While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

En dejlig uge har vi bestemt haft på hotellet. Godt værelse som vi i forvejen aftalte pr. Tlf., da min er dårligt gående. Meget venligt personale overalt på stedet. Lækker morgenmad med alt hvad hjert... See more

Rated 5 out of 5 stars

Dejligt sted 😃 God parkerings mulighed,og det var gratis. God og lækker morgenmad 😋 God service fra personalet og hurtig tjek ind. Hyggeligt værelse på badeværelset manglede der knager ti... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vi havde en overnatning på Comwell i Kolding og det var en fantastisk god oplevelse! Modtagelsen i receptionen var informativ og leveret af den gladeste receptionist! God stemning i restauranten,... See more

Rated 2 out of 5 stars

En midaldrende kvinde i receptionen, er uvenlig. Hun sagde hverken velkommen da vi kom eller farvel da vi tjekkede ud. Mht morgenmad er den dårligere end på low budget hoteller. Kun én slags tørt, opt... See more

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

70 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(70)

8 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Værelset var fint, sur receptionist

Værelset var fint, men mage til sur dame i receptionen skal man lede længe efter. Virkelig en skrankepave skal man lede længe efter, og tvivler på hun har lært hvad god kundepleje er og smile var ikke noget man blev mødt af.

June 12, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig service.

Dårlig service.. det gennemsyre bare hele oplevelsen og er hadegaven der bliver ved med at give..
Der tales ned til gæsterne det gælder over hele linien og hvis der var en udfordring eller spørgsmål man havde brug for hjælp til fik man et flabet svar fra receptionisten.. jeg forsøger ved afrejse at henvende mig igen og sige jeg syntes det har været en træls små lunken oplevelse hvir til hun skyder den vidre til en som nærmest angriber mig of siger hun ikke forstår hvad jeg taler om..
Sure tjenere i restauranten
Sure og flabet receptionister
Tænker ikke vi besøger eller støtter kæden igen..
Og så reklamere de med at de støtter solsikke programmet, det mærkede vi godt nok ikke meget til tværtimod..

June 8, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ryan air som hotel….

Jo nok et helt ordinært 3 stjernet hotel, men så alligevel. Dette er det første hotel jeg nogensinde har oplevet ikke at kunne få eller lave sig en kop kaffe. Hverken på værelset, i gangen eller ved receptionen. Så sparer man godt nok alle steder, og derfor referencen til Ryan Air.
Så ja, ordinært, men så lige lidt ringere trods alt.
De 2 stjerner gives for en fin behandling i receptionen om aftenen, samt et godt poolområde, ellers havde vi skrabet bunden.
Tænker ikke jeg gæster et Comwell hotel igen

June 1, 2024
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Vi havde 1 overnatning..

Vi havde 1 overnatning og var glade for ikke at have booket flere. Det føles ikke som et 4-stjernet hotel. Værelset var skrabet (på trods af de sagde at vores værelse var blevet opgraderet) Der lå kun et stort håndklæde fremme, flere af lamperne virkede ikke, der var ikke glas til at skænke sig noget at drikke, ingen skraldespand på værelset.
Det eneste positive var at det var en fin seng at sove i og god morgenmad.
Ikke et sted jeg har lyst til at smide penge efter igen.

April 19, 2024
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Kaos

Kaos ift. parkering foran hotellet. Det tog lang tid at komme rundt på deres parkerings område, da det er elendigt designet. Det viste sig at de havde et stort arrangement samtidigt. Det havde været rart at man som gæst havde fået vejledning om alternative parkeringsmuligheder. Man holdt som sild i en tønde, og kunne hverken komme frem eller tilbage i sin bil.

Endte med en længere gå tur..

Værelse og morgenmad var acceptabel.

March 11, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Kolding Teater vigtigere for restauranten end gæsterne på hotellet !...

Bestilte overnatning i rigtig god tid og ønskede at spise i restauranten om aftenen. Forventede ikke pladsproblemer der, så vi bookede ikke. Men det skulle vi nok have forsøgt.
For så havde vi opdaget at det slet ikke var muligt at spise i hotellets restaurant. Årsagen var at alle kokke skulle lave mad til et stort selskab fra Kolding Teater. Så ingen ledige kokke til hotellets egne gæster. Kolding Teater var åbenbart en vigtigere kunde end os gæster.
Man har kendt til et større arrangement i længere tid, men hyrede altså ikke ekstra personale til os gæster.
Hotellet har beklaget overfor os, men ved i hvad Comwell, i ødelagde vores aften. Mange tak. Så til jer andre : vælg et andet hotel hvor gæsten er i fokus.

February 29, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Servicegraden i receptionen

Servicegraden i receptionen, er simpelthen ikke iorden.
Vi ankom lørdag d. 5 August i bil og havde ret travlt med at komme videre, i receptionen spørger vi om der er noget som vi skal være opmærksomme på, og her er der intet - Alt er godt.
Det var det så tilsyneladende også for deres parkeringsvagt.
Det koster 875 Kr. Ekstra at bo på Comwell Kolding - Receptionen oplyser ikke deres kunder om at der er aftale med Q-park, og vil heller ikke tage det til sig efterfølgende.
Man skulle ellers tro at en del af servicegraden, er at informere ens kunder omkring parkeringsforholdene.
I stedet henvises der blot til skilte på stedet, hvilket er nemt at overse når man ikke er fra byen og samtidigt kører efter en GPS.
Forfærdelig og ligegyldig service ved kontakt.
Så til alle der overvejer Comwell i Kolding - Husk at budgettere med 875 Dkr. Ekstra for et ophold.

August 5, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Havde et skønt weekendophold på Comwell…

Havde et skønt weekendophold på Comwell Kolding. Dejligt værelse, skøn aftenbuffet, dejlig morgenmad og super service.
Det er let at komme til hvis man ikke er i bil, og i gåafstand fra selve byen.
Dejligt at der er en lille pool og sauna.
Kommer gerne igen.

July 28, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

P-bøde

Vi ankom og gik ind til receptionen, og i mellemtiden fik vi en p-bøde. VI får at vide af receptionisten at vi skal bare indtaste email, navn og bil reg. nummer på deres tablet og intet om at vi skal registerere det på Q park standere som står i receptionen. Nu vil man ikke svare på vore klage og Q-park vil ikke annullere bøden. virkelig dårlig service i receptionen. Mvh Jens

May 12, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Elendigt billardbord

Jeg har netop overnattet på hotellet i arbejdsmæssigt sammenhæng. Vores firma bruger Comwell Hotellerne en del. Alt er fint, værelser, restaurant og personale, - på nær Billardbordet i deres gaming room. Det er under al kritik og meget forfaldent. Det er rigtigt ærgerligt, at et hotel af den gode standard byder gæsterne sådan et elendig billardbord. Klædet er gammelt og har stor rullemodstand. Banderne er ubrugelige og fuldstændig ødelagte. Man kan ikke spille bare nogenlunde fornuftigt på bordet. Bordet kan renoveres for en rimelig penge.
Det er ærgerligt og vil påvirke mit valg af Hotel næste gang jeg er på de kanter.

March 1, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig oplevelse. Vi ankom om aftenen med vores små

Vi ankom om aftenen med vores små, ikke fældende hunde, og blev mødt af en ung arrogant receptionist der forlangte 250 kr. pr hund for overnatning. Foruden dette blev blev vi belært om at man skulle indtage sin mad i receptionens lave møbelment, såfremt hundene ikke kunne være i bilen, da de ikke måtte være efterladt på værelset. Vi tabte totalt lysten til at være der, og valgte at køre hjem selv om vi skulle tilbage til Kolding næste morgen. Sætter aldrig vores ben på Comwell igen...

February 10, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

Sllidt

Værelser Ok. Kan ikke anbefale restauranten.
Hotel og personale virker slidt...

October 21, 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Hotellet var meget tilfredsstillende…

Hotellet var meget tilfredsstillende som kongreshotel, men som vegetar/spiser fisk var det en dårlig oplevelse - jeg fik rødbedebøf med tilbehør svarenede til kødretterne begge aftner. Faktisk i tvivl om den er hjemmelavet. Morgenmad og frokost meget fint.

September 23, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Come on altså

Havde fået et gavekort til en enkelt overnatning til 2 personer inkl. morgenmad. Morgenmaden var fint nok, og poolen blev der brugt mange timer i. MEN aftensmaden derimod, var fuldstændig elendig. Min veninde og jeg havde bestilt bord i restauranten til kl 18, hvor vi bad om en 2 retters. Forretten var et koldt stykke blomkål med lidt mayo til (jeg er vegetar og havde oplyst det ved booking en måned før), og min veninde fik et alt for sejt stykke serrano skinke med samme mayo og en eller anden sovs. Vi måtte melde tilbage at det var uspiseligt. Hovedretten var bedre, men stadig middelmådig, da jeg fik en rødbedebøf med noget kartoffelhalløj og en puré til. Min venindes kylling var så tør at den smuldrede. Simpelthen for dårligt.

August 28, 2022
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Dårlig betjening

Havde booket to overnatninger med morgenmad og en 2-retters menu til aftensmad. Første aften gik rigtigt fint med god mad og mad til aftalt tid. Men.... Anden aften kom vi til aftalt tid, men fik først forretten 45 min senere og hovedretten yderligere 25 min senere. Der var også dårlig betjening i baren. Det var ingen til at ekspedere og jeg venter stadig på at få lov til at betale min regning.

May 27, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Blev beskyldt af personalet for at…

Blev beskyldt af personalet for at ødelægge en dør. De vidste de ville kunne se det på overvågningsbillederne hvem der havde gjort det. Men de foretræk åbenbart at benytte en strategi, med at konfrontere folk der havde været i området i stedet for reelt at undersøge tingene først. Usmageligt.

May 9, 2022
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Uvenlig receptionist og elendig morgenmad

En midaldrende kvinde i receptionen, er uvenlig. Hun sagde hverken velkommen da vi kom eller farvel da vi tjekkede ud. Mht morgenmad er den dårligere end på low budget hoteller. Kun én slags tørt, optøet rundstykke (ikke andet brød tilgængeligt), ingen æg, youhurt,pandekager osv. Jeg har sjældent fået en så mangelfuld morgenmad på et hotel.

April 30, 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Rigtig venlig personale i receptionen

Rigtig venlig personale i receptionen. Et stort og fint hotel. Morgenmadsbuffeten var med et stort og lækkert udvalg. Der var en lidt speciel duft på værelset. Dejligt med mulighed for at benytte poolen, ville dog være et plus hvis den var lidt varmere og hvis der havde været lidt flere faciliteter f.eks. et boblebad.
Alt i alt et rigtig fint hotel til prisen. Vi kommer gerne igen.

February 23, 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look