While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

14 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

J'ai acheté

J'ai acheté un téléphone signalé avec répondeur , ors déception il n'y a pas de répondeur depuis le mois de décembre je souhaite le renvoyé pour cela je dois recevoir une étiquette retour . Pas de réponse de leur part mes messages restent sans réponse . Il est encore moins question de remboursement de leur part c'est une arnaque d'après les gendarmes qui me conseillent vivement de ne plus faire de commande chez Atippek

January 30, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Très mauvaise expérience ...

Très mauvaise expérience j’ai commandé un four via rue de commerce, four transporté par plusieurs transporteur, arrivé et livré par un sous traitant cabossé, cassé, le dernier livreur a signalé que l’emballage était abîmé, lors du prélèvement chez GDS Transport, j’ai contacté GDS Transport qui dit que le produit lui a été livré cabossé, difficile de faire confiance à atipeek , quand je les ai contacté au lieu de reprendre le four et m’évoyer Un en bon état ils disent qu’il vont faire une enquête auprès du livreur !
Décevant quand on est client ayant subi préjudice, fuyez commandez dans un magasin vous aurez un interlocuteur directe, une garantie , un service après vente honnête

December 13, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Très décevant...

Bon... Alors on a été livré de notre lave linge dans des délais corrects mais par contre ce vendeur ne respecte pas la loi du code de l’environnement qui impose aux distributeurs de collecter les déchets électriques et électroniques sur la base d’« un pour un » : un produit acheté, un produit repris. L’enlèvement de l’appareil usagé incombe à tous les vendeurs, y compris ceux pratiquant la vente sur internet.
Du coup on se retrouve avec notre ancien lave linge sur les bras car ils ne veulent pas le reprendre... et quand je les appelle ils ne voient pas où est le problème. Par contre l'éco-participation qui sert justement au recyclage, ils la prennent quand même hein !
Bref, ils ne nous reverront plus !!

October 10, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

FUYEZ CE VENDEUR !!!!

Nous avions commandé un lave-linge il y a quelques mois, nous avions fait une réclamation car il nous a été livré cabossé et parce que les conditions de livraisons ne nous permettaient pas de vérifier correctement l'état du produit (sur le trottoir). À échéance des délais de recours, nous avons fini par laisser tomber...
Nous aurions aimé (naïvement) plus de compréhension de la part du vendeur; la remise commerciale proposée était franchement ridicule. En repensant récemment à cet événement je me suis dit qu'il fallait impérativement que je note négativement le vendeur et que j'emploie un peu de mon temps à dire ce que je pense du peu de service rendu sur les réseaux sociaux. FUYEZ CE VENDEUR !!!!!!!

September 30, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé par l'intermédiaire de la FNAC

Site mensonger et malhonnête.
J'ai commandé par l'intermédiaire de la FNAC marketplace, un four Samsung chez ATIPEEK; Il était noté disponible avec un délai de livraison de 6 à 8 jours. Le montant a été prélevé tout de suite mais plus de 2 semaines après, toujours pas de four. Il est indiqué sur mon compte : à expédier. Après des mails et des coups de fils, aucune explication, aucun délai, aussi bien de la part de la FNAC que d'ATIPEEK.
J'ai demandé un remboursement et j'attends. ..

July 23, 2017
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

entreprise de M.....

VOILA + d'un mois et demi que j'ai cder une MAL chez ce fournisseur via rue du commerce. la cde a été réglée la marchandise était disponible! mais a ce jour toujours pas de livraison ils me baladent de livreurs en livreurs mais bien sur ne prennent pas la peine de vous contacter afin de s'excuser ou de donner honnêtement les raisons de la non livraison. On appel cela des preneurs de fric en attendant j'ai payé pour un produit que je n'ai pas.... la prochaine fois que je commanderai sur le net si Atipeek et présent je passe mon chemin

March 14, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Escrocs et incompétents

Faites attention à ce site, ils affichent des produits qui ne sont pas en stock, ne les livrent pas, mais surtout, ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails...

March 1, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

SERVICE CLIENT LAMENTABLE

J'ai commandé une crêpière, indiquée comme étant en stock, une première fois à 215€. Ma commande a été annulée pour rupture de stock (sans aucune explication ni excuse !).
Je suis retournée sur le site, elle était à nouveau indiqué comme étant en stock donc je repasse commande et en plus j'avais une autre remise, elle était à 195€ donc j'étais ravie mais quelques jours plus tard, ma commande est à nouveau annulée sans explication.
Je retente ma chance en voyant qu'elle est à nouveau notée comme étant en stock et là, miracle, ma commande passe mais le prix est repassé à 215€. Livraison prévue le 23.12 (parfait vu que c'est un cadeau de Noël).
Je récupère mon colis et la crêpière arrive avec le rateau d'étalage cassé et le fond de la crêpière enfoncée donc je dois me débrouiller pour renvoyer le colis (qui pèse 15 kg) afin qu'il m'en retourne une neuve. Résultat, pas de cadeau de noël et aucune compréhension de leur part, c'était à moi d'ouvrir en présence du livreur ! ET bien oui, ils ne vérifient pas les articles avant de les envoyer (heureusement que j'ai ouvert avant de l'offrir !)
Je ne recommande pas du tout ATIPEEK et je ne passerai plus par eux.
Je n'ai même pas eu de geste commercial pour toutes ces mésaventures.

December 29, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

pas sérieux, pas honnête

j'ai commandé un blender magimix , il m'annonce l'expédition, encaisse les 168€ alors qu'ils étaient en rupture, ce qu'il m'annonce le lendemain. Donc un suivi de commande mensonger, un prélèvement abusif (puisqu'il y avait un prélèvement à l'expédition et qu'il n'y a jamais eu d'expédition !!!) et j'atteds mon remboursement.
Achat par rue du commerce

December 1, 2016
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

SERVICE IMPECCABLE

Commande par l'intermédiaire de "rue du commerce". A la livraison mon mari signe le bon après avoir vérifié la marchandise. A mon arrivée je m'aperçois que ce n'est pas le bon produit. J'appelle aussitôt ATIPEEK. Très bien reçu, il s'excuse de l'erreur et m'informe que le produit sera repris dans les plus brefs délais. et qu'une nouvelle livraison sera effectuée.
Le lendemain même, le colis est récupéré par un transporteur et moins de 4 jours après je recevais le bon produit. MERCI à ATIPEEK pour leur amabilité et leur professionnalisme. Je ne peux que recommander cette entreprise

April 28, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Pas commerciaux, pas serieux.

Je suis déçu par Atipeek ...
Mon réfrigerateur Bosch à eu des problèmes au bout de 6 mois, donc encore sous garantie, et bien les frais de déplacement et de main-d'oeuvre ( 80 euros) sont pour moi.
Atipeek me dit pour "les pannes inférieurs à 6 mois nous aurions pris les frais à notre charge mais votre panne est intervenue au bout de 6 mois et 2 JOURS !!!!!!! " véridique !
D'ailleurs RueDuCommerce ne les référence plus ??

MM

September 29, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SITE A RECOMMANDER !

R.THIERY
Nouzonville 08700
Cde sur site "rue du commerce"le 19-02-2015 à 17h45 d'une cafetière Magimix11423 Cde redirigée sur ATIPEEK livraison prèvue le 11-03-2015 ; Délai trop long pour moi !
j'ai contacté directement par téléphone ATIPEEK le samedi après midi 21-02 ou une conseillière charmante ma promis une réception de ce matériel avant la fin février
aujourd'hui 24-02 oh surprise je viens de la recevoir! grand merci ATIPEEK pour le sérieux de votre personnel & de votre site A RECOMMANDER

February 24, 2015
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

j ai 1four neff classe a

il s'est ecaillé a interieur juste après la garanti signalé au magasin il nous ont proposé 30 pourcent sur l'achat d'un prochain et aujourd huit 4ans plus tard il ne chauffe plus je m 'en sers environ 3 a4 fois par semaine Duré de vie très mauvaise

September 10, 2013
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Rapidité et sérieux

J'ai commandé un produit Harman Kardon le jeudi et je l'ai reçu dès le lendemain en Chronopost.
Site très sérieux que je recommande les yeux fermés!!

October 13, 2012
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look