Brændestakken Reviews 34

Vi har fået totalrenoveret vores have. Alt blev ryddet og kørt væk. Ny trappe i beton, beplantning og ny græsplæne samt indgangsparti med granitskærver. Resultatet blev som vi ønskede det. Deres medarbejder var søde og imødekommende, samt dygtige til deres arbejde.

Brændestakken klippede i foråret vores bøgehæk, der var blevet alt for bred og høj. Arbejdet blev flot og grundigt udført, og der lå ikke en eneste kvist tilbage, da de kørte.
Desværre tog det derefter flere måneder, før de kom og beskar vores æbletræ, men da det skete, var arbejdet inkl. oprydning og bortkørsel af afklip igen gjort til UG.
Den femte stjerne kommer først, når kommunikationen om planlægning af arbejdet bliver bedre!

Flot arbejde udført at Bragi og Ivan med udtynding og beskæring af vores bøgetræer.

Det er egenligt ret enkelt - firmaet overholder intet af de lover. Helt igennem useriøs, og at jeg ikke er tilfreds med det udførte arbejde er de fuldstændig ligeglad med. Ydermere har de heller ikke udført det vi har aftalt...

Professionelt udført fældning af 15 meter højt træ i skel samt beskæring af bøg i 7 meters højde. De 2 skovhuggere foretog løbende risikovurdering og sikkerheden var i top. Absolut 5 stjerner herfra.

elendig service, hører overhovedet ikke efter hvad kunden ønsker. beskærer buske og træer forkert, følger ikke op på lovede rettelser af begåede fejl, prisen er helt i top. kan ikke give 0 stjerner derfor kun 1.
enlig pensionist vejle

Jeg bestiller tørt flis til afhentning.
Jeg bliver bestemt ikke snydt med mængden hvilket er positivt.
Dog er meget af flisen ikke tørt, hvilket gør det meget besværligt at bruge i mit fyr.
Jeg er nødsaget til at betale for tørt flis et andet sted for at kunne få varme i huset.
Jeg henvender mig flere gange og skal selv rykke for svar.
Jeg får en beklagelse og et tilbud om afhentning af et par m3 tørt flis.
Jeg beder i stedet om en økonomisk kompensation da jeg ikke har mulighed for at hente.
Jeg kan få en 1/4 af pengene retur.
Alt er sådan set fint, de erkender fejlen og vil kompensere hvilket jeg er tilfreds med.
Mit problem og det der gør det til en dårlig kundeoplevelse er, at jeg har skullet rykke for svar og at det nu har taget en hel uge (mangler også stadig mine penge).
Det virker useriøst og jeg synes det er en ærgelig måde at håndtere det på.

Tak til Brændestakken for god service på dagene hvor de kom og hjalp os med fældning og beskæring af vores træer.
På trods af at arbejdet tidsmæssigt oversteg hvad de havde beregnet lød fakturaen kun på det beløb vi havde aftalt ifm aftaleindgåelse
Super fint forløb - tak for hjælpen!

Brændestaklen var hjemme og fælde træer ved vores nabo. I den forbindelse påkørte de vores hegn og smadrede fire hegnspæle. De forlod åstedet uden så meget som om at efterlade en besked i postkassen, og startede med at benægte, før de siden erkendte, men skyldte skylden på en vognmand, som de selv havde hyret. Siden har de været praktisk talt umulige at få fat på, og det kommer desværre nok til at ende med en politianmeldelse af fusentaskerne.

Efter professionel beskæring af stort piletræ, blev vores græsplæne beskadiget. Efterfølgende udbedrede "Brændestakken" disse skader uden beregning. God service.

Brændestakken var forbi og fjerne 5 store Thuja træer.
Det gjorde de pænt og profetionelt.
De rydde de op efter sig så man kunne slet ikke se at de havde været forbi. Bortset fra at træerne er væk og jeg nu har den flotteste udsigt over Vejle by. ⭐⭐⭐⭐⭐ herfra.

Hurtig og professionelt arbejde. Dejligt.

Har tidligere skrevet en positiv anmeldelse, men må nu trække den tilbage. Kontaktede Brændestakken for at få løst en opgave. Robert kom og besigtige samt kom med forslag til løsning. Efterfølgende lovede han at sende fotos af planter samt give tilbud på opgaven. Trods rykker hørte jeg aldrig mere fra dem. Jeg har skrevet til dem, men der kommer ingen reaktion. Måske har de travlt, men det undskylder ikke manglende kommunikation.

Flot udført havearbejde til fornuftige penge.
Tak for det.

Opfølgning på mit problem med brændestakken.

De leverede idag 2 m3 grov barkflis On The House. Efter 4 dage og utallige telefonsamtaler, jeg vil ikke slette min første anmeldelse af firmaet da det var mit førstehånds indtryk af dem.

Tænk at man skal gå her ind og skrive en anmeldelse af ens oplevelse med dem før der sker noget. Jeg synes det er dårlig kundeservice og har ikke planer om at handle med firmaet igen da jeg syntes at det var noget bøvl at skulle så meget igennem for barkflis.

Stor respekt til ham der kom med det idag han knoklede lige så meget som jeg for at få barkflisen af ladvognen.

Tag denne anmeldelse og min første anmeldelse af firmaet i betragting før du handler med dem.

Måtte lige skifte profil da jeg har glemt koden til den anden.

Forfærdelig oplevelse havde ringet til dem om søndagen og sagt at jeg kom tirsdag kl 15 og hentede 1m3 grov barkflis og forventer at jeg kunne få det læsset direkte og så køre hjem igen, jeg har trods alt en halv time hver vej.

Da jeg kommer derud kan jeg ikke finde nogen som helst, jeg ringer derefter til firmaet og får at vide at ham der var der var taget hjem, kl var 15.00 og de lukker først kl 18.00 jeg ringede derefter igen til dem og sagde det som det var et jeg nu havde kørt rimeligt langt for derefter at få at vide at de ville levere til samme pris, 3 dage efter har jeg stadig ikke modtaget noget som helst, og måtte selv tage kontakt til dem får at høre hvornår jeg fik flisen, med den ene undskyldningen efter den anden

Useriøst firma glem alt om at handle hos dem du får ikke som lovet ville ønske at jeg kunne give nul stjerne da det er hvad de fortjener

Siden min sidste anmeldelse er tingene blevet bragt i orden. De sidste stubbe er blevet fjernet, og tilliden er genoprettet. Nu ser vi frem til samarbejdet omkring reetablering af vores have!

Brændestakken havde været forbi på den vej hvor vi bor, de skulle fælde nogle træer længere nede af vejen. Jeg stiller min bil ude ved vejen, kommer direkte fra vaskehallen. Så den skinner ligesom ny. Efter et par timer skal jeg ud at kører, det viser sig så at brændestakken har fældet et træ meget tæt på min bil, der er faldet nogle grene ned på motorhjelmen og der er flisrester efter at de har savet med motorsaven. Det har ødelagt lakken på motorhjelmen helt ind til den hvide farve under den røde lakering. Jeg har prøvet at føre en rolig og god dialog med Brændestakken men de vil ikke stå ved skaden. Jeg har spurgt dem om de har en forsikring der dækker og om vi kan finde en fornuftig løsning. Men de vender den kolde skulder til. Jeg kan kun give stjerner efter hvor dårlig kundeservice jeg har fået.