CIC Épargne Retraite Entreprises  Reviews 

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La galère pour débloquer son épargne pour l'un des cas éligible. Sur la plateforme après maintes essais un message de retour vous réclamant à nouveau ce document J'effectue en vain des essais rég... See more

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Impossible de débloquer mon épargne salariale : ils me réclament plusieurs fois les mêmes documents (via un site digne de l'âge de pierre !), lorsqu'on doit saisir un nouveau document on est obligés d... See more

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Catastrophique. Le CIC vous envoie des éléments de réponses par mail auxquels il est impossible de répondre. Obligation donc d'envoyer des recommandés RAR. Presque deux mois que j'attends les déblocag... See more

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Très déçu du CIC épargne salariale à fuir, J avais mon épargne salariale ouvert en2012 , je n y ai jamais touché pensant épargner. Aujourd’hui ayant une galère je cherche à débloquer mes fonds je me... See more

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CIC Épargne Retraite Entreprises” est la dénomination commerciale regroupant les activités d’épargne collective, épargne salariale et épargne retraite assurance, de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Cette dénomination commerciale symbolise l’intégration en 2025 de CIC Épargne Salariale au sein des Assurances du Crédit Mutuel, mais aussi et avant tout l’enrichissement et la complétude des solutions d’épargne collective (salariale et retraite) que nous proposons à nos clients professionnels et entreprises, et à leurs salariés.


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J'ai actuellement appeler pour…débloquée

J'ai actuellement appeler pour débloquer mes droits et j'avais que 130€ sur 800€ depuis 2020 et la il m'annonce que la première somme est juste un plus l'entreprise ma fais gagné ça et m'indique que j'ai bien 800€ a récupérer au 1 Août, j'espère car jamais je laisse tous ça dormir jusqu'à ma retraite que je n'aurais pas . J'ai 25 ans...
La suite au 1 Août 2026
Leur site est très mal fait la je souhaite qu'il y a L'IA dessus c'est OUT leur site d'épargne on ne comprend pas .

July 24, 2026
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre demande de déblocage soit en cours de traitement. Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'ergonomie de notre site internet afin de poursuivre son amélioration.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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juste la pour vous pomper du fric

juste la pour vous pomper du fric, j'ai changé d'adresse et j'ai fais mon changement au CIC mais pas pris en compte résultat je n'ai pas reçu de courrier pendant plusieurs années et aujourd'hui je les appelle ils me disent on a versé les fonds à la caisse des consignations, je leur demande de pouvoir me connecter à mon compte car cela m'est impossible et la je découvre 29€ de tenue de compte par an depuis 2017 et des frais de traitement pour courrier revenu, ça va la vie est belle au CIC ce n'est rien d'autres qu'une bande d'escrocs ils mon pompé plus de 300€ de frais de tenue de compte en ne faisant strictement rien

July 21, 2026
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Bonjour Jean-Paul,

Nous sommes désolés de lire votre retour et les difficultés que vous décrivez. Les frais de tenue de compte ainsi que les éventuels frais liés aux opérations sont précisés dans l'annexe tarifaire remise avec votre dispositif d'épargne salariale. Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site afin que nos équipes puissent examiner votre situation et vous apporter les explications adaptées.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

CIC Épargne Retraite Entreprises

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CIC incompétence et négligence

CIC
Je partage aujourd'hui une situation inacceptable qui met en péril ma sérénité et ma situation financière.
Après avoir dû mener une procédure judiciaire de 110 jours pour obtenir le versement légitime de mon assurance prévoyance suite à un accident de santé (AVC), je me heurte désormais à un nouveau blocage de la part du CIC , et plus particulièrement du CIC Digital.
Depuis le 12 juin dernier, mes fonds — issus du règlement de cette même assurance prévoyance — sont bloqués. Malgré la fourniture des justificatifs nécessaires prouvant l’origine des fonds, la banque invoque des délais de vérification par son service de conformité. Pire encore, on m'indique que ce service ne parviendrait pas à joindre l'organisme émetteur, alors que je parviens, pour ma part, à les contacter sans difficulté.
Cette situation est épuisante. En tant que personne en situation de handicap, je me bats déjà quotidiennement pour préserver ma dignité et reconstruire ma vie. Voir mon propre argent retenu, sans explication valable, est une épreuve supplémentaire dont je me passerais volontiers.
Au-delà de l'aspect financier, c'est un manque flagrant de considération et de diligence. Je ne souhaite pas en arriver à une nouvelle procédure judiciaire pour faire valoir mes droits, mais je ne laisserai pas cette situation perdurer.
J'espère que ce message permettra une prise de conscience rapide de la part de la direction du CIC et un déblocage immédiat de ma situation.
#CIC #Banque #ServiceClient #DroitBancaire #Handicap #Justice #Transparence

July 4, 2026
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Bonjour Sahli,

Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous rencontrez et comprenons votre préoccupation.
Afin de préserver la confidentialité de votre dossier et de vos données personnelles, nous ne pouvons pas répondre à votre situation de manière détaillée sur cette plateforme.
Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire sécurisé de notre site internet afin que nos équipes puissent étudier votre dossier et vous accompagner dans les meilleurs délais.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

CIC Épargne Retraite Entreprises

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La galère pour débloquer son épargne…

La galère pour débloquer son épargne pour l'un des cas éligible. Sur la plateforme après maintes essais un message de retour vous réclamant à nouveau ce document
J'effectue en vain des essais réguliers depuis presque 1 mois...
ils devaient me rappeler j'attends toujours ...
La dernière téléconseillère m'a raccrochée au nez
A fuir

June 25, 2026
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Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées lors de votre demande de déblocage.
Certaines opérations nécessitent des justificatifs et des vérifications prévus par la réglementation afin de garantir la sécurité des opérations. Nous regrettons également les difficultés que vous évoquez concernant vos échanges avec notre service client et poursuivons nos actions pour améliorer la qualité de notre accompagnement.
Si votre demande est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nos équipes puissent réexaminer votre dossier.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

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Très déçu du CIC épargne salariale à…

Très déçu du CIC épargne salariale à fuir,
J avais mon épargne salariale ouvert en2012 , je n y ai jamais touché pensant épargner. Aujourd’hui ayant une galère je cherche à débloquer mes fonds je me rend compte déjà sur 800€ il me reste que 215€ j’ envoi les documents nécessaires ainsi que mon nouveau rib afin de débloquer mes fonds. Le virement ce fait sur une de mes anciennes banque dont j’ ai plus accès. J’ appel le service client personne assume la responsabilité de leur incompétence. En gros tant d’ années avec une épargne que je ne verrais jamais. Très très déçu je pense contacter un médiateur.

June 16, 2026
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Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre expérience et comprenons votre déception face aux difficultés rencontrées lors de votre demande de déblocage.
Les frais appliqués à un compte d'épargne salariale peuvent varier selon la situation du compte et les modalités prévues par l'entreprise.
Concernant votre changement de coordonnées bancaires, des vérifications sont parfois nécessaires afin de garantir la sécurité des opérations.
Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin que nos équipes puissent examiner votre dossier et vous apporter des précisions sur votre situation.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

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Impossible de débloquer mon épargne…

Impossible de débloquer mon épargne salariale : ils me réclament plusieurs fois les mêmes documents (via un site digne de l'âge de pierre !), lorsqu'on doit saisir un nouveau document on est obligés de tous les réenregistrer, lorsqu'on appelle pour débloquer la situation l'attente est décourageante, malgré les réenregistrments ça ne va toujours pas...bref ils refusent de débloquer je ne sais pas pourquoi, l'interlocuteur au téléphone lui même ne comprend pas...un cauchemar...il vient de me dire qu'on va me recontacter il ne sait pas quand : c'est une arnaque !!

June 12, 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire les difficultés que vous décrivez concernant votre demande de déblocage et l’utilisation de votre espace client.
Certaines opérations nécessitent des vérifications réglementaires et la transmission de justificatifs afin de garantir la sécurité des opérations. Nous travaillons également à améliorer nos outils et le suivi de nos dossiers afin de simplifier les démarches de nos clients.
Si votre demande est toujours en cours, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nos équipes puissent réexaminer votre situation.
https://www.cic-ere.fr/fr/epargnants/aide-et-support/nous-contacter.html

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Fuyez pauvre fou

Fuyez pauvre fou. Cela fait plusieurs fois que j'essaie de débloquer mon argent et à chaque fois ils m'ont à l'usure et je laisse tomber. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas de leur point de vue. Et ils sont tellement doué en gestion que mon épargne diminue plus vite avec les frais que ce qu'elle rapporte.

June 5, 2026
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Bonjour David,

Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons les difficultés que vous évoquez concernant le déblocage de votre épargne.
Certaines demandes de déblocage nécessitent des vérifications prévues par la réglementation et peuvent conduire à solliciter des justificatifs complémentaires. Concernant les frais, ceux-ci sont précisés dans l’annexe tarifaire remise lors de la souscription. Ils s’appliquent conformément aux conditions prévues par votre dispositif d’épargne salariale et peuvent, selon les accords conclus par votre entreprise, être pris en charge par celle-ci.
Nous poursuivons nos actions afin de simplifier nos démarches et d’améliorer l’accompagnement de nos clients.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Gestion catastrophique à FUIR

Gestion catastrophique. Ils réclament des documents déjà envoyés et bloquent les fonds sans raison (divorce). Service client incompétent, personne ne sait répondre. Ils font tout pour garder votre argent. À déconseiller absolument !

May 4, 2026
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Catastrophique

Catastrophique. Le CIC vous envoie des éléments de réponses par mail auxquels il est impossible de répondre. Obligation donc d'envoyer des recommandés RAR. Presque deux mois que j'attends les déblocage des fonds, suite à une liquidation judiciaire, prononcée par le tribunal de commerce, et le Cic ne veut rien entendre. Fuyez, les conseillers sont payés pour vous dissuader jusqu'au renoncement. Quelle tristesse, quelle malhonnêteté.

April 26, 2026
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On fait tout pour dissuader de retirer.

Une expérience client catastrophique, totalement bien documentée dans les avis précédents : zéro communication précise (si vous n'appelez pas vous ne saurez pas ce qui cloche), zéro accompagnement (on vous donne les informations au compte goutte, jour après jour, alors que tout donner d'un coup c'est quand même bien plus efficace :) à croire qu'ils ne veulent pas décaisser), des personnes qui ne comprennent pas ce qu'elles sont censés faire, des outils dépassés (non responsive), une procédure lourdingue avec quintuple vérification, alors que rien que la concordance du rib fournir avec le nom devrait suffire, surtout quand le rib est issu d'une banque avec pignon sur rue en France....bref, une perte de temps, une organisation dénuée de bon sens. Motif du dernier refus : "on ne voit pas les bords de la carte d'identité". Mais si vous n'appelez pas vous ne saurez pas que votre dossier est refusé pour cela : bien qu'ils aient le numéro de tel, l'adresse postale, la pièce d'identité, l'IBAN (vérifiable), les attestations demandée (au format PDF), etc....Clairement, je ne bosserai JAMAIS avec vous.

April 1, 2026
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l'envoi d'un message via le formulaire KO

l'envoi d'un message via le formulaire de contact génère systématiquement une erreur concernant le §2 indiquant que toutes les informations obligatoires ne sont pas indiquées. Malgré plusieurs appels à l'assistance, le problème n'est pas résolu. Je n'imagine pas poursuivre davantage concernant mon épargne salariale ou alors transférer mon PEE vers un autre établissement. C'est plus simple et certainement très lent.

March 27, 2026
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Des voleurs

Des voleurs ! heureusement que je retire tout ! Ne leurs faite pas confiance prenait vos primes et fuyez ! Je me suis fait avoir 1 fois pas 2.

March 26, 2026
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L'expérience est catastrophique pour…

L'expérience est catastrophique pour retirer de l'argent. On reçoit un mail pour ajouter des documents que l'on ne peut pas transmettre car ils ne sont pas dans la liste des documents autorisés. Ça tourne en rond et les mails reçus ne permettent pas de débloquer la situation. On se retrouve dans une situation très compliquée alors que ça ne devrait pas arriver.
Fuyez ou prévoyez des semaines pour récupérer ce qui est à vous. Désespérant

March 9, 2026
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Demande de déblocage de mon épargne…

Demande de déblocage de mon épargne salariale, cela fait 3 jours, avec les justificatifs fournis, je leur ai envoyé un email, aucune réponse, j'essaie de les joindre par téléphone... Aucunes réponses... De plus je n'étais même pas au courant que j'avais un compte épargne salariale... Pour débloquer votre argent c'est très compliqué et .. ils se servent tranquillement pour se payé des frais à gogo qu'à la fin il ne reste pas grand chose lorsque vous êtes près de la retraite... Ça fait mal croyez moi !

February 20, 2026
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Bonjour Michelle,

Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons vos interrogations concernant les délais de traitement et les frais appliqués. Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin que nos équipes puissent examiner votre situation.

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J' ai oublié ma CB dans un Dab

J' ai oublié ma CB dans un Dab
Je suis retournée à cette agence et la conseillère m'a dit qu'elle n'avait pas trouvé ma CB et m'a conseillé de faire opposition ce que j' ai fait
En sortant de cette agence j'ai reçu un SMS et un message me disant qu'ils avaient trouvé cette carte bancaire et de venir la chercher !!!!
Cela fait maintenant 12 jours que je l'attends
Elle a été envoyée le 5/02/26 nous sommes le 10/02/26 .... toujours pas de CB !!!!
J' ai appeler le centre d'appel pour savoir où elle était je n' ai pas eu de réponse
Je pense à changer de banque.....

February 6, 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre retour.
Toutefois, au regard des éléments que vous décrivez, votre commentaire semble concerner une agence bancaire Crédit Mutuel et non les services de Crédit Mutuel et non les services Crédit Mutuel Épargne Retraite Entreprises.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Impossible de retirer son argent par…

Impossible de retirer son argent par anticipation..ils trouvent toujours une excuse sur des documents...a fuir

February 6, 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre demande de déblocage anticipé. Certaines situations nécessitent des justificatifs spécifiques afin de répondre aux exigences réglementaires.

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Frais 30°% du retraite

Suite à ma départ à la retraite, j'ai demandé de débloquer 41 euros. Ils ont pris 12 euros de frais, 30% !!
C'est du vol

February 5, 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés de votre ressenti concernant les frais appliqués. Les frais de tenue de compte et les éventuels frais liés aux opérations sont précisés dans l'annexe tarifaire remise avec votre dispositif d'épargne salariale. Pour des raisons de confidentialité, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site afin que nous puissions examiner votre situation.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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désagréable

Est-ce que le CIC épagne salariale a sélectionné les personnes les moins agréables pour répondre aux questions des clients ? MoJn interlocutrice n'attendait même pas d'entendre mes questions et disait qu'elle ne comprend pas ce que je réfute... je ne réfutais rien, je voulais comprendre les sommes et opérations opérées sur mon compte ... et elle n'avait pas le même écran que moi, c'est quand même gênant non ? Si ce placement était à refaire je ne referai pas , en plus ils se chargent en divers frais à droite à gauche surtout quand vous avez quitté l'entreprise, ce qu'ils ne vous disent pas à ce moment là ! Au secours.

January 15, 2026
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Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement. Les frais et opérations à l'épargne salariale dépendent notamment de la situation du salarié et de son entreprise. Afin d'analyser précisément votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire sécurisé de notre site.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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CIC banque

CIC, entreprise très nulle. J'ai laissé 7 ans d'argent avec mon employeur. Prime de fin d'année, il te prend plein de frais. Ça fait que descendre au lieu de monter. J'ai quasiment tout perdu, impossible de retirer ton argent.

January 6, 2026
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Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Les frais de gestion sont prévus dans les conditions tarifaires et détaillés dans l’annexe tarifaire. Lorsqu’un salarié quitte son entreprise, ces frais peuvent être portés à sa charge, conformément aux modalités prévues dans la documentation contractuelle.
Concernant la performance de votre épargne, celle-ci dépend notamment des supports de placement choisis et de l’évolution des marchés financiers. Si un support ne correspond plus à vos attentes, il est possible d’effectuer gratuitement des arbitrages vers d’autres supports. Les Documents d’Informations Clés (DIC) sont également disponibles afin d’accompagner ces choix.
Par ailleurs, nous poursuivons nos actions pour simplifier les démarches de retrait et améliorer les délais de traitement.

CIC Épargne Retraite Entreprises

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Attention ! A fuir ne respecte pas la loi

Mon entreprise vient de changer d'établissement bancaire et heureusement ! J'ai demandé un déblocage anticipé pour achat RP. Malgré avoir fourni tous les justificatifs demandés et fait remplir leurs formulaires par la banque, notaire, etc.... tous les jours de nouveaux justificatifs sont demandés sans raison valable ni légale. Tout est mis en oeuvre pour qu'on laisse tomber la demande et pour ne pas restituer l'argent. Mon notaire n'en revenait pas et il a voulu les contacter mais ils refusent de lui répondre. Préparez vous à devoir entamer des poursuites à leur encontre et à ne pas compter sur votre argent pour votre projet. J'ai déja été amenée à faire un déblocage anticipé pour les même motifs avec une autre banque et tout s'était trés bien passé. Le CIC ce n'est ni plus ni moins que des voleurs qui se cachent derrière une enseigne nationale.

December 10, 2025
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Bonjour Céline,

Les demandes de déblocage anticipé sont traitées dans un cadre réglementaire strict et peuvent nécessiter des justificatifs complémentaires selon la situation.
Afin d'étudier votre dossier précisément, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire sécurisé de notre site.

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