Dalle parole ai fatti .....c'è un mare
Pur aprezzando gli iniziali sforzi fatti, per un problema complesso, su auto nuova e non risolto, a richiesta di una risoluzione consensuale, le saudenti parole manifestate in fase d'acquisto scompaiono e lasciano il posto alle parole degli avvocati.
Da un piccolo concessionario locale, invece ti aspetteresti che, il passa parola, l'empatia con il cliente, fosse l'anima caratterizzante ....








