Caesar Tour Reviews 

46
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato 2 vacanze on line e in entrambi i casi sono rimasta soddisfatta al 100% sotto ogni aspetto: prezzo più basso in assoluto che ho trovato, informazioni chiare e complete, zero attese telef... See more

Rated 1 out of 5 stars

Gentili Signore e Egregi Signori, vi scrivo per sporgere un reclamo formale riguardo a un vostro autobus turistico che il 23.08.2026 intorno alle ore 19:45 circolava sulla tratta da Interlak... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Marsa Matrouh giugno 26. Ottimo il resort, mare meraviglioso, cibo discreto e animazione non invadente. Unico problema gli orari dei voli, ma al momento della sottoscrizione del contratto mi era s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Buongiorno, quest’anno grazie ai servizi della Caesar tour, abbiamo trascorso una splendida settimana di vacanza nelle Repubbliche Baltiche. Il dettaglio, la prenotazione e la consegna dei documenti... See more

Company details

  1. Travel & Vacation

Information provided by various external sources

Caesar Tour Operator la migliore Agenzia di viaggi e vacanze in Italia e Online perchè viaggiare bene con noi è scontato!


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

46 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 60% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(46)

15 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Aiaiaiii

Gentili Signore e Egregi Signori,

vi scrivo per sporgere un reclamo formale riguardo a un vostro autobus turistico che il 23.08.2026 intorno alle ore 19:45 circolava sulla tratta da Interlaken a Thun.
Il pullman ha bloccato massicciamente una lunga colonna di oltre 100 veicoli che seguivano. In diversi punti del percorso, su strada libera e con un limite di 80 km/h, la velocità è stata deliberatamente ridotta fino a 20 km/h. Evidentemente ciò è stato fatto per consentire ai passeggeri di scattare fotografie nei punti panoramici.
Sebbene il panorama in questa regione sia meraviglioso, un comportamento di guida di questo tipo, soprattutto in orario di punta, è del tutto inaccettabile e pericoloso. Limitare in questo modo oltre 100 veicoli denota una totale mancanza di rispetto per il codice della strada. Molti pendolari e famiglie stavano rientrando a casa dopo una lunga giornata. Noi eravamo in viaggio con tre bambini che la mattina dopo dovevano andare a scuola presto e avevano urgente bisogno di dormire. Azioni simili generano frustrazione inutile, manovre di sorpasso rischiose da parte di altri utenti della strada e ritardi ingiustificati nel rientro a casa.
Da un tour operator professionale mi aspetto che i conducenti rispettino rigorosamente le norme della circolazione stradale svizzera e non blocchino il traffico rimanente per capriccio o iniziative personali.
Vi prego di inoltrare questa segnalazione internamente ai responsabili o agli autisti competenti, affinché simili blocchi pericolosi ed egoistici non si ripetano in futuro.

Cordiali saluti

August 23, 2026
Unprompted review
Caesar Tour logo

Reply from Caesar Tour

Gentile utente,

ci dispiace per quanto da Lei segnalato, ma la recensione non riguarda la nostra società.

Caesar Tour non è proprietaria né responsabile dell’autobus descritto e non ha effettuato il servizio sulla tratta Interlaken–Thun del 23 agosto 2026. L’azienda alla quale intende rivolgere la segnalazione ha un nome simile al nostro, ma è una realtà distinta, con sede in Abruzzo, e non ha alcun collegamento con Caesar Tour.

La invitiamo pertanto a verificare l’esatta denominazione e a indirizzare la segnalazione all’azienda effettivamente coinvolta. Le chiediamo inoltre cortesemente di rimuovere questa recensione dalla nostra pagina Trustpilot, poiché attribuisce alla nostra società fatti e responsabilità che non ci appartengono.

Cordiali saluti
Caesar Tour

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Agenzia viaggi numero 1

Ho acquistato 2 vacanze on line e in entrambi i casi sono rimasta soddisfatta al 100% sotto ogni aspetto: prezzo più basso in assoluto che ho trovato, informazioni chiare e complete, zero attese telefoniche, ecc. Insomma per me è la migliore agenzia viaggi. Grazie e complimenti

August 17, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Marsa Matrouh giugno 26.

Marsa Matrouh giugno 26.
Ottimo il resort, mare meraviglioso, cibo discreto e animazione non invadente.
Unico problema gli orari dei voli, ma al momento della sottoscrizione del contratto mi era stato detto dal personale dell' agenzia, quindi nessuna brutta sorpresa, del resto gli orari non li gestiscono loro ma la compagnia aerea.
Nota di merito alla gentile signorina Serena, agenzia Monteverde a Roma, sempre cortese, efficiente e professionale.
Alla prossima vacanza

June 9, 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Vacanza rovinata

Ho fatto la Crociera sul Nilo prenotandola con Caesar Tour. I voli di andata e ritorno erano scomodi e ci hanno fatto perdere 2 giornate di vacanza (arrivo alle 23 del primo giorno e partenza alle 3 dell'ultimo). La cabina che ci e' stata assegnata era in condizioni igieniche assolutamente inaccettabili e soltanto verso la fine della crociera siamo state trasferite in una cabina che ci spettava. L'organizzazione del programma appena sufficiente, abbiamo pagato sul posto alcuni servizi elencati come inclusi nella quota. L'assistenza nell'aeroporto e durante i trasferimenti molto buona (l'unico aspetto positivo). Inoltrato il reclamo alla Caesar Tour, la raccomandata risulta consegnata da piu' di 1 mese ma ancora nessuna risposta.
Non e' la prima vacanza fatta con Caesar Tour. Quelle precedenti sono andate discretamente ma sempre con voli assurdi, errori nell'assegnazione delle camere e scarsa assistenza. L'unico viaggio quasi perfetto che ho fatto e' stato piu' di 20 anni fa quando per un attacco terroristico in Egitto ci e' stata proposta l'alternativa in Tunisia. Ma anche allora hanno "dimenticato" di prenotare il posto per mio figlio in aereo per cui ho dovuto portarlo in braccio.

February 26, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastica!

Fantastica!
Con Caesartour mi sono trovato benissimo, la signora Paola è stata disponibilissima, professionale più di quanto gli fosse dovuto. Abbiamo organizzato un viaggio a Caraibi, SANTO DOMINGO, e siamo seguiti passo passo.
Consiglio vivamente Caesartour.

March 14, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 4 out of 5 stars

Ottima vacanza rilassante a Marsa Alam…


Ottima vacanza rilassante a Marsa Alam a marzo 2026 in un bellissimo resort proposto dall'agenzia, affidabile e con ottima assistenza da parte di Victoria, puntuale e disponibile.
Primo viaggio con questa agenzia ma mi servirò ancora per l'ottimo rapporto prezzo- qualitá oltre all'ottima assistenza!
Morena - Vicenza

March 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

E alla grande il peggiore tour…

E alla grande il peggiore tour operator che abbiamo contattato viaggio da incubo a scharm con volo swizzair al arrivo perso il bagaglio della moglie che è saltato fuori dopo 3giorni ed ho dovuto andare a recuperarlo io perdendo un ulteriore giornata a mie spese albergo di nome namabai pessimo in tutto mangiare compreso sporco. Al ritorno fatto denuncia al assicurazione loro per recuperare almeno la valigia acquistata il giorno prima della partenza rotta edil dosaggio subito ci è stato detto che non ci è dovuto niente la compagnia è la Nobis giusto perché se qualcuno li venisse la voglia di assicurare il bagaglio con questi carlatani.

December 28, 2025
Unprompted review
Caesar Tour logo

Reply from Caesar Tour

Egregio Signore, con stupore rileviamo menzogne nelle sue recenzioni. Le assicurazioni noi le includiamo sempre nel prezzo di vendita ed infatti nonostante il ns costo finale è sempre più basso di tutta la concorrenza, l'assicurazione a lei è stata data a costo "zero"... Riguardi sul suo contratto di acquisto che riporta tale dicitura. Assistenza Le è stata data sempre sia dal nostro assistente alla vendita sia dal Tour Operator Sand Tour organizzatore del viaggio offrendo la scelta alternativa di un hotel che Lei ha poturo scegliere volontariamente. Per finire se la valigia non le è stata consegnata a destinazione per qualche giorno è colpa della compagnia aerea o semmai degli aeroporti e non certo della agenzia o del Tour Operator che l'hanno sempre assistita. Pertanto reputiamo che il nostro operato, come d'altronde da 32 anni a questa parte, sia stato come sempre esemplare riconosciuto infatti da milioni di clienti in tutta Italia e dagli oscar come Migliore Agenzia di Viaggi in Italia ricevuto per vari anni

Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente da evitare

Assolutamente da evitare, non conoscono i posti né gli alberghi, ti rifilano soluzioni fatiscenti a prezzi esorbitanti ti mettono assicurazione bagaglio e viaggio per spillarti soldi ma nessuna delle assicurazioni risponde se hai danni di qualsiasi tipo. Fate molta attenzione non sono né competenti né hanno prezzi buoni. Non fidatevi

December 28, 2025
Unprompted review
Caesar Tour logo

Reply from Caesar Tour

Egregio Signore, con stupore rileviamo menzogne nelle sue recenzioni. Le assicurazioni noi le includiamo sempre nel prezzo di vendita ed infatti nonostante il ns costo finale è sempre più basso di tutta la concorrenza, l'assicurazione a lei è stata data a costo "zero"... Riguardi sul suo contratto di acquisto che riporta tale dicitura. Assistenza Le è stata data sempre sia dal nostro assistente alla vendita sia dal Tour Operator Sand Tour organizzatore del viaggio offrendo la scelta alternativa di un hotel che Lei ha poturo scegliere volontariamente. Per finire se la valigia non le è stata consegnata a destinazione per qualche giorno è colpa della compagnia aerea o semmai degli aeroporti e non certo della agenzia o del Tour Operator che l'hanno sempre assistita. Pertanto reputiamo che il nostro operato, come d'altronde da 32 anni a questa parte, sia stato come sempre esemplare riconosciuto infatti da milioni di clienti in tutta Italia e dagli oscar come Migliore Agenzia di Viaggi in Italia ricevuto per vari anni

Rated 5 out of 5 stars

Agenzia TOP

Ho dovuto purtroppo annullare il mio viaggio per problemi di salute di mio marito ed ho trovato piena assistenza, disponibilità e massima professionalità nella Sig.ra Marzia dell'agenzia di Firenze, che ringrazio infinitamente. Con il suo supporto ho predisposto l'annullamento della pratica ed ottenuto in tempi rapidissimi il rimborso. Sono da anni "cliente affezionata" e questa esperienza conferma pienamente la fiducia da me riposta in tale agenzia.

January 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Settimana perfetta a Marsa Alam

Tornati oggi da una bellissima settimana a Marsa Alam, struttura meravigliosa (Pickalbatros Portofino - Valtur) e tariffa di prenotazione a dir poco vantaggiosa! Ottima assistenza in fase di prenotazione con il supporto della gentilissima Romina.
Consigliati!

January 4, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Qualità e Convenienza

Ho prenotato, dal 2 al 12 ottobre 2025, il viaggio in Turchia : I tesori della Mesopotamia, viaggio molto bello e ben organizzato: ho prenotato sul sito e il mio referente è stata Annamaria Russo, è la terza volta che mi servo di questo tour operatore e mi sono sempre trovata bene.

October 2, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Viaggio capitali Baltiche ed Helsinki

Buongiorno, quest’anno grazie ai servizi della Caesar tour, abbiamo trascorso una splendida settimana di vacanza nelle Repubbliche Baltiche. Il dettaglio, la prenotazione e la consegna dei documenti è stato curato dall’Agenzia di Roma Monteverde nella persona di Laila. Grazie alla sua competenza, il nostro tour si è rivelato di grande soddisfazione.

July 6, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Competenza e professionalità…

Sono un cliente da diversi anni di Caesar Tour, agenzia di Monteverde. Soddisfattissimo delle capacità di Laila Piana. Ci ha sempre consigliato per il meglio con garbo e simpatia ed abbiamo avuto sempre il suo supporto prima e dopo. Per fortuna che Laila c'è!

July 6, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Garanzia

Sono molto anni che conosco questo tour operator e devo dire che sono sempre attenti al cliente oltre ad essere molto competenti e concorrenziali
Hanno un’offerta ampia e qualitativamente alta
Lo consiglio vivamente .

June 9, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Una vacanza da sharm

Tutto fantastico..dagli animatori alla cucina..ai camerieri e al personale di sala e di mare 🌊 🌊 davvero fantastici..unica nota dolente gli orari dei voli..partenza sabato 3 da orio alle 15.30 e rientro sabato 10 maggio alle ore 13.30..alla fine la vacanza è stata di 6 giorni...abbiamo perso 2 giorni di soggiorno..per il resto tutto perfetto...Carmen

May 3, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Mai più

Prima della prenotazione per un soggiorno a Sharm el Sheik, ci avevano garantito che il volo non sarebbe stato effettuato con WizzAir, compagnia aerea a noi non gradita. E invece....volo a/r effettuato con WizzAir. Non ci hanno permesso di annullare il viaggio, se non dietro il pagamento di penali. Eravamo in 4, 2 adulti, 1 bambino e un disabile: nonostante non possa essere fatto per legge, ci hanno fatto viaggiare divisi, giustificandosi con il fatto di essere in "overbooking". A nulla sono valse le ns rimostranze. Viaggiando con una disabile, avevamo richiesto assistenza in aeroporto: all'andata tutto ok, al ritorno la compagnia non è stata avvisata della necessità, quindi niente sedia a rotelle. Inoltre, pur pubblicizzando uno sconto per prenotazione on-line, realmente poi non viene applicato. Mai più con Caesar Tour.

April 27, 2025
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look