Casafiorentina Reviews 

113
TrustScore 4.5 out of 5

4.6

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Nonostante sia un acquisto delicato da fare le persone con le quali si colloquia e che gestiscono la vendita e la post produzione sono estremamente gentili e professionali . I prodotti sono eccellenti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Un'azienda conosciuta tramite Instagram e poi di persona. Persone, anzi una Famiglia, che poi indagando ho scoperto essere noti nell' ambiente ben oltre i confini provinciali da decine e decine... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ordine effettuato il sabato e oggi venerdi ancora nessuno aggiornamento dello stato dell’ordine! Dopo il feedback mi hanno contattato dicendo che sono molto occupati e che sono dispiaciuti del ritar... See more

Rated 5 out of 5 stars

Oltre alla meraviglia della tende, che hanno un ottimo rapporto qualità/prezzo, ho apprezzato la cura nei dettagli, il modo in cui sono stata seguita, il lavoro su misura. La qualità si apprezza già n... See more

Company details

Information provided by various external sources

Il più grande negozio online di bastoni per tende.Bastoni e Binari per Tende personalizzabili senza costi aggiuntivi.Pagamenti sicuri e pagamento alla consegna.Assistenza all'acquisto e al montaggio H24.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

113 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.6

All reviews

(113)

39 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Giulia e stata gentilissima ha risposto…

Giulia e stata gentilissima ha risposto a tutte le mie curiosità.ho fatto un ordine totale autonomia sul sito e sono stato contattato da Domenico dopo poco x controllare tutto insieme.
Le tende sono meravigliose anche i colori dei binari
La confezione e così perfetta che consiglio vivamente questa azienda

February 26, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Mi sono trovato molto bene

Mi sono trovato molto bene; le tende sono perfette e cucite in modo elegante.
Le tempistiche sono arrivate in circa 15 giorni.
Il materiale è ottimo anche dei binari e loro sono sempre così disponibili e carini

February 26, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato due binari a parete x il…

Ho acquistato due binari a parete x il salone. Sono rimasta molto soddisfatta dell'acquisto arrivato in una settimana, imballati molto bene e completi di tutto il necessario per fissarli. Ho potuto anche cambiare la misura inoltre e possibile scegliere oltre al colore e modelli. Assistenza ottima. Prezzo conveniente. Consiglio

February 15, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meravigliose!!!

Ho recentemente acquistato delle tende per il soggiorno e sono estremamente soddisfatta della scelta. La qualità del tessuto è eccellente: sono morbide al tatto, resistenti e ben rifinite. Le tende si adattano perfettamente alle finestre, donando un tocco di eleganza e stile all'ambiente.
L'installazione è stata semplice e veloce, grazie alle istruzioni chiare fornite.
Inoltre, ho apprezzato la varietà di colori e design disponibili, che mi hanno permesso di scegliere ciò che meglio si abbina al mio arredamento.
In conclusione, consiglio vivamente queste tende a chiunque stia cercando un prodotto di qualità. Non solo sono funzionali, ma aggiungono anche un tocco di classe alla casa. Sicuramente un ottimo acquisto!

February 8, 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Ordine effettuato il sabato e arrivato dopo 9 giorni.

Ordine effettuato il sabato e oggi venerdi ancora nessuno aggiornamento dello stato dell’ordine!
Dopo il feedback mi hanno contattato dicendo che sono molto occupati e che sono dispiaciuti del ritardo.Oggi giovedi , dopo circa 9 giorni lavorativi e’ arrivato il pacco.
La qualita’ dell’oggetto e’ indiscutibile, ma la parte assistenza del cliente lascia un po a desiderare anche se gentili ed educati.

October 5, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Prodotto valido, ma pessima assistenza

Il prodotto è davvero valido ho fatto 4 ordini in totale spendendo circa 1500€ in totale. Sono soddisfatto di tutte le tende e i binari arrivati e che abbiamo montato facilmente in autonomia.
Peró con rammarico devo far presente che sin dal primo ordine la comunicazione e dunque la gestione dello stesso (informazioni su spedizioni, tempi di consegna e domande sul prodotto, misure) è stata pessima.
Ci sono due persone con cui si entra in contatto via whatsapp e che con soli messaggi vocali rispondono quando capita a intervalli irregolari anche a distanza di giorni alle domande.
Dopo l’ordine che si effettua con grande facilità sul loro sito si riceve una mail con ma conferma, ma poi… silenzio… per almeno 2 settimane.
Per non parlare del momento della spedizione, non si viene minimamente avvisati per tempo e alla
Richiesta di avere un tracking per organizzarsi a ricevere il pacco la risposta è sempre la stessa “a breve le darò tutto’’ e nel frattempo il corriere sta cercando di consegnarti il pacco a casa..
Io ribadisco che sono contento del prodotto perchè ho sempre poi ricevuto tutto correttamente, ma dopo 4 ordini fatti in un arco temporale di 6 mesi mi sento di dover raccontare la mia esperienza nella speranza che possano migliorare nell’assistenza clienti.

August 1, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Grazie e al prossimo ordine

le tende e i binari sono perfetti! La qualità è ottima.
Sono prodotti realizzati su misura e a mano. Ho effettuato il primo ordine a novembre e ho deciso (dopo la consegna di effettuarne un altro).
Si è creato un piccolo problema ma dopo un accurato confronto io e il venditore abbiamo trovato un accordo con molta serenità.
Ho consigliato loro a tutti i miei amici e vicini di casa che hanno deciso di realizzarle. I tempi medi di consegna sono 20/30 giorni lavorativi ma ne vale la pena. La comunicazione potrebbe migliorare ma sono certa che l’intento è sempre di tutti è sempre quello di migliorare.Grazie e al prossimo ordine

June 28, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Buon prodotto e assistenza ricevuta

Tutto bello peccato che le guide, a cui attaccare i ganci della tenda, escano dagli estremi del bastone. Mi hanno fornito assistenza e spedito dei blocca scivoli che hanno risolto il problema.

June 25, 2024
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

I bastoni di acciaio satinato sono…

I bastoni di acciaio satinato sono abbastanza belli (purtroppo in alcuni punti sono arrivati rovinati con piccole abrasioni).
Il servito clienti è pessimo: alle mail non rispondono ai messaggi rispondono in modo aleatorio e/o interlocutorio. In sostanza non riesci ad avere risposte neanche su temi molto ma molto semplice. La data è quella dell'ordine, non quella delle domande successive.
Peccato perché la linea mi piace
Aggiorno la recensione dopo che ho avuto contatti con Domenico di casa fiorentina che ha cercato con solerzia di risolvere il problema.
Mi hanno inviato tre nuovi bastoni che pur non essendo perfetti hanno imperfezioni poco evidenti (per questo 4 stelle)
Tuttavia devo sottolineare la disponibilità del sig. Domenico

April 29, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Eccellente

Le tende a onde e i binari acquistati sono perfetti. I tessuto scelti sono meravigliosi, cuciti perfettamente e per niente banali. I binari sono di qualità, e hanno rispettato tutte le misure indicate. Sul loro sito c’è davvero un’ampia gamma di scelte, sia per i tessuti che per i binari. Online credo sia l’azienda con i prezzi più accessibili, e credetemi che ho fatto parecchie ricerche. Sono molto gentili e disponibili anche in fasce orarie non lavorative, pronti a indicare le migliori soluzioni per quello che state cercando. I tempi di confezionamento e spedizione sono ovviamente più lunghi del solito, data la meticolosità applicata, ma ne vale assolutamente la pena. Se potessi darei 6 stelle perchè nel mio caso mi hanno aiutato ad accellerare di molto il processo in vista di una partenza. Super soddisfatta, esperienza eccellente.

May 31, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

L'azienda è molto valida

L'azienda è molto valida, non ho mai trovato un servizio così ecceZionale.
Ovviamente i prodotti sono bellissimi anche i colori, ti contattano anche per conoscere l'altezza precisa della tenda.
Bravi e giovani consiglio 🤍

May 1, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

L'azienda è molto disponibile in…

L'azienda è molto disponibile in qualsiasi fase e a qualsiasi orario, i binari sono veramente validi nonostante i prezzi molto accessibili.
La tempistica è media mi sono arrivati in 10 giorni.
Però ovviamente ti seguono in tutto, spesso rispondono anche in tarda serata.
Consiglio.

May 14, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

complecompleta

Ho preso dei binari con due tende tessuto Clara è meraviglioso molto leggero.
Mi hanno seguito in tutto, l'installazione dei binari è molto semplice perché viene fornita completa di tutto.
Giulia è dolcissima anche per farti prendere le misure a distanza.
Grazie consiglio!

May 16, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Casa fiorentina

L'azienda è molto valida, i prodotti arrivano ben imballati, Sono stato seguito anche sul montaggio, che è molto facile 🤍
Consiglio vivamente l'azienda 🫶🏻

May 2, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ho acquistato di recente delle tende

Ho acquistato di recente delle tende. Non nego il fatto che all'inizio ero un po' diffidente da acquistarle online, ma mi sono subito ricreduta non appena ho ricevuto il prodotto. Tessuto eccellente e colori davvero belli. Assistenza ottima, ma un ringraziamento speciale va a Domenico. Ha seguito il mio ordine in maniera meticolosa, rispondendo ad ogni singola domanda o dubbio. Si è sempre mostrato disponibile, e ha prontamente risolto ogni piccolo problema o incomprensione. Che dire, sono molto soddisfatta, e l'operato di Domenico ha superato ogni mia aspettativa! Grazie ancora, Domenico. Consigliato!

May 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

In ritardo, ma assistenza ottima…

Ho acquistato un bastone in ottone. Mi è arrivato in ritardo, ma loro sono stati attenti e la loro assistenza è stata presente e preziosa.

March 19, 2024
Unprompted review
Casafiorentina logo

Reply from Casafiorentina

Salve, siamo contenti che sia stato tutto perfetto come desiderato. Ci dispiace solo aver ricevuto una valutazione cosi bassa considerando l'eccellente lavoro svolto, per quanto riguarda le consegne vengono effettuata dai corrieri express e non sempre sono veloci o lavorano in maniera corretta e su tutti i nostri prodotti la spedizione è sempre assicurata cosi da garantire sempre massima sicurezza e serenità a tutti i clienti. Sarebbe molto importante per noi se riusciste a rivalutare le stelle, grazie mille sempre.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look