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Oct 11, 2020

Grazie infinite Federica per la sua recensione. Le auguriamo una buona giornata.

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Oct 7, 2020

Grazie mille Alessio per la sua recensione positiva e per aver scelto la nostra Azienda.

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Oct 5, 2020

Gentile Gabriele Della Quercia, cogliamo l’occasione per scusarci per il disagio che ha vissuto. Il ritardo si è verificato, purtroppo, in un importante periodo di pandemia che ci ha coinvolti a livello globale e in modo del tutto inaspettato. L’ordine è stato spedito e recapitato non appena è stato possibile. Ad oggi la gestione del flusso del lavoro è tornata alla normalità; abbiamo comunque beneficiato di questa esperienza per perfezionare la gestione degli ordini. La ringraziamo per averci scelto e restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile Gabriele, ci scusiamo per il disagio causato. Purtroppo, l’emergenza sanitaria non ha facilitato il flusso del lavoro interessando inoltre, nel periodo più difficile, anche i canali comunicativi. Siamo molto dispiaciuti che non abbia potuto ricevere la merce ordinata, pertanto abbiamo provveduto al rimborso totale dell’ordine non appena è stato possibile. Attualmente il flusso delle nostre commesse è tornato ad essere regolare; abbiamo comunque sfruttato questa esperienza e questa sua recensione per migliorarci. Sperando che possa aver trovato il kit di protezione di cui necessitava restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile MC12, siamo dispiaciuti che non abbia potuto ricevere l’ordine in accordo alle nostre tempistiche standard. Durante l’emergenza sanitaria il nostro carico di lavoro è aumentato notevolmente poiché la nostra azienda era parte della filiera delle attività essenziali e, purtroppo, è capitato che, in certi momenti, il nostro sistema sia andato in sovraccarico rendendo difficoltoso l’accesso al nostro sito. Comprendiamo che tutto questo, compreso lo slittamento nella consegna, possa averla indotta a considerarci “truffaldini” ma le assicuriamo di aver lavorato con rigore e serietà allo scopo di favorire al massimo l’evasione degli ordini e con l’obiettivo di soddisfare le richieste di tutti i nostri clienti. Allo stato attuale il flusso del lavoro è tornato alla normalità e cogliamo, pertanto, questa occasione per ringraziarla di aver averci scelto e restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 7, 2020

Gentile Cliente, siamo lieti del chiariemento avvenuto. La ringraziamo per la sua comprensione e per la recensione rilasciata. Come sempre restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile Riccardo Hunt, è possibile che, a causa dell’importante numero di ordini ricevuti in periodo di emergenza sanitaria, un prodotto sia risultato disponibile e poco dopo non lo fosse più. Questo perché c’è stato un vero e proprio assalto nei confronti delle aziende come la nostra, parte della filiera delle attività essenziali e, quindi, anche nei riguardi dei fornitori stessi che hanno esaurito rapidamente il loro magazzino. Ad ogni modo questa importante esperienza, che ci ha coinvolti a livello mondiale, ci ha dato modo di perfezionarci nella gestione di un carico di lavoro sempre crescente. Con l’augurio che possa tornare a fare acquisti da noi, restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile Jhon Rossi, ci scusiamo per il disagio causato. In un periodo molto difficile, in piena pandemia globale, è possibile che la nostra immagine sia stata falsata e questo ci dispiace. Non siamo dei truffatori, in realtà siamo un’azienda seria e trasparente che opera da anni nel settore dell’antinfortunistica; per noi la soddisfazione del cliente è uno degli obiettivi principali. Abbiamo imparato molto da questo periodo e stiamo cercando di affrontare e gestire al meglio tutte le situazioni che ci si prospettano. Abbiamo provveduto al rimborso completo dell’ordine non appena è stato possibile. Ad oggi, la gestione del flusso del lavoro è tornata alla normalità e, di conseguenza, anche gli eventuali rimborsi avvengono nelle tempistiche previste. La ringraziamo per averci scelto e restiamo a completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile Maria Peggiani, è un vero peccato che la sua esperienza non sia stata positiva quanto la prima. Abbiamo vissuto un periodo di emergenza sanitaria mondiale importante e purtroppo alcuni ordini hanno subito degli slittamenti anche a causa della difficoltà di reperire i prodotti dai nostri stessi fornitori. Coscienti che non si tratti di una giustificazione ci teniamo comunque a garantirle che la nostra azienda ha operato cercando di ridurre al massimo le tempistiche di approvvigionamento e spedizione della merce, consapevoli anche che il suo ordine fosse inclusivo di importanti dispositivi COVID. Attualmente il flusso delle nostre commesse è tornato ad essere regolare; questa esperienza ci ha insegnato comunque molto e ci ha dato la possibilità di migliorarci e di gestire al meglio un carico di lavoro in crescendo. Con l’augurio che possa tornare a fare acquisti da noi, restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile Fra, ci scusiamo per il disagio causato. Purtroppo, in piena crisi sanitaria, è capitato che alcuni prodotti risultassero disponibili e immediatamente dopo non lo fossero più. La ragione era dovuta al grande numero di ordini ricevuti da noi e dai nostri fornitori durante la chiusura di tutte le attività commerciali. Comprendiamo che questo slittamento nella consegna possa averla indotta a considerarci scorretti ma le assicuriamo di aver lavorato duramente cercando di favorire al massimo il flusso degli ordini, senza trascurare che la sua richiesta riguardasse un dispositivo COVID. Attualmente la gestione delle commesse è tornata essere regolare e, conseguentemente, anche la disponibilità dei prodotti. Con l’augurio che possa tornare a fare acquisti da noi, restiamo a sua completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci. 

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Oct 5, 2020

Gentile Eddie Aardenburg, ci scusiamo per il ritardo a cui siamo andati incontro. In piena crisi sanitaria il carico di lavoro è stato tale che anche la procedura di rimborso ha richiesto un lasso temporale maggiore rispetto alle nostre tempistiche standard. Siamo consapevoli che l’attesa possa averla spinta a rivedere la sua opinione sulla nostra azienda ma le garantiamo di essere una società seria che mira ad organizzarsi efficacemente per assicurare al cliente qualità e soddisfazione. Ad oggi la gestione del flusso del lavoro è tornata alla normalità e l’evasione degli ordini è regolarmente scadenzata. Sperando nella sua comprensione rimaniamo a completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci.

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Oct 9, 2020

Gentile Stefano, cogliamo questa occasione per scusarci per il disagio causato. Siamo consapevoli che lo slittamento nella consegna del primo ordine e l’annullamento del secondo possa aver dato un’immagine distorta della nostra azienda ma le garantiamo che la nostra società opera con la massima serietà e integrità affinché le richieste dei nostri clienti vengano tutte soddisfatte. Sperando nella sua comprensione rimaniamo a completa disposizione qualora avesse piacere o necessità di contattarci e la ringraziamo per averci scelto.