Casacomfort Reviews 6

Firmo contratto con loro nel 2022 con fotovoltaico SENEC e funzione BACKUP ( sottolineo MARCA e OPZIONE) e saldo il tutto con bonifico parlante in un paio di giorni, essendo periodo covid non insisto nelle chiamate e sono comprensivo nei tempi di intervento dei lavori causa normative, il calvario inizia dopo svariati mesi dal montaggio dei pannelli (lavoro effettuato da un’altra azienda) li contatto e chiedo che succede e mi dicono che sta arrivando TUTTO e di non preoccuparmi (FESSO IO CHE CI CREDO), a sorpresa una chiamata da parte loro per avvisarmi che verranno a portarmi la batteria ma all'appuntamento non e casacomfort a montare la batteria ma un’altra azienda (DI NUOVO) batteria che non e quella da contratto ma un’altra MARCA, li contatto mi dicono questa e più potente e meglio, dopo 2 ANNI dal contratto finalmente ad agosto 2024 vengono a montarmi l'inverter mi spiegano come e cosa fare in caso di problemi e alla mia domanda come mi assicuro che sia tutto spento in caso di lavori all'impianto elettrico il proprietario (SI INCREDIBILE E VENUTO LUI A MONTARE L’INVERTER) mi guarda e dice che l’impianto si spegne e non funziona in assenza di tensione del contatore enel, io gli rispondo che avevo richiesto la funzione di BACKUP e lui dice invece di no, gli mostro il contratto e … era inclusa la funzione anti-black out da 3kw nel contratto (funzione ESPRESSAMENTE richiesta per motivi personali ancora prima della batteria), credo che gli sia venuta un imprecazione in mente per l’errore fatto e se ne esce con OK TE LO MANDO … ARRIVA LA PROSSIMA SETTIMANA NEL FRATTEMPO LASCIAMI UNA BELLA RECENSIONE… oggi maggio 2025 ad un anno di distanza dopo vari messaggi dove mi dice che non e fondamentale al funzionamento dell’impianto ( OPZIONE CHE PERO’ SI SONO PAGATI!!!!!!!) non risponde hai messaggi ne alle chiamate … serietà zero, ora mi tocca comprare un altro inverter perché il signorino mi a rifilato un inverter on grid che non può lavorare ad isola

Il 15/2/22 ho stipulato un contratto con questa ditta per l istallazione di un impianto fotovoltaico, con il bonus 110%. Gli accordi prevedevano un versamento di 1.570,00 euro, pari al 50% del versamento totale, in caso di scadenza dei termini e relativa non esecuzioni dei lavori, mi sarebbero dovuti essere stati restituiti il 50% della somma versata. Dopo il versamento regolare del bonifico, viene a casa un loro incaricato per procedere ai rilevamento per la fattibilità dei lavori. Dopo poco tempo mi viene comunicato l esito positivo. Il tempo passa ma non si fanno sentire, provo a contattarli piu volte ma sono sempre evasivi. Nel frattempo scadono i termini per poter usufruire del bonus. Allora chiedo (come da contratto) la restituzione del 50% della somma versata, ma è un continuo negarsi. Mi rivolgo ad un legale, ma non rispondono mai. Poi stanco di tutto lascio perdere. Pochi giorni fa, mi contatta un loro commerciale (ignaro di tutto e mi propone un ' istallazione di un impianto fotovoltaico) al che io sbotto. In maniera gentile mi dice di inviare una pec al loro ufficio reclami. Come tante altre volte fatto, anche questa volta tutto finito nel nulla.

Catacchio V. Ho implementato il mio impianto fotovoltaico a 6 KW ed installato la batteria di accumulo. Tutto bene salvo qualche problema per gli sbalzi di tensione della rete. Tempi lunghi per ricevere tutta la documentazione compresa la pratica all'enea per poter benediciare delle detrazioni fiscali. Comunque tutto ok.

Ho attivato un contratto per l'installazione di un impianto fotovoltaico sulla mia casa ad inizio gennaio 2024, pagando la metà dell'importo in anticipo. Dopo una prima serie di rapide interazioni con relativi versamenti ad enel distribuzione per l'attivazione della pratica non sono stato più contattato. Ad aprile chiedo di sapere quando verrà installato l'impianto e qui parte il calvario. Siamo arrivati a metà giugno con continui messaggi e rassicurazioni da parte di uffici e responsabile dell'azienda che l'installazione sarebbe avvenuta entro i prossimi 10-15 giorni. Ora non rispondono neanche più ai messaggi dato che, immagino, non sanno cosa dire.

È una disavventura lunga 2 anni, fatta di inesperienza, arroganza e vessazioni psicologiche.

Abbiamo contattato l'azienda come general contractor per la ristrutturazione di una casa acquistata poco prima del lock down del 2021.

Durante i primi colloqui c'è stata massima disponibilità, si rideva e si scherzava, poi il 17 aprile 2021 è iniziato l'incubo.

Andrò in ordine sparso.
- Ad inizio lavori, col timore di non poter sostenere tutte le spese, abbiamo proposto di ridurre la quantità dei lavori (rinunciando al piano superiore), ci è stato risposto di non preoccuparci e che ce l'avremmo fatta. Mai frase fu più falsa.
Abbiamo dovuto continuare ad esborsare circa 35k (oltre ai 25 di partenza) per far procedere i lavori che altrimenti sarebbero rimasti fermi per mesi e mesi.
- Abbiamo cambiato 3 (si TRE) imprese edili perché scappavano (dopo aver fatto lavori di pessima qualità) quando non venivano pagati.
- Siamo stati ABBANDONATI sotto tutti i punti di vista, con lavori eseguiti in maniera pessima e tutte le maestranze che latitavano dal cantiere.
- Il cantiere è stato abbandonato per mesi, creando danni alla struttura. Abbiamo aggiunto delle infiltrazioni di acqua su un muro che non c'erano quando abbiamo comprato la casa.
- È stato necessario rifare per ben 3 volte la posa della vasca imhof, che non essendo stata fissata, si ribaltava costantemente.
- Ogni qual volta si chiedevano tempistiche, spiegazioni o chiarimenti, siamo stati spesso ignorati e quando avevamo l'onore di una telefonata, siamo stati insultati, aggrediti e spesso ridicolizzati

Tutta questa serie di disavventure, ha creato disagi a me e alla mia famiglia, avendo Casacomfort ed il loro rappresentante una leva ("non ti consegnamo la casa") molto forte e che ha creato danni sia a livello fisico, che a livello psicologico.

La lista potrebbe continuare.
Scrivo questa recensione sicuramente smosso dalla delusione e dalla rabbia, ma lo faccio affinché nessuno passi tutto quello che noi abbiamo passato e che l'azienda possa capire che l'assistenza ai clienti è vitale