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Jul 4, 2022

Gentile Alessandro, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici che il suo acquisto si sia concluso per il meglio. Le garantiamo che sarà nostra premura nell'interesse di tutti i nostri clienti, migliorarci sempre per azzerare queste piccole sbavature. Le auguriamo una buona giornata!

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Jun 27, 2022

Gentile Bruno, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo certi che la sua opinione sarà d'aiuto ai nostri clienti. Le auguriamo buon proseguimento di giornata.

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May 13, 2022

Gentile Sergio, siamo molto felici che sia stato soddisfatto del suo acquisto. E' grande soddisfazione anche per noi poter leggere la sua recensione. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.

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May 10, 2022

Gentile Franco, ci fa molto piacere leggere la sua recensione. Ci auguriamo possa tornare a fare acquisti da noi. Le auguriamo una buona giornata

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Updated Apr 5, 2022

Gentile Marco, la ringraziamo per la sua recensione. Terremo presente il suo consiglio che ci aiuterà sicuramente a valutare la possibilità di offrire un servizio migliore ai nostri clienti. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Le auguriamo una buona giornata

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Mar 28, 2022

Gentile Franco, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. E' molto importante per noi conoscere l'opinione dei nostri clienti. Le auguriamo una buona giornata

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Mar 25, 2022

Gentile Laura, siamo contenti abbia trovato la tuta da lavoro perfetta per lei. Facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti un'ampia gamma di prodotti al miglior rapporto qualità/prezzo. Le auguriamo una buona giornata.

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Mar 25, 2022

Gentile Michele, la ringraziamo tanto per la sua preziosa recensione. Siamo davvero felici di aver soddisfatto le sue aspettative.

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Mar 14, 2022

Gentile Cliente, siamo felici di sapere che sia stato soddisfatto del suo acquisto e del servizio da noi offerto. La ringraziamo tanto per il tempo che ci ha dedicato. Le auguriamo una buona giornata.

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Feb 25, 2022

Gentile Carlo, la ringraziamo tanto per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Le sue parole sono un'importante conferma positiva sul servizio che offriamo ai nostri clienti. Le auguriamo una buona giornata

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Feb 22, 2022

Gentile Laura, la ringraziamo molto per aver provveduto a lasciare la sua recensione. E' molto importante per noi sapere che il servizio offerto ha soddisfatto le sue aspettative. Le auguriamo una buona giornata.

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Feb 18, 2022

Gentile Antonella, la ringraziamo tanto per la sua recensione. Siamo davvero felici di sapere che è stata soddisfatta del servizio offerto da noi. Le auguriamo una buona giornata.

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Jan 25, 2022

Gentile Oliver, la ringraziamo per la sua recensione. E' un grande piacere per noi ricevere conferma della sua soddisfazione. Le auguriamo una buona giornata.

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Jan 20, 2022

Gentile Bruno, siamo molto dispiaciuti per il decorso del suo ordine che purtroppo ha subito un certo ritardo nella consegna, e di questo ci scusiamo nuovamente. Ovviamente quando le tempistiche di approntamento superano quelle stimate provvediamo a darne comunicazione via mail lasciando ai nostri clienti tre diverse possibilità: 1) aspettare, 2) sostituire la merce in ritardo con altri articoli, 3) concludere l'ordine chiedendo il rimborso. Per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti invece non abbiamo dichiarato falsità, poiché erano effettivamente disponibili nei magazzini del nostro network; purtroppo l'approntamento di tutto l'ordine ha richiesto tempistiche superiori a quelle stimate per raggiungere il centro logistico. Il disguido circa la consegna invece è stato dovuto al fatto che l'indirizzo da lei fornito non veniva riconosciuto dallo stradale del nostro corriere e purtroppo si è verificata una mancata consegna che abbiamo provveduto immediatamente a gestire, tanto che la merce le è stata recapitata il giorno successivo. Detto questo cogliamo questa esperienza condivisa con lei come spunto per migliorarci e per garantire un servizio migliore a tutti i nostri clienti.

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Jan 13, 2022

Gentile Dino, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo felici di sapere che sia stato soddisfatto del suo acquisto. Buona giornata.

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Updated Dec 27, 2021

Gentile Carla, siamo molto dispiaciuti che sia rimasta delusa degli articoli che ha acquistato. Come azienda cerchiamo sempre di proporre ai nostri clienti prodotti di qualità ma alle volte è possibile che un articolo presenti piccoli difetti di fabbrica. Nel suo caso specifico però gradiremmo poter effettuare un doppio controllo, poiché in 22 anni di lavoro non è mai accaduto di preparare una spedizione con merce che presenti macchie di vernice o addirittura che i tessuti impiegati siano usurati (e che tutto questo passi inosservato dal controllo qualità). Ovviamente la sua soddisfazione, così come quella di tutti i nostri clienti, rimane uno dei degli obiettivi cardine della Canevari Group, pertanto le ricordiamo che siamo a sua completa disposizione per valutare i termini di rimborso.

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Dec 20, 2021

Gentile Francesco, la ringraziamo per i suoi complimenti e per il tempo che ci ha dedicato. La soddisfazione dei nostri clienti rappresenta un traguardo importante. Le auguriamo una buona giornata.

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Updated Dec 23, 2021

Aggiornamento del 23/12/2021
Gentile Milica, felici che le comunicazioni intercorse sull'andamento dell'ordine l'abbiano tranquillizzata e che la sua merce le sia stata recapitata in accordo alle tempistiche previste, ci auguriamo possa tornare a fare acquisti da noi. Nel frattempo le saremmo davvero grati se potesse essere così gentile da rivedere la sua recensione. La ringraziamo.
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Gentile Milica, alla luce delle sue comunicazioni e della sua recensione vorremmo informarla che il suo ordine è in gestione dal 9/12 (data di creazione) e potrebbe essere pronto per la spedizione dal nostro magazzino tra il 15 e il 16, rispettando perfettamente le tempistiche di consegna a lei comunicate. Le ricordiamo che tutte le sue chat ed e-mail sono giunte l'8/12 (giorno di festa nazionale) e successivamente durante il weekend, giorni in cui siamo regolarmente chiusi; ragion per cui non ha ricevuto immediato riscontro da parte nostra. Alla luce di quanto sopra e del fatto che il suo ordine sta procedendo regolarmente e nelle tempistiche prestabilite la invitiamo gentilmente, non appena riceverà la merce, a rivedere la sua recensione in modo appropriato. Le ricordiamo che per noi ricevere una recensione così tanto negativa, soprattutto a fronte di un ordine come il suo, rappresenta un impatto davvero importante. Certi della sua comprensione rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi necessità.

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Updated Dec 16, 2021

Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti che la sua esperienza con noi non sia stata positiva. Vorremmo cogliere questa occasione per confermare che effettivamente quanto da lei ordinato purtroppo non è più disponibile (dovrebbe infatti aver ricevuto una mail informativa da parte nostra) ma per quanto riguarda il rimborso ci teniamo a far presente che non ci siamo mai tirati indietro a riconoscerglielo, in quanto suo diritto non avendo potuto beneficiare dell'acquisto. Sfortunatamente siamo in possesso di un iban incompleto a fronte del quale non abbiamo mai ricevuto quello completo. Verrà comunque nuovamente contattato da nostro servizio clienti. Ci scusiamo nuovamente per il disagio causato.

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Oct 28, 2021

Buongiorno Sig. Ermino, siamo dispiaciuti che la Sua esperienza di acquisto sia stata negativa. E' vero, abbiamo accumulato ritardo, ma per correttezza di informazione sul sito sono riportati 7/10 giorni, non 3. Da un'accurata verifica, non capiamo dove abbia letto quel dato.. Questo non ci giustifica dal fatto che dovevamo spedire entro la tempistica tutt'ora indicata di 7/10 giorni. Ci dispiace che abbia espresso il voto peggiore, senza magari apprezzare perlomeno di avere ricevuto il materiale con spedizione gratuita.. Detto questo la ringraziamo comunque, perchè queste recensioni ci incentivano a migliorarci costantemente.