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May 2, 2021

Gentile Sergio, la ringraziamo per la sua recensione. Le sue parole sono una grande conferma in merito al nostro operato e, al contempo, uno stimolo positivo a fare sempre del nostro meglio. Le auguriamo una buona giornata.

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May 2, 2021

Gentile Leandro, la sua recensione racchiude gli obiettivi che noi rivolgiamo ai nostri clienti: velocità nella gestione della commessa e affidabilità sia a livello qualitativo dei prodotti che vendiamo, sia nel supporto che offriamo. Siamo contenti di averglieli garantiti. Le auguriamo una buona giornata.

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Updated May 2, 2021

Gentile Stelio, leggiamo con molto entusiasmo le sue parole. Siamo felice di averle potuto offrire quanto stava cercando e la ringraziamo per avercelo fatto sapere. Le auguriamo una buona giornata.

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Updated May 2, 2021

Gentile Nicola, ci fa molto piacere sapere di aver soddisfatto tutte le sue aspettative. La ringraziamo per aver provveduto a rilasciare la sua recensione. Le auguriamo una buona giornata.

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May 2, 2021

Gentile Daniele, la ringraziamo per la sua recensione che leggiamo con molto piacere. La "sfrutteremo" come spunto positivo per offrire un servizio sempre migliore a tutti i nostri clienti. Le auguriamo una buona giornata.

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Apr 19, 2021

Gentile Giovanni, ci fa molto piacere sapere che abbia trovato nel nostro negozio l'articolo che stava cercando e che ne sia stato soddisfatto. Relativamente al pagamento in contrassegno, siamo consapevoli sia oneroso, ma prevede un iter che altre transazioni non richiedono; per eventuali acquisti futuri le suggeriamo di procedere con bonifico bancario (modalità che offre il 2% di sconto) o mediante pagamento con carta di credito o PayPal, nessuno di essi prevede costi aggiuntivi. La ringraziamo per aver scelto la nostra azienda e per il tempo che ci ha dedicato. Le auguriamo una buona giornata.

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Apr 19, 2021

Gentile Andrea, la ringraziamo per aver apprezzato l'assortimento del nostro catalogo, così come qualità del nostro servizio; per noi sono conferme importanti che ci aiutano, ogni giorno, a migliorarci. La ringraziamo anche per il tempo che ci ha dedicato. Le auguriamo una buona giornata.

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Apr 19, 2021

Gentile Filippo, La ringraziamo per aver provveduto a rilasciare la sua recensione. Siamo lieti di averle garantito un servizio soddisfacente. Ci auguriamo possa tornare a fare acquisti da noi. Le auguriamo di trascorrere una buona giornata.

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Apr 12, 2021

Gentile Flavio, la ringraziamo tantissimo per le parole che ha speso per noi. Ricevere recensioni come la sua dona conferma a tutti i nostri propositi e alle nostre scelte, mirate a garantire a tutti i nostri clienti un servizio che sia sempre soddisfacente. Ci auguriamo possa tornare a fare nuovamente acquisti da noi. Ancora molte grazie e buon proseguimento di giornata.

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Apr 12, 2021

Gentile Amelio, la ringraziamo per aver provveduto a rilasciare la sua recensione. Siamo sicuri possa essere di grande aiuto a tutti i nostri clienti; per noi si tratta di una grande conferma positiva in merito al nostro operato. Le auguriamo una buona giornata.

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Apr 12, 2021

Gentile Riccardo, cogliamo la sua recensione con grande piacere: la soddisfazione del cliente, congiuntamente alla qualità del servizio che cerchiamo di offrire quotidianamente, sono la base dei nostri obiettivi. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato e le auguriamo una buona giornata

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Updated Mar 31, 2021

Aggiornamento del 31/03
Gentile Sig.ra Giannotti, le comunichiamo che le 24/48 ore dichiarate come tempistica di consegna standard con corriere espresso sono le ore che solitamente impiega il corriere per trasportare la merce dalla sede locale (deposito del corriere) al cliente finale.
Le nostre tempistiche di consegna, invece, sono indicate sul nostro sito internet in corrispondenza di ciascun articolo; per conoscerle è sufficiente aprire la scheda prodotto, nonché l'articolo di suo gradimento, e visualizzarle in alto a destra, di fianco al prezzo. Rappresentano le tempistiche necessarie affinché la merce raggiunga il nostro magazzino e sia disponibile per essere affidata al corriere.
Nella speranza di averle chiarito qualsiasi dubbio le rinnoviamo la nostra disponibilità ad essere contattati per qualsiasi chiarimento.
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Risposta del 19/03
Gentile Sig.ra Giannotti, come prima cosa ci teniamo a scusarci per il disagio causato. Siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata positiva e di conseguenza anche la sua recensione. In periodi particolari, come l'attuale crisi pandemica che ci sta coinvolgendo, può accadere, a causa dell'elevato carico di lavoro, che la merce acquistata richieda qualche giorno in più affinché si renda disponibile presso il nostro magazzino. A fronte di qualsiasi ritardo tutti i nostri clienti vengono prontamente informati attraverso comunicazione scritta e invitati a contattarci o telefonicamente o via mail; poiché la soddisfazione di chi acquista da noi è uno dei nostri obiettivi principali lasciamo sempre totale libertà di decidere se attendere che la merce raggiunga il nostro magazzino, se valutare di sostituire il bene o se richiedere il rimborso qualora sia già stato pagato. Ci permettiamo solo una precisazione: acquistare un bene con spedizione con corriere espresso non significa permettere che la merce raggiunga il nostro magazzino in tempistiche ridotte rispetto a quelle dichiarate, bensì che la consegna dal nostro magazzino presso l'indirizzo del cliente non richieda, indicativamente, oltre le 24/48 ore. Cogliamo questa occasione per comunicarle che rimaniamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere di contattarci.

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Mar 2, 2021

Gentile Celga, è davvero un grande piacere per noi ricevere conferma della sua soddisfazione. La ringraziamo per aver scelto la nostra azienda e per aver provveduto a rilasciare la Sua recensione. Le auguriamo una buona giornata.

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Updated Feb 24, 2021

Gentile Sig,ra Bolena, siamo molto dispiaciuti per la recensione che ha scritto ma soprattutto per l'esperienza che ha vissuto. A tal proposito è nostra premura informarla che, in una circostanza come quella che ha interessato il Suo ordine, le tempistiche di consegna si sono dilatate a causa di una difficoltà oggettiva legata allo sdoganamento della merce. A fronte di qualsiasi forma di ritardo il nostro sistema è strutturato in modo tale da provvedere in modalità completamente automatica ad inviare una mail dedicata che invita il Cliente a decidere se attendere ulteriormente, se valutare la possibilità di sostituite gli articoli o se richiedere il relativo rimborso (qualora il pagamento sia stato anticipato). Il nostro staff rimane quindi sempre a completa disposizione sia via telefono sia via mail per guidare tutti i nostri Clienti nelle loro scelte e per chiarire ogni perplessità.
Ritornando al suo ordine: non appena è stato possibile abbiamo provveduto ad effettuare una spedizione parziale, da lei rifiutata, e conclusasi da parte nostra con il rimborso completo dell’ordine.
Ci teniamo a sottolineare che non siamo affatto dei truffatori, al contrario siamo un’azienda che lavora con la massima trasparenza e con l’obiettivo di garantire ai nostri Clienti tutte le informazioni e gli aggiornamenti necessari affinché essi si trovino sempre nella condizione ideale di poter scegliere il meglio per loro. Ci auguriamo davvero che la nostra spiegazione le abbia chiarito ogni dubbio e, in particolar modo, che le abbia dato evidenza che da parte nostra non c’è mai stata alcuna intenzione di rubarle denaro.
Restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci e porgiamo,
Cordiali Saluti

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Dec 6, 2020

Gentile Daniele Catterin, la ringraziamo per la sua recensione. E' un piacere ricevere conferma della sua soddisfazione in merito al nostro servizio. La ringraziamo per aver scelto la nostra azienda.

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Nov 23, 2020

Gentile Mike, la ringraziamo per la sua recensione ma, in particolar modo, la ringraziamo per aver scelto la nostra azienda.

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Nov 17, 2020

Gentile Arnaldo, la ringraziamo tanto per aver provveduto a rilasciarci la sua recensione. Sarà un grande aiuto per i nostri clienti. Le auguriamo una buona giornata.

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Nov 16, 2020

Gentile Gianluca, per noi è un piacere sapere che abbia trovato presso di noi tutto ciò che cercava. La ringraziamo per averci scelto e per aver provvisto a rilasciare una sua recensione.

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Nov 15, 2020

Gentile Fabio, è un onore ricevere conferma della sua soddisfazione. La ringraziamo per aver scelto la nostra azienda. Ci auguriamo possa tornare a fare acquisti da noi.

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Nov 15, 2020

Gentile Giustina. siamo felici di percepire la sua soddisfazione. Per noi è un obiettivo importare da raggiungere. La ringraziamo per la sua recensione.