL gemacht, die ich hier bereits geschildert habe. Mich würde jetzt interessieren, ob die anderen ihre schlechten Erfahrungen mit der gleichen Person gemacht haben, d.h. mit Julia Weber, oder ob es da noch mehr von der Sorte gibt°

July 14, 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kontofreischaltung - Fehlanzeige

Hallo, meine Mutter, 87 Jahre alt, hatte auf ihr AOL Konto plötzlich keinen Zugriff mehr. Der Grund ist unklar. Da die Mailadresse schon bestimmt 15-20 Jahre alt ist und meine Mutter leider nicht so fit war, eine Wiederherstellungsoption zu hinterlegen, die es damals noch nicht gab, gibt es nun trotz vielem hin und her mit dem AOL Support (alodefragen(at)aol.com) leider keine positive Nachricht zur Wiederherstellung des Kontos. Meine alte Mutter konnte sich gerade so an 2 Mails erinnern, die sie die letzten Wochen geschrieben hatte aber natürlich nicht an den genauen Wortlaut des Betreffs und der Mailadresse. Verlangt waren 3 geschriebene Mails mit dem genauen Wortlaut des Betreffs und der Mailadresse. (könnten nicht mal junge Menschen vermutlich nennen). Alternativ hat sie sehr viele ziemlich detaillierte Informationen bezüglich Maileingang verschiedener, auch institutioneller Adressen, geliefert und ich habe Ihre Mails an mich der letzten Jahre von meinem Account als Screenshot beigeliefert. Es half alles nichts, da die Informationen angeblich nicht ausreichend sein sollten für eine Verifizierung. Leider verliert damit meine alte Mutter ihre Mailadressen und viele ihr wichtige Mails. Es ist traurig, dass auf der Supportseite wohl nur nach Schema F gearbeitet wird, als sich alle zur Verfügung stehenden Informationen mal anzuschauen und damit zu sehen, dass diese Informationen nur vom Inhaber der Mailadresse sein können. Absoluter enttäuschender Beamtenladen. Ach so: Und über die offizielle Supportseite von AOL gab es bisher keine Antwort. Ich habe durch Suche im Internet die oben geschriebene Adresse gefunden, wo es zumindest eine Antwort gab und vermutlich ein Mensch sitzt (der doch nur ein Roboter ohne Hirn?).

June 20, 2022
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Funktioniert einfach nichts

Funktioniert einfach nichts, keine Mail wird empfangen und gesendet, habe deswegen beim Arbeitgeber Konsequenzen, Dankeschön für den Stress

November 23, 2021
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

AOL ist einfach nur noch lächerlich

AOL ist einfach nur noch lächerlich. ich versuch mich über den browser am PC anzumelden und nach der eingabe der E-Mail kommt als nächstes nicht die passwort abfrage nein sondern ich soll ein 8 stelligen code eingeben den ich per E-Mail bekommen hab. wie zur hölle soll ich den code sehen wenn ich mich bei der Email adresse anmelden will ???

August 13, 2021
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Unterirdischer Service

Unterirdischer Service! Nach 15 Jahren (oder mehr) kein Zugriff mehr auf das Konto. Neues Passwort konnte auch nicht generiert werden. Nach Anfrage beim Kundenservice wird nur gesagt, es lägen nicht genügend Informationen vor um zu bestätigen, dass es sich um mein Konto handelt. Einzige Llsung sei ein neues Konto anzulegen. Nach der Frage, welche Infos die von mir haben wollen, um meine Identität zu bestätigen (Mailadressen vorheriger Korrespondenz, Kopie Ausweis etc) kam eine Antwort: dieselbe Mail, die ich zuvor bekommen habe... wow, der Kundenservice scheint sehr persönlich zu sein und es wird auf jede Frage eingegangen...NICHT!

Wer heute noch AOL nutzt sollte sich im Klaren sein, bei Problemen hängen gelassen zu werden!

February 16, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

AOL ist lange nicht mehr das, was es mal war!

Da schickt man eine Neujahrsmail an seine Freunde, darunter ca. 15 Empfänger mit AOL-Adresse und zwei Mails gehen durch während die anderen in eine Endlos-Warteschleife geschickt werden mit der Begründung, von meinem Account würden ungewöhnlich viele Mails an AOL-Empfänger verschickt. 15 = viel?? Witzigerweise betreibe ich auch den zugehörigen Server meines Mail-Accounts und es gab schon in der Vergangenheit ein Whitelisting für den Server bei AOL, zudem nutzen wir SPF, DKIM und DMARC. Seitdem AOL und Yahoo zusammengehören, liest man bei AOL zudem, dass die Sicherheitsmechanismen bei beiden identisch sind. Warum ging dann ungefähr die gleiche Anzahl an Mails zu Empfängern mit yahoo problemlos durch? Bei keinem anderen Provider - ob Google, T-Online, Outlook / Microsoft, Apple (me), GMX etc. gab es Probleme trotz teilweise einer größeren Anzahl an Empfängern.

Ich hätte ja noch damit leben können, die Mails an die AOL-Empfänger einzeln rauszuschicken, aber dazu muss man ja erstmal in Kenntnis gesetzt werden, dass die Mails nichts durchgehen... Nein, AOL blockt nicht, so dass eine Unzustellbar-Mitteilung zurückkommt, sondern stellt die Zustellung auf unbestimmte Zeit zurück (nach 4 Tagen hab ich die Zustellversuche serverseitig abgebrochen!!).

Wer also zuverlässig Mails erhalten möchte, dem rate ich wärmstens einen anderen Provider!

January 4, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

plötzliche kontolöschung

leider ist die schlechteste bewertung nur ein stern. dabei sollte aol keinen stern bekommen. ich hatte mein konto länger als 10 jahre, vor zwei tagen wurde es aber kommentarlos gelöscht. eine nachfrage wurde mit folgenden worten kurz beantwortetet: Unter geeigneten Umständen kann AOL Inhalte nach eigenem Ermessen entfernen oder bearbeiten und / oder die Benutzerkonten kündigen, die offensichtlich gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AOL verstoßen. mir ist nicht bekannt, gegen bestehende vorschriften verstossen zu haben. ich vermute, das der grund der kündigung in der tatsache zu zu suchen ist, das ich alle sicheheitseinstellungen so gesetzt habe, das nur die unbedingt erforderlichen freigaben zugelassen werden und alle werbung und sonstigen persönlichen datenspeicherungen so weit es geht ausgeschlossen werden. durch die ständige werbungseinblendung hatte sich ja auch das arbeiten mit aol massiv verlangsamt. sicherlich hat aol das recht kundenkonten nach eignem ermessen zu löschen, jedoch ist es ein absolute frechheit das konto zu löschen, ohne dem kunden die möglichkeit zu geben, seine daten zu sichern. jetzt hat man das problem, seine ganzen kontakte zusammenzuklauben und diesbezüglich über eine neue mail zu informieren. ich werde mich auch noch rechtskundig machen, ob man aol nicht zur herausgabe der persönlichen daten seines ehemaligen kontos zwingen kann. jedenfalls werde ich in meinem grossen umfeld jeden vor einem abschluss bei aol warnen. so geht man nicht mit kunden um.

September 29, 2020
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Seit Wochen die Meldung- ich sei neu…

Seit Wochen die Meldung- ich sei neu auf der Adresse angemeldet. Ich sag mal so- wer jetzt noch AOL nutzen möchte, der ist echt abgehärtet. Ich nehme meine Adresse auf andere Anbieter mit. AOL ist down

March 30, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wochenlang alte Themen

Wochenlang alte Themen, die keinen Menschen mehr interessieren.
Kein Zugang ohne Cookies zu akzeptieren. Unmöglich !
Ständig Probleme mit Aufbau der AOL-Seite. Nicht akzeptabel, dass die Seite ohne vorherige Ankündigung in Englisch geführt wird.
Ständiger Wechsel der Eigentümer - ganz schlechtes Image. Offenabr sind die Vor-Inhaber froh, dass sie AOL los sind und sich noch ein ahnungsloser Käufer für die 'lame duck' gefunden hat.

January 16, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unlesbar wegen undefinierbarem Datenschutz-Klotz

Tjaa, was soll man sagen.
AOL hatte ich bis letztes Jahr noch regelmässig genutzt, heutzutage ist die Seite bezw Startseite leider unlesbar.
Seit dem die diesen Datenschurz (a 'la drauf geschixxen) geändert haben.

Die Seite verlangte jedesmal dem zuzustimmen, musste aber erst mal vorher ne halbe Stunde suchen, wo die Werbepartner zum Opt Out versteckt sind und dann hatte ich keinen Bock mehr.

Das Verhältnis stimmt einfach nicht:
Einen Artikel lesen, Dauer ca 30 Sekunden
Die Werbestalker vorher suchen und ausstellen, Dauer jedesmal 30 MINUTEN

Die komplette Oath-Maffia - Aol
samt Huffpost, Yahoo und Verizon kann meinetwegen dicht machen, Null Bedarf mehr:
Internet muss 'zackich' gehen, wer will schon seine Zeit mit ewiger Sucherei verschwenden.

November 26, 2019
Unprompted review

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