AST Groupe Reviews 

Un cauchemar...Est ce que à tout hasard quelqu'un aurait leur attestation d'assurance responsabilité civile 2019-2020-2021 sur le périmètre lyonnais ? Leur siège était à Décines-Charpieu (69).
Merci de votre aide

Nous pouvons monter un groupe de clients insatisfait de AST groupe et de notre conducteur de travaux je ne cite pas son nom par respect mais quelle honte

Groupe à fuir. J'ai reçu ma maison avec énormément de retard. Je reçois un mail su service juridique pour les pénalités de retard avec des intempéries comme neige en juillet 2023, intempéries sur des jours fériés, et 5 jours de retard de paiement. Je n'allais certainement pas payer un appel de fond alors que les travaux n'avaient pas été effectués. Heureusement j'ai aussi un document avec l'ouverture de chantier et date de livraison car comme par hasard dans leur mail ce n'est pas la même date. Avec eux, il faut tout prendre en photo sur le chantier et assuré le suivi car peu d'échange. J'aurai mieux fait de me couper un bras le jour de la signature avec le commercial.

La seule chose bien rodée chez AST, c'est la vente. Le reste est un cauchemar. J'ai receptionné ma maison sans chauffage et j'ai encore plus de 20 réserves à lever. Suivi de chantier médiocre, retard de livraison sans paiement honnête des indemnités, des clauses abusives dans les CCMI. Honteux.

A fuir / malhonnête

Constructeur incompétent, à tous les niveaux. Du début à la fin de la construction.
Conducteurs de travaux inutiles car absents. Ils doivent répondre à 1 message sur 5 et encore.
Obligé de contrôler l’avancement et la qualité des travaux effectués.

Maison devait être initialement livrée en août 2023. Finalement livrée à la mi février 2024. Soit quasi 6 mois de pénalités de retard pour lesquelles 109 j d’intempéries ont été comptés (à savoir que le blocage d’août à février concernait uniquement le conduit du poêle à bois).

Gagnez du temps et de l’argent en faisant appel vous-mêmes à de vrais artisans, compétents.

Du rêve au cauchemar

Constructeur à fuir. Pensez à votre santé (physique et mentale) et votre famille plutôt qu'à votre porte-feuille et allez ailleurs... ce projet nous a complétement détruit.

Partie commerciale très forte mais ensuite c'est galère sur galère, on se rend compte trop tard que le commercial n'a pas fait ce qu'on lui a demandé et c'est à nous de rajouter un billet.
20 mois de chantier pour une maison toute bête. Les finitions sont ignobles, aucuns murs n'est droit, des pièces plus petites que prévues (il manque 9cm sur un pans de mur mais aucune excuse "c'est la vie"...), le terrassement n'est ni fait ni à faire... Leur terrassier a défoncé notre logette EDF et c'est à nous de faire les démarches pour qu'elle soit remplacée...
7 conducteurs de travaux différents (nous n'avons même pas eu le temps d'en rencontrer certains tellement ils quittent la société rapidement), il faut faire leur travail à leur place si on veut que cela avance.
Aucune communication, on nous ment, on nous communique des documents faux (liste des artisans remise en fin de chantier erronée), on nous promet des choses qui n'arrivent jamais, on nous édite des factures alors que les travaux y faisant référence ne sont pas terminés et ensuite bien que la maison ait été livré avec plus de 6 mois de retard on nous accorde aucune pénalité de retard !

Aujourd'hui nous avons dû mal à nous sentir bien dans cette maison (rêve d'une vie pourtant!!!) à cause de ce constructeur de malheur.

Nous mettons la note de 1 étoile car il n'est pas possible de mettre 0.

Bon courage à ceux qui sont en plein dedans.

Pas sérieux, des valeurs, conducteur de travaux ne répond pas au téléphone Mechoulam Robin depuis 1 an
Mosissure dans le maison depuis 1 an , fissures sur la façade, en 7 endroits fuite d'eau ..... S.A.V. nulle
1 an de attentes pour régler problème de prise rj45,
Dommage, on peux pas ajouter de foto

Cela fait 1 an et demi que notre maison est commencée on nous l'a promit en 9 mois et là on apprend que l'entreprise est en plan de sauvegarde et que les artisans ne veulent plus travailler avec eux de peur de ne plus être payés!! Un conducteur de travaux incompétent qui rejette la faute sur l'ancien commercial et les artisans alors qu'il ne fait rien à part vous dire qu'il est en rendez vous. Ils nous ont vendu du rêve sans se dire que l'on fait un crédit pour 20 ans minimum pour certain. De l'abus de confiance pure et simple qui relève du pénale

Début du parcours 22 juillet 2020 on et en 2024 et c'est toujours pas terminé. 4 ans pour une maison pas encore terminée c'est un cauchemars fuyez

Nous sommes en construction avec maison de l'exagone a Caen (AST groupe)depuis 3 ans . actuellement en procédure pour récupérer les pénalités de retard ainsi que la reprise des malfaçons je vous déconseille vivement ce groupe de menteur et de bon a rien .
Si vous me lisez MR TUR sachez que vous méritez la faillite !

Que des couac depuis 2021 signé le CCMI perte de plan fenêtre a place de porte fenêtre volet roulant manuel a la place d'électrique 2 rendez vous de chantier depuis le début ils ont plus d'argent pour finir mon chantier (compte bloqué) un cauchemar fuyez tant que vous le pouvez!!!!

Cela fair bientôt sept mois qu'un Sav n'est pas réglé. Il s'agit de remplacer un moteur de volet roulant. De plus une réserve importante n'est toujours pas réglée depuis bientôt un an.
Si je devais construire à nouveau une maison je m'adresserai certainement pas à ce constructeur.

Je suis occupée de construire en Provence avec CréaConcept attaché à AST groupe
Aucun problème avec CréaConcept MAIS AVEC AST groupe, le cauchemar. Plusieurs conducteurs des travaux qui a occasionné du retard, des erreurs, des maçons qui disparaissent, ….. SURTOUT NE TRAVAILLEZ PAS AVEC EUX
Impossible d avoir un contact autre que le secrétariat et le conducteur des travaux. La date de réception est chaque fois retardée suite un manque du Ribo, impossible de savoir pourquoi !!!!!

Minable.... pas d'autres de mots ! Des incompétents, des stop chantiers à tout vas, + de 2 ans de construction mais ça n'affole personne ?? Honte à ceux qui travaillent pour eux, autant dans les bureaux, qu'artisans. Ils méritent de couler ! Ne signer jamais avec eux !!!!

Une catastrophe
Réponses floues
Pas de rappel
Le Cdt s’occupe de tout mais rien n’avance il y a toujours un souci de dernière minute

Ne passez pas la porte de ce groupe AST crea concept. Ma fille 2 ans d'attente et tjrs pas de maison. C'était un rêve qui est devenu un cauchemar.

Mandat signé avec le constructeur CreaConcept (AST Groupe) en Janvier 2021.
Terrain acheté à la société Rampa (lotisseur) le 03/01/2022
Le 14/09/2021, les avenants ont été signés.
Après plusieurs relances, le chantier a enfin été ouvert le 27/04/2022.
Lors de la construction, nous nous sommes aperçus qu'ils avaient découpé la ferraille à une poutre porteuse rendant celle-ci inefficace!
Pour la découpe des ferrailles, ils ont contacté le fournisseur de la poutre pour effectuer les travaux nécessaires.
Mais ils refusent de nous fournir un document attestant par le fabricant de la poutre, que les travaux ont bien été effectués et qu'ils sont efficaces!
De plus, lors d'une visite avec le conducteur de travaux, nous nous sommes aperçu que nous avions deux poutres béton apparentes dans la pièce de vie,
alors que cela ne devait pas être le cas, ils nous ont maintenus que cela était le cas dans toutes leurs maisons...
Hier, nous avons réussi à obtenir un rendez-vous avec le conducteur de travaux pour effectuer les métrés de la construction.
Suite à cela nous avons pû faire reconnaître au conducteur de travaux (le 4ème depuis le début du chantier!), qu'aucune côte n'était correcte (jusqu'à 45 cm de moins!!!),
et que notre maison était donc plus petite que prévu!
D'autre part, aucun angle n'est perpendiculaire, ce qui est extrêmement inesthétique (jusqu'à 17 cm d'écart sur une longueur de 4 mètres de carrelage!)
Le conducteur de travaux nous a indiqué qu'il allait faire un arrêté de chantier et se retourner contre le géomètre qui a implanté la maison!
Sauf que nous en attendant, nous payons un loyer et remboursons les mensualités de notre crédit!!!
Notre situation financière s'en trouve très compliquée!!!
De plus, ils nous ont fait parvenir un arrêté de chantier de deux jours durant leurs vacances pour que mon mari puisse effectuer les VRD,
sauf qu'un de leur ouvrier est intervenu pour effectuer des travaux sur leur demande durant ces deux jours!
J'ai contacté un huissier qui doit venir jeudi 18/01/2024, sur le chantier pour effectuer les métrés extérieurs , car la maison n'étant pas fini, la remise des clés n'a toujours pas effectuée;

Bonjour,
Travaux commencé fin octobre 2022 et toujours pas fini.
Aucun relationnel avec les clients, ne répondent pas au mail ni au appel malgré plusieurs relances.

Un CCMI signé en décembre 2022 ! Une "revalorisation" forcée signée en octobre 2023, pour être en janvier 2024, toujours en attente d'un appel, d'un mail d'un démarrage de travaux... Rien ne se passe ! Aucun respect ! A éviter et à fuire en courant ! Un peu d'humanité Messieurs et Mesdames les dirigeants !

je partage à nouveau mon mécontentement suite à notre projet conflictuel qui dure depuis plusieurs mois avec ce constructeur Creaconcept groupe AST à Decines et l'agence Creaconcept de Bourgoin Jallieu, projet de construction d'une maison sur la commune de saint Geoire en Valdaine ,CCMI signé en juin 2022, achat terrain en mars 2023,permis de construire affiché sur terrain le 19.12.2023,financement ok depuis fevrier 2023, ordre de service chez AST à Decines en mai 2023 ,2 mois de retard pour l'avenant au CCMI ,reçu en juillet 2023, aucun démarrage de chantier car constructeur incapable de fournir une assurance dommage ouvrage, un bureau d'étude qui cumule des erreurs de traitement sur l'ensemble de notre projet complètement négligé par l'ensemble des services du siège AST,de l'agence creaconcept de bourgoin , aucun respect des clauses de notre CCMI et du délai au demarrage du chantier .
on vous pousse à bout ,je n'ai jamais vécu ce genre de pratique commerciale ,aucune communication,aucun courrier pour préciser une date de demarrage chantier .
le 19.12.2023 cela fait un an que notre permis de construire est affiché sur notre terrain ,aucunes nouvelles ,entre le service commercial Md Marais,le directeur d'agence Creaconcept de Bourgoin Mr Anciaux,le service client Md Chaury,la direction AST ,l'animateur régional de creaconcept Mr Froquet ,aucun respect pour le le client ,c'est notre projet de vie qui se transforme en cauchemar grâce à l'ensemble de ces interlocuteurs qui cultivent l'indifférence vis à vis de leurs clients ,c'est un scandale !
je partage notre expérience avec ce constructeur Creaconcept car nous sommes excédés par leur méthode de gestion et dans un état d'esprit qui ne permet pas d'aborder notre projet dans des conditions sereines ,amplifié par un relationnel très tendu basé sur le mensonge en permanence ces derniers mois .
je déconseille fortement à chacun de vivre la même expérience avec le groupe AST creaconcept