Camomilla Reviews 

Ho fatto un ordine in data 16/06, e subito dopo ho scritto un'email al servizio clienti spiegando che ero in procinto di partire in vacanza e il pacco mi sarebbe servito entro venerdì 19. Loro gentilissimi mi hanno fatto consegnare il pacco da Bartolini entro la data richiesta e indicata nel sito, venerdì 19 mattina. Non potevo chiedere di più. Super efficienti.

Grazie mille per il vostro lavoro,

Melissa

Fatto un ordine ma fa una settimana nessuna notizia sulla tracciatura , veramente assurdo!
Però il tempo di mandare e-mail di pubblicità lo hanno ..
Insomma, dopo una settimana , io non ho ancora idea se l ordine sia stato spedito, ma credo di no. E via email non si può contattarli , solo per telefonii ok , ma faccio fatica a chiamare ovviamente per via del lavoro …
Pessimi

Tempi di attesa per la lavorazione dell'ordine assurdi, oltre dieci giorni,per ricevere poi una mail con la non disponibilità di alcuni articoli ordinati. Ho perso solo tempo in chiamate e richiesta rimborso,almeno quello ottenuto in pochi giorni.Non acquisterò mai più!

Vorrei ringraziare tutto lo staff di camomilla Bennet Chivasso Laura Patrizia Valentina ,per la loro professionalità ,gentilezza ,accoglienza sempre solari nell’accogliere i clienti .Complimenti anche per la nuova collezione!!!!🤗

Premettendo che ho comprato nei negozi di Roma e Napoli parecchi capi di Camomilla (manifatture napoletane) che non sono affatto male (comunque la qualità è notevolmente scaduta negli anni...), ho voluto provare il sito internet. Una scelta deleteria!
Mai più: spese eccessive, tempi lunghi, servizio clienti pessimo e non competente. Ma non solo: ho creato un account, mi è arrivata la mail di benvenuto e di invio newsletter, quando ho ordinato della merce in saldo - dato che non arrivava - volevo rientrare nel mio account per verificare l'ordine che aveva tracciatura postale inesistente. Impossibile entrare, impossibile verificare gli acquisti, parlato con tre operatori che avrebbero dovuto mandare link per accedere: NULLA! Quando ho chiesto al dpo e all'addetto della privacy che mi cancellassero tutti i dati (dato che non comprerò più nulla), mi è stato risposto che NON ERO REGISTRATA E CHE NON ESISTEVO. Della serie incompetenti dall'inizio alla fine.
Per non parlare del regalo di compleanno su account di mia figlia: un codice di 20 euro da utilizzare su determinati prodotti (non in saldo, non su oggetti, non su determinate collezioni e ovviamente superiore ai 30 euro....): NON VALIDO SUL CARRELLO, CODICE INESISTENTE O NON VALIDO. Insomma ennesima truffa: il servizio clienti mi fa inviare lo screen shot per sistemare! Dal 10 di luglio sto ancora aspettando che rispondano. Una delusione, peccato perché mi piacevano i prodotti, ma forse meglio così: tutto risparmiato!
PS + NB: tutto documentato e documentabile sia da invio mail, screen shot e contestazione poi chiusa con P.Pal, altrimenti non starei qui a dilungarmi!

Sono una cliente, entro nel negozio Camomilla del centro commerciale di Novara. Due commessi dietro il banco a guardare cose con il cellulare e ridere, non vengo calcolata minimamente, devo chiamare io e mi guardano e rispondono come se stessi dando fastidio.