Apcoa Parking Italia S.p.a. Reviews 

Molto negativa un odissea per poco non perdevo il volo, la sbarra non si apriva in automatico come stava scritto dopo aver prenotato il parcheggio, al telefono assistenza clienti sono stato venti minuti non risponde mai nessuno, il citofono d'ingresso non funzionava quindi ho suonato il citofono d'uscita e dopo aver suonato più volte finalmente un' operatore si è degnato di aprirmi. A mai più.

Pago in conto corrente ogni 3 mesi e sono residente e ovviamente il pagamento è garantito , ma quando il parcheggio è pieno e ci sono file kilometriche mi tocca parcheggiare fuori pur pagando ........
Poi ti senti rispondere al telefono che il posto non è garantito ????? I soldi li vogliono garantiti , ma loro non garantiscono il parcheggio ......e ti dicono che se vuoi stare con loro è così e che hanno da fare e ti chiudono la telefonata ....

La parola giusta per definire questa società é poverini.
Premessa: abbiamo commesso un errore perdendo il biglietto di ingresso e abbiamo pagato la giornata intera (pur avendo sostato solo 3 ore), senza fare lamentela.
Nel frattempo però, all’interno del parcheggio, il mio compagno ha preso un chiodo e ci siamo accorti che la gomma era sgonfia e quindi l’abbiamo cambiata. Questo ha comportato che dal momento in cui abbiamo pagato la GIORNATA INTERA DI SOSTA, al momento in cui ci siamo presentati all sbarra per uscire siano passati 23 minuti, il tutto SOTTO GLI OCCHI DELL’OPERATORE IN SERVIZIO AL MOMENTO che quindi ha visto me andare a pagare e il mio compagno cambiare la gomma.
Dopo 15 minuti il regolamento dice che devi pagare l’ora piena e invece che alzarci la sbarra, visto che in questo caso il problema era stato il chiodo di 5 cm che era in giro per il parcheggio, per bene OTTO MINUTI di differenza, ci ha fatto pagare un’ulteriore ora piena (dopo aver pagato la giornata intera), pari a 1.80€.
Per fortuna, l’1.80€ non ci manda in bancarotta, ma ho trovato il trattamento davvero scortese e da veri e propri accattoni.
Definire ridicolo questo comportamento mi sembra quasi fargli un complimento.

sono un invalido ,con la mia auto ho percheggiato a Palermo, parcheggio Orlando,ho pagato il biglietto d'uscita 11,60 in data 09/09/2025 ho chiesto il rimborso del biglietto N°biglietto 595201 .
Spedito richiesta tutto allegato,mi anno risposto che mancava la dichiarazione per la privacy spedito anche quello ma a oggi 11/11/2025 non ho ricevuto il rimborso.
Grazie mille APCOA italia

Oggi ho chiamato il n. 0376 3450000 interno 4 chiedendo chiarimenti sulla "penale" che mi è stata richiesta tramite lettera normale, ho fatto presente all'addetta che, essendo stato assente per lavoro, ho trovato la loro richiesta nella cassetta della posta oltre il temine dei 15 gg utili per il pagamento e ho pertanto chiesto come sia possibile notificare una richiesta di pagamento e una conseguente penale senza avere la prova della data in cui ne ero venuto a conoscenza, la signora, sostenendo che hanno la tracciabilità della comunicazione !!!!, forse un satellite !!! oltre a non lasciarmi parlare, ha interrotto bruscamente la telefonata. Purtroppo se l'educazione, se non ti viene insegnata da piccolo, rimarrai una maleducata per tutta la vita.

Purtroppo avevo invertito le cifre della targa del mio veicolo (errore mio ovviamente), ed in data 12.10 mi è arrivata la fattura numero #55643810 riferita ad una sosta del parcheggio Toschi di Parma se non erro.
Ho segnalato subito che non si trattava del mio veicolo, essendomi accorta soltanto in quel momento di aver appunto invertito le cifre, aprendo ben tre segnalazioni (ticket numero 151312 - ticket numero 151321 ed una mail ), alle quali non ha mai risposto nessuno, stessa cosa per il servizio clienti telefonico.
Per 14€ sono sempre la stessa, ma il servizio è veramente orribile.

Pessimi. Addebitato per loro errore su passaggio di corsia di emergenza in aereporto. Scrivo al servizio clienti, siamo in ballo mesi solo per un rimborso per un loro errore. DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Ho preso una multa con Apcoa, considerando che avevo pagato il parcheggio con Easy park, mi hanno detto che loro non accettano il pagamento di Easy park perché non sono convenzionati essendo un parcheggio privato, che sui cartelli c'è scritto.
Punto 1 chi paga con Easy Park non va a leggere cartelli perché se no tantovale andare a pagare nel parchimetro. 2 avrei segnalato che è un parcheggio privato in maniera più ottimale. 3 Fare uscire dall' area di Easy park la loro zona privata.
fatto sta' che ho pagato il parcheggio e ora pure la multa che neanche Easy park mi rimborserà

Truffatori di prima classe! Non entrate mai in un loro parcheggio! Meglio prendere la multa fuori che farsi fare una rapina da questi individui. Mai più!

PESSIMI E TRUFFALDINI
inviano rate a presunti soggetti chiedendo pagamento multa per mancato biglietto parcheggio + penali ma senza accertarsi che la targa sia corretta e inserendo nella "multa" informazioni errata.
Non rispondono mai a mail o pec né tantomeno al telefono, Quando lo fanno sono sgarbati e maleducati, DENUNCIATELI!

Peccato non sia possibile dare zero.
Entro dalla corsia giusta e non mi viene rilasciato il biglietto nonostante si alzi la sbarra. Entro e lascio al volo mio marito. Quando tento di uscire sempre dalla corsia giusta non si alza la sbarra ,citofono e spiego la dinamica. Una impiegata arrogante mi dice che sono sicuramente entrata dalla corsia non autorizzata, insisto nel dire che non è così (ho anche dei testimoni a bordo) ma lei insiste. Alla fine chiedo solo di farmi uscire e lei mi dice che l'unico modo è uscire dalla corsia non autorizzata. Finale, mi arriva una penale di 65 euro. Mi sento derubata

Do una stella perché non era possibile dare zero. Ho ricevuto un sollecito di pagamento da un' agenzia recupero crediti per parte di APCOA perché mentre uscivo dall' ospedale di Mestre dopo aver accompagnato mio padre ad una visita neurologica privata ho occupato la corsia riservata ai mezzi di soccorso. Ovviamente non mi sono accorta altrimenti non l' avrei certi fatto. La segnaletica non è molto evidente e mi dicono che il regolamento è esposto nel parcheggio...anche se ovviamente non ho visto nulla. In ogni caso non ho ricevuto la sanzione, io non ho firmato nessuna raccomandata, quindi perché incaricare subito un recupero crediti con sanzione raddoppiata senza neanche un sollecito prima? Ho tentato di chiamare il numero nazionale APCOA ma mi hanno detto di scrivere una mail che nessuno avrebbe letto... perché già scritta parecchie volte e nessuno ha mai risposto. L' impiegata poi è stata scortese e mi ha chiuso il telefono in faccia. La società recupero crediti inesistente....1h35 per poter parlare con un operatore del call center e non sono riuscita a parlare con nessuno.
Diffidate di questa società di parcheggi, ATTENZIONE NESSUNA ASSISTENZA CLIENTI , poco seri e decisamente inaffidabili. Zero stelle anche alla società di recupero crediti a cui di sono affidati: MARCHETTI &PARTNERS di Mantova...non vi risponderanno mai al numero di contatto telefonico che rilasciano e neanche alle mail. Se dovreste avere qualche problema dovete solo pagare, senza la possibilità né di chiarimenti, né indicazioni, né di richiedere ulteriori informazioni.
QUINDI ATTENZIONE, NON AFFIDATEVI AD APCOA, PESSIMA SOCIETÀ, MALEDUCAZIONE E ASSISTENZA INESISTENTE

Ogni volta che devo inserire un nuovo metodo di pagamento (carta di credito), l'applicazione non funziona e occorre inserire i dati innumerevoli volte. Cosa facilissima e funzionante alla prima con Easypark!!!

Spesso sporco e puzzolente nel vano scale
Su due macchine automatiche per il pagamento, una non funziona mai e l'altra di solito da problemi
Penso di conseguenza che 1 ora al giorno di presidio sia troppo poco visto come funziona l'automazione
Mi riferisco al parcheggio di cuneo

Il servizio di parcheggio Apcoa nell'area portuale di Cagliari è uno dei peggiori che abbia mai visto. Il servizio di pagamento è obsoleto e richiede all'utente di dover andare in giro con sacchetti di monetine perché nelle colonnine non è possibile pagare con la carta di credito. Ho dunque pagato tramite app, solo per ritrovarmi successivamente una multa sul cruscotto perché il controllore non ha potuto verificare. Queste cose si vedono solamente in Sardegna, mentre nel resto del mondo si può pagare tranquillamente tramite app. Non merita nemmeno menzione il vostro servizio clienti, tra i peggiori mai visti. Evolvetevi, siete pessimi.

Da denuncia, ai limiti della truffa! Un servizio assistenza di ignoranti, non hanno la benchè minima idea di come sia configurato un parcheggio di cui parli. e ti rispondono con sufficienza senza neanche ascoltare. Guardatevene bene ad accedere con il telepass perchè si inventano entrate/uscite inesistenti. e poi devi inseguirli per le pratiche di rimborso, che nonostante l'errore lo commettano loro, sono lentissime. vergogna.

Ho provato a parlare con l'operatrice n 389 che mi parlava sopra in modo molto arrogante impedendomi di parlare. Se questo è il servizio assistenza offerto siete messi molto male

APCOA PARKING
Una stellina perchè purtroppo non c'è lo zero altrimenti lo farei. Chiamato in data odierna (10/6/2025) il numero indicato nella lettera richiesta di pagamento selezionando l'interno 4, ha risposto una sig.ra con disponibilità pari a zero nel parlare e poter spiegare.
Il parcheggio era stato pagato all'ospedale a Mestre a marzo, da me e da mia sorella che è entrata ed uscita anche lei con la sua auto ma non c'è stato modo di poter trovare una soluzione.
Non ho parole ... assistenza pessima!!!

colonnina di pagamento che non accetta pagamenti, ho tentato 10 volte di contattare il servizio di assistenza sia telefonicamente sia sul web senza riuscire mai a entrare in contatto se no sentire un messaggio registrato che dopo poco si tronca. pessima ripeto pessima società ed assistenza.

Un parcheggio che vale come il 2 di briscola, non ha senso far pagare per poi scrivere in ogni angolo del parcheggio che non rispondono dei danni ai veicoli, e le telecamere inesistenti ??! Ma scherziamo .. mi sono trovato il vetro posteriore rotto a Torino da qualche balordo.. queste cose si possono accettare solo in posti per strada non certo dentro un parcheggio multipiano gestito da una così conosciuta società. Se si hanno auto di un certo valore consiglio vivamente di andare in parcheggi con custodia! stop!