Coiffea Reviews 

Commande passée depuis plus de 15 jours, mon suivi colis ne bouge pas, aucune réponse à mon mail , personnes ne réponds au téléphone.
Quand je vois certains avis positifs,j'ai du mal à comprendre.

Bonjour
J’ai acheté une tondeuse à cheveux et horreur 😫 non seulement elle avait été utilisée donc pleine de cheveux répugnants mais en plus elle ne fonctionnait plus sans fil et pour finir la lame était complètement usée !!!
Comment est ce possible !!!
Au sav on m’explique qu’on est désolé pour le désagrément mais du coup je suis allée voir les avis (un peu tard je l’avoue j’aurais du commencer par ça !) et là à ma grande surprise c’est fréquent !!
On m’offre 18€de compensation en bon d’achat !!j’ai refusé c’est l’aumône et j’ai préféré être remboursé pour l’acheter ailleurs car je n’ai plus confiance évidemment car ils ne sont pas sérieux et ils n’en n’ont absolument rien à faire !!
C’est un vrai message vécu juste pour ne pas que cela vous arrive aussi car moi c’était un cadeau pour mon frère j’ai eu vraiment honte.

Tondeuse reçu avec des poils, renvoie, 2ème tondeuse le même problème, soit disant problème de fournisseur mais plus de réponse de leur part malgré les photos demandaient envoyés, une incompétence vend des produits reconditionés illégalement, en gros des voleurs tous simplement

Envoi rapide et soigné ! Retour très rapide de ma question au service client ! Parfait, merci beaucoup ! Je recommande sans problème ! 👍😁

Lamentable, a fuir, j’ai retourné un rasoir, il ne veulent pas me le rembourser et une tondeuse qui n’était pas la bonne et avec la tête cassée, ils ne veulent rien savoir, soit disant que je l’aurais utilisé, impossible la tondeuse est arrivé cassé, 200 balles de perdu, je suis dégoûtée, je ne comprend même pas comment ils font pour marcher encore quand je vois tous ces mauvais avis sur eux et que personne ne se retourne contre eux…

Site internet à fuir, ce sont des voleurs et des menteurs, attention !!!! Ils refusent les retours mais cela étant illégal, ils vont vous inventer que le produit retourné (à vos frais en plus) est abîmé par vos soins pour prétexter de refuser de vous rembourser......!!!!!!

Ne recommande pas ce site car ils ne prennent pas les retour quand on s’est trompé de matériel

Tondeuse finition auquel la lame se coupe au bout de la 1ere utilisation.
Pas de prise en charge par le fournisseur, pas de négociation possible !!!! 119 € à la poubelle merci !!!!

Je suis franchement choquée. J’ai acheté un lisseur à 31€ avec eux, quelques heures après ils m’ont annulé ma commande sans aucun motif alors que c’était bien marqué « en stock » et quand je repars voir le produit je vois qu’ils l’ont augmenté de 20€ plus cher! C’est une pratique complètement illégale.

Tête de coupe défaillante en moins d'un an. On a dû négocier la prise en charge du retour de la tondeuse pour réparation. Au final, Coiffea nous la retourne non réparée puisque le fournisseur Babyliss ne la prend pas dans la garantie. En bref, Coiffea nous fait comprendre de nous débrouiller seul. Amazon, notre intermédiaire, décline toute responsabilité. Le bouquet final est que Coiffea nous accuse d'avoir endommagé l'appareil pour décliner à leur tour toute responsabilité ! !!!

achat très satisfaisant très bon emballage sécurisé délai performant avant la date convenue. merci

Nous sommes très content du service après vente .A l'ouverture du colis ,il manquait un produit. Le SAV nous l'a rapidement envoyé .Nous l' avons reçu la semaine suivante. Donc nous sommes satisfaits de notre achat auprès de ce site .

Service après vente déplorable ! Il est marqué sur leur site que la tondeuse est fabriquée aux USA alors qu’en réalité c’est en Hongrie. Ils me précisent que le retour est à mon charge alors qu’il est marqué retour gratuit sur leur site.
Descriptions trompeuses, à éviter absolument !

Commande vraiment parfaite
J’ai trouvé mon produit au meilleur prix expédition comprise !
+ Commande passée le matin, expédiée dans l’après-midi
+ un code promo pratiquement donné lors de la Confirmation du panier
+ un échantillon offert (alors que ma commande était de 9€ hors fdp)
+ livraison mondiale relay rapide et moins chère que chez d’autres
Le genre d’expérience client qu’on veut retrouver sur tous les achats en ligne. Merci pour votre service.

service déplorable à fuir, les colis ne sont absolument pas protégé même si vous en faite la demande avant achat, ne payer pas sans paypal, surtout ne jamais payer sans paypal sur coiffea, j’ai eu de la chance j’ai était rembourser et pas par coiffea eux ne rembourse jamais, faites très attention en cas de pépin.

Mauvais produit reçu et service déplorable.
Faute de réponse, je me résigne à appeler le service client au téléphone, attente longue. Une personne m'explique que je vais recevoir une étiquette de retour pour leur faire parvenir le mauvais produit.
Me concernant ? Si je veux le bon produit sans attendre trois semaines, on me dit d'en acheter un second sur leur site et d'avancer de nouveau la somme.
Sinon je dois attendre que le mauvais produit leur parvienne, qu'il le vérifie, qu’on me rembourse, qu’on envoi enfin le bon, qu'il arrive etc...
Quand on se trompe, c'est toujours plus simple de faire assumer ses erreurs par ses clients.
A FUIR !!!

Société sérieuse,produit reçu en temps et en heure. Emballage parfait.
Je recommande vivement 👍👍💪💪