busfro.se Reviews 18

TrustScore 1.5 out of 5

1.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

1.7

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

18 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Bra utbud men oengagerad personal i Jönköping

Bus och Frö i Jönköping har ett stort och varierat utbud av kläder. Tyvärr dras helhetsupplevelsen ner av personalen, som ofta upplevs som sur och inte särskilt trevlig. Ett bättre bemötande hade gjort besöket betydligt mer positivt.

April 4, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Busfrö Västervik

Av allt jag lämnat in under de två senaste åren, har jag sett två klädesplagg i butik.
Lämnade in nu i höstas igen. Välpaketerat, med kläder och skor i fint skick och välkända märken. Har sedan inlämning hållit koll i butiken, men inte sett ett enda plagg. Ett par boots från Swedish Hashbeens, helt borta. Dessa är tämligen unika, och borde inte gå under radarn. Hade de blivit sålda, bör en provision vara synlig på kontot. Andra kläder, lika unika, är också försvunna. På kontot finns 163 kronor, en summa som skramlar kvar från försäljning långt tillbaka i tid.
Det är väldigt intressant att mycket av varorna i butik, är allt annat än fräscha och gott skick. Mycket är urtvättat, tappat formen osv. Svårt att tro att det bara är sånt skräp som lämnas in, och varför hängs det ut till försäljning? Vart är alla fina kläder?

January 30, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kläderna försvinner

Lämnade in massor med kläder bland annat en märkes jacka som fortfarande hade prislappen kvar. Den finns ej i butik och har ej lämnats ut till försäljning. Den är borta helt enkelt.
Ger hellre bort mina kläder på torget.

December 23, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lämna inte grejer där…

Jag har besökt butiken i Helsingborg flera gånger för att se om mina inlämnade varor kommit ut till försäljning. Nu fick jag veta att de i stället skickats till välgörenhet. Varan jag lämnade in var helt felfri, och jag valde Busfrö just för att slippa besväret med att sälja & packa. Jag är väldigt besviken och kommer inte att lämna in saker här igen

December 20, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Linköping

Linköping. Mkt bättre att direkt skänka sina kläder till välgörenhet, tex Myrorna där pengarna går direkt till dem som behöver det. Varenda gång jag har försökt lämna in till Busfröet är det otroligt omständligt. De har tex inte velat ta emot för mkt, det ska vara inpackat i särskilda påsar, det ska vara uppsorterat i särskilda storlekar på påsarna, påsen får inte vara för stor etc. Jag har försökt lämna in mycket fina, i princip helt oanvända kläder, men det är så otroligt omständligt. Idag gav jag upp och jag tog istället de fina kläderna och gick direkt in med dem istället till Myrorna. Bättre att pengarna går till bättre behövande istället!

December 10, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Gillar Busfrö överlag, men....

Gillar Busfrö överlag. Konceptet är suveränt! Men galet dålig service i Gävle. Inlämningsmånad check - tre fulla kassar. Gått långt i spöregn. Men icke. Vi tar endast emot på vardagar för att vi är kort om personal. Ok men det är inte mycket folk i butiken, ingen kö. Kan ni göra ett undantag? Nej! Ok. Jag lämnade kassarna och drog. Personalen ropade tack och sa att allt kommer lämnas för välgörenhet... Snälla var lite flexibla!

December 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Busfrö Malmö:

Busfrö Malmö:
Sen dom nya ägarna tog över så har jag lämnat in 6st påsar varav 4 st med kläder och 2st heminredning.
Hade i augusti när dom nya ägarna tog över knappt 100 kr på kontot.
Såg för några veckor sedan att min Zara vinter herrjacka var I butiken för 275 kr och ett par Whyred herrjeans för 250kr, enda jag har sett i butiken av allt jag lämnat in av kläder.
Såg idag att sakerna var borta, gick ner till kassan och frågade hur mycket det var på mitt konto. Blev förvånad när det bara var 92kr på mitt konto!!
Blev paff, minst sagt!!
Lämnade in för ett par veckor sedan julsaker och såg idag en av tomtenisse(ovanlig), blev något chockad när jag kollade prislappen och såg att den inte var märkt med mitt kundnummer utan ett helt annat nummer 🤔
Är 100% säker att det var den jag lämnade in, liten repa på sidan av tomten
Är där fler i Malmö som anar oråd så skriv det här.
Ska upp där imorgon och ta bilder på tomtenissen och börja samla information

November 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Har för första gången lämnat in…

Gäller Busfrö i Norrköping

Har för första gången lämnat in kläder/saker för försäljning på Busfrö.
Lämnade in 2 stora kassar den 1a augusti enligt direktiv för höst/vinter säsong.

Och nu så här i efterhand, nog bland det dummaste jag gjort!
Har nu sett både på deras sida och andra sidor för recensioner att det finns många som upplevt samma sak som mig.

Jag lämnade in en hel del nya och mycket bra begagnade kläder/saker.

Så gott som allt har aldrig kommit ut i butiken i dagsläget, ett par saker har jag sett 2 har blivit sålt enligt personalen de andra vet man inte var de är.

Jag har besökt butiken några gånger och varje gång får man olika svar, en personal för några veckor sedan ( när inget fanns i butiken ännu) sa att allt förmodligen gått till välgörenhet, då saker i sämre skick är svårt att sälja?????
Jag får också veta att de får in så mycket så det går inte att ta hand om allt!

Veckan efter hittade jag 2 saker, vid frågan om var resten var fick jag svaret att det inte hunnit få ut det ännu men att det blivit prismärkt 27 augusti.

Idag fick jag veta att 1 sak blivit sålt på hem avdelningen 19 kr men de vet inte vad? Och inte jag heller, eftersom de inte listar vad det är!
Och att ett klädesplagg sålts men de vet bara märket, så jag vet att det var en Rock & Blue skinnjacka i nästan nyskick 170kr.

När jag undrar över alla andra saker säger först en personal att det har tagits bort för att det inte blivit sålt, det görs efter 2 månader
Men det går inte ihop, de har ju inte gått 2 månader sen de prismärktes ännu, en mindre varit ute i butiken.

En personal till kommer och det blir väldigt uppenbart att det inte finns någon som helst koll på det som kommer in till butiken, ingen förteckning över vad som lämnas in, eller vad som kommer ut i butiken till försäljning, eller vad som gått till välgörenhet.

Mina funderingar blir såklart först och främst att är det ens lagligt att bedriva verksamhet på det här sättet?
Varför tar man emot så mycket så att man inte har koll över vad som lämnas in och att man inte kan hantera allt.

Jag ser att alla som skriver här med samma åsikt får till svar att: de upplyser om att man ska vara "klar" med de saker man lämnar in, och det är man ju såklart annars hade de ju inte lämnats in.
Men det är ju ingen ursäkt till att behandla människors egendom på det sättet, eftersom man ju ändå uppger att de ska sälja sakerna, det är ju inte samma sak som att lämna in till välgörenhet direkt själv.

Tyvärr så leder ju den här bristen på kontroll över verksamheten till att många blir misstänksamma och missnöjda, vilket är tråkigt, för jag och säkert många med mig tyckte/tycker nog att det är en bra idé i grunden.

Jag kommer ju såklart lämna själv direkt till välgörenhet nästa gång, för jag jag känner mig tveksam till den verksamhet det är idag.
Och jag förstår att några pengar kommer jag aldrig se, och det överlever jag, men det finns kanske de som lämnar in kläder som t.ex. barnen vuxit ur och som behöver de kronor de kan få som bidrag till inköp av nya, vi vet ju alla att det är många som har det tufft i vårt land idag.

October 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Blufföretag

Linköpingbutiken
1. Köpte 2 pkt Pokémonkort till barnbarnen i den ena pkt var det 9 st falska/fejk-kort av 24 i det andra pkt var det 12 st falska/fejk-kort av 24, får man verkligen sälja piratkopior av Märkesvaror, fundera på att polisanmäla.
2. Förra året lämnade jag in lampor, väskor, prydnadssaker, cykeldator m.m. var där nästan varje dag och kollade, såg hur mycket priset var och när det såldes, men när jag hämtade pengarna var det inte ens i närheten av det värdet det skulle vara, Ett jäkla bluff/lurendrejeri företag.

September 24, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lämnade in en väldigt stor kasse med…

Lämnade in en väldigt stor kasse med fina barnkläder, skor och ytterkläder i Helsingborg. När jag frågar i butiken har jag 36 kr på mitt konto. Butiksvärden säger att mina artiklar finns ute i butiken, men kan inte hitta något av det. Läser om flera liknande händelser.

September 13, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lämnade in en kasse till busfrö i…

Lämnade in en kasse till busfrö i Halmstad i början av juni med 2 oanvända jeansjackor, ett par nya jympaskor från stadium,en vit kavaj använd en gång, ett par klänningar och en hel del annat. Allt rent och packat var för sig i förslutningsbara plastpåsar. Har varit i butiken och kollat flera gånger. Inget har jag sett där till försäljning. När jag frågade i augusti fanns 3 kr på mitt konto och nu i september 61 kr. Frågade vart allt tagit vägen. Fick till svar att mina smycken nu var ute till försäljning. En del av dem hade nu sålts. Jag hade lämnat ett dussin olika välbevarade smycken och bijouterier i särskilda askar, också de i kassen. Tar ju liten plats.
Vart har alla de fina kläderna och skorna tagit vägen?
Var där idag 9 september och saldot är fortfarande 63 kronor. Det hela verkar väldigt oseriöst.

September 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gäller Busfrö Norrköping

Gäller Busfrö Norrköping. Lämnat in vår och sommar damkläder nu under första halvåret 2025. Bra kläder. Vikta. Tvättade. Moderna. Storlek mellan 38-42 (dvs bör passa många personer. Har varit i butik och "kikat" efter mina inlämnade kläder och skor. INGET hänger framme. Nu är det september. Kommer mina inlämnade kläder kastas/skickas iväg?? Var tar alla fina plagg vägen? Jag såg en i personalen bära en av mina toppar (vet det då det är ett specifikt märke på den toppen). Är det Busfrös personal som "tar" och "väljer ut det de vill ha till sig själva, sin familj, sina vänner och bekanta? För annars vet jag inte. Jag kommer inte lägga tid på att tvätta/vika/packa/transportera mina bra begagnade kläder till Busfrö någon mer gång. Åker hellre till Myrorna eller Erikshjälpen, där finns det ingen profit, utan bra ärlighet!! Bojkotta Busfrö!! Ta en kreditupplysning på dem!! De låtsas vara omtänksamma, men är ett oseriöst företag!!

July 30, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Idag lämnade jag en påse fina kläder

Idag lämnade jag en påse fina, fräscha, knappt använda kläder mm till Busfrö i Kalmar. Passade på att fråga om det sålts något från den påse jag lämnade in i juni 2024. Alltså för 1 år sedan. Det visade sig att butiken inte ens packat upp förra årets inlämnade påse. Blev väldigt
besviken. Har faktiskt läst om att detta hänt förut, i någon av Busfrö butiker. Vet inte vart. Vad är det då för mening med att lämna in kläder när det inte packas upp och kommer ut i butiken till försäljning?
Personalen lovade söka upp de kläder jag lämnat tidigare och prissätta och försöka sälja.
Personalen var trevlig och tillmötesgående i övrigt. Så ett plus för det.

June 2, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Oseriös butik

Återbruks-klädbutik där man får % på sålda varor. Bara den lilla detaljen att man inte får kvitto så det går inte att följa sina varor. Allt helt godtyckligt från personalen. Lämnat in kassar med flera nya märkeskläder bland annat ett 10-tal i princip oanvända moderna jeans, men de kom aldrig ut i butiken vilket vi kollat varje vecka. Svaret från butiken är att de förmodligen var i för dåligt skick att sälja vilket är en lögn. När man skall hämta ut pengar så diffar kontona och personuppgifter har läckts till tredje part.

April 22, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look