Excellent service ! Un grand merci à CA Auto Bank et tout particulièrement à Bianca pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Accompagnement fluide, clair et très efficace du début à... See more
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vraiment j'ai contact avec Bianca vraiment très professionnelle très à l'écoute et très aimable Félicitations Bianca UNE PERSONNE A GARDER DANS VOTRE EFFECTIF Clara Perrin
J'ai levé l'option d'achat en juin, avec prélèvement prévu fin du mois. J'ai du relancé jusqu'en Aout pour que ce prélèvement soit fait. Puis impossible d'avoir le certificat de cession avant mi se... See more
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Une prise en charge super rapide des appels. Une très bonne compréhension des agents. Des explications claires et précises. Je remercie particulièrement Océane pour son efficacité !
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Le groupe CA Auto Bank – Succursale en France, comprend plusieurs entités en France, dont CA Auto Bank (crédit, Location avec Option d’Achat et financement réseau), DRIVALIA Lease France (Location Longue Durée) et DRIVALIA France (Location courte et moyenne durée). CA Auto Bank appartient à 100% à un groupe bancaire français de premier plan : Crédit Agricole. Spécialisé dans le financement, CA Auto Bank – Succursale en France s’adresse à des constructeurs, distributeurs et des clients finaux. https://www.ca-autobank.fr/
Contact info
1 rue Victor Basch, 91300, MASSY, France
- 0969391350
- sav@ca-autobank.fr
- www.ca-autobank.fr
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écoute et professionalisme
September 14, 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance.
Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Le Service Clientèle CA Auto Bank
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Bon pris en charge et courtoisie
September 11, 2026
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Le Service Clientèle CA Auto Bank
Merci merci jessica mais service transfert castrophique
Merci merci jessica ! Pour le changement de RIB ..
PAR CONTRE TOUJOURS PAS DE NOUVELLE DE LA PART DU SERVICE TRANSFERT POUR LE CHANGEMENT DE SOCIÉTÉ !!! DEPUIS LE MOIS DE MAI J’ATTEND ! JAI DJ RELANCER A PLUSIEURS REPRISES POUR AU MOINS CHANGE LE RIB ….. qui a été fait par jessica !
September 9, 2026
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Une étoile parce que je ne peux pas…
Une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro 0
Je vous déconseille fortement cette établissement de financement .
En attente toujours de remboursement suite à prélèvement même après vente du véhicule .
Sav inexistant plusieurs appels sans résultat malgré prise de note en Afrique 😂
Vs m avez compris fuyez c est un conseil
Pour ma part ce sera ma protection juridique qui prendra le relais .
August 3, 2026
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CATASTROPHIQUE
Cela a été une catastrophe depuis le début du dossier.
Les différentes personnes au téléphone ne disaient pas la même chose. On m'a envoyé un code de cession faux ce qui m'a bloqué le dossier. De+, lors d'un de mes appels je suis tombée sur une personne qui me semble était ivre
August 13, 2026
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Personne très agréable et aimable mais…
Personne très agréable et aimable mais qui n'a pas su me répondre, pourquoi j'avais 2 prélèvements ce mois-ci. Apres une recherche avec mon banquier, nous avons vu que le motif de prélèvement mentionné les mois de juillet et d'août. Un peu moyen de sortir 2 mensualités sans être avisé au préalable.
September 4, 2026
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Très satisfait
Efficace réactif et taux de financement canon. Je recommande sans réserve.
September 3, 2026
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Merci à Bianka du service client pour…
Merci à Bianka du service client pour la qualité des informations fournies.
September 3, 2026
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Merci à Oceanne pour sa gentillesse et…
Merci à Oceanne pour sa gentillesse et sa rapidité... bemole sur l'assistant IA qui renvoi sur l'application ou le site, qui ne sont pas simples d'utilisation pour un malheureux tableau d'amortissement.
September 2, 2026
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Merci Océane pour les réponses claires…
Merci Océane pour les réponses claires apportées à mes questions.
September 2, 2026
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Explication et réponses claires
Merci à Sophie pour les explications de cet après-midi sur notre crédit en cours.
September 1, 2026
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Bonjour
Bonjour, échange constructif et efficace Sophie qui a répondu et a pris le temps nécessaire concernant mon soucis d'accès à la facturation
Merci
September 1, 2026
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satisfaite
Bonjour
il me fallait mon échéancier pour une LOA chez i FIAT et je suis tombée sur une dame du prénom de Bianca qui a été gentille douce très explicite....
Au moins quelqu'un qui s'est mise à la place d'une personne âgée......Tellement rare
merci beaucoup Bianca
September 1, 2026
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Très bon accueil téléphonique et…
Très bon accueil téléphonique et chaleureux.
September 1, 2026
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Très bon accueil téléphonique et des…
Très bon accueil téléphonique et des informations claires transmises.
Bianca a été très agréable au téléphone et elle a bien pris le temps pour répondre à mes demandes.
Merci Bianca.
August 31, 2026
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Sophie au service client a été…
Sophie au service client a été parfaite: compréhension, du probléme ( certif de cession erroné), rapidité d'exécution dans la resolution du probléme, renvoi du document souhaité, gentillesse, sourire dans la voix, une tres belle personne efficace.
August 28, 2026
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Demande pour décaler mon prélèvement
Demande pour décaler mon prélèvement. Réponse automatique mais rien n’est fait de leur côté.
July 27, 2026
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Simple et efficace
Simple et efficace. Démarches rapides par internet, réponse et mise en place dans des délais très brefs.
July 22, 2026
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Devez s'occuper de mon dossier…
Devez s'occuper de mon dossier rapidement cela fait juste 14 mois ....
August 20, 2026
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