Boosten Reizen Reviews 106

Bij onze dagtocht naar Londen is onze chauffeur vanaf het eerste moment steeds te laat gekomen. Hierdoor hebben wij op zowel de heen- als de terugweg de shuttle gemist, wat is geresulteerd in meer dan 9 uur vertraging. Op de terugweg arriveerden wij om 23:00 bij de shuttle, en kregen we het bericht dat wij om 07:15 pas konden vertrekken!! Volgens de planning van boosten zouden wij omstreeks 04:00 de Nederlandse grens passeren. Onacceptabel, we moesten op de parkeerplaats van de shuttle wachten, in een bus met een vies, overvol toilet.

Wanneer je een busreis boekt stel je je natuurlijk in op een wat langere reis. Geen probleem voor ons, maar door dit onverantwoordelijke gedrag van zowel Boosten als de chauffeur zal ik het nooit meer doen.

Uiteindelijk hebben we 8 uurtjes door kunnen brengen in Londen, en hebben we meer dan 28 uur in de bus gezeten. Bij het bellen naar Boosten werd de schuld bij de chauffeur gelegd die niet volgens hen niet bij hun werkte, maar voor het toering bedrijf. Er kwam geen enkele hulp, compensatie of excuses vanuit het bedrijf. Ik raad iedereen af hier ooit te boeken, en zal het zeker zelf nooit meer doen.

Tijdens het bellen naar Boosten werd mij gevraagd mijn klacht op de mail te zetten. Nadat ik dat gedaan heb kreeg ik het bericht dat ik binnen maar liefst 4 tot 6 weken!!! een antwoord krijg. Zijn de klachten zo hoog opgestapeld dat het 4 weken duurt deze door te nemen? Of heeft dit bedrijf er lak aan?

Al met al, boek geen busreizen bij dit Limburgse bedrijf. Het is duidelijk dat er aan de reiziger niet wordt gedacht.