Coteverre Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Particulièrement déçu des délais de traitement de ma commande d'un cadre métallique destiné à accueillir une dalle de sol en verre. Toujours "en préparation" 1 mois après avoir payé en ligne... D'... See more

Rated 2 out of 5 stars

Commande passée voilà bientôt 1 mois d'une vitre et cadre aux dimensions plutôt classique, j'attends toujours. Le retard étant justifié par des pbms avec le fournisseurs du cadre... pas très clair, et... See more

Rated 1 out of 5 stars

Je déconseille fortement cette entreprise. J'ai payé 69 € pour une livraison sur rendez-vous. Un créneau de 8h à 10h30 m'a été communiqué, puis confirmé le matin même. Résultat : livraison à... See more

Rated 5 out of 5 stars

Produit parfait, miroir sur mesure parfait, un conditionnement soigné pour un produit fragile. Après commande sur le site, nous étions déçus de nous apercevoir que le délai de livraison pour un produi... See more

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

28 reviews

5-star
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3-star
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9 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

Crédence cassée et SAV qui ne veut rien savoir

J'ai commandé une crédence en verre pour ma cuisine. Outre le fait que leur livreur vaut zéro ( demande de report de la livraison du jeudi au vendredi acceptée et finalement livraison le jeudi quand même...), la qualité du service de côté verre est très médiocre.
A la livraison, j'ai bien vérifié qu'il n'y avait pas de casse due au transport, ce qui était le cas.
Par contre, quand j'ai nettoyé le verre pour la pose (emballage avec de la mousse autocollante), je me suis rendue compte que le verre comportait un éclat et des rayures sur la " peinture à l'arrière qui opacifie le verre). J'ai fait des photos et envoyé un mail. Après relance, car pas de nouvelles de leur part, ils envoient une fin de non recevoir sous prétexte qu' un délai de 48h était passé !!! Je devais être livrée le vendredi et j'ai écrit le lundi matin !
Donc, la qualité de la découpe est mauvaise ET leur service SAV de mauvaise foi. C'est très décevant surtout quand on prend autant de crédences !
A fuir donc !

July 4, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J’ai commandé une crédence en verre…

J’ai commandé une crédence en verre trempé pour ma cuisine de couleur blanche. J’ai reçu un verre bleu clair ! Quand j’ai fait une réclamation, on m’a dit que c’était normal qu’il soit bleuté alors que sur le site, le vert est très blanc. En vérité ne l’est pas ! Pour moi, c’est une arnaque ! Aucun arrangement possible ! Et Ils ne Répondent plus aux mails ni au courrier. 115€ mis à la poubelle.

December 8, 2023
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Reply from Coteverre

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après avoir examiné les échanges que vous avez eus avec notre service client, nous constatons que vous n'avez pas commandé les produits correspondant à vos attentes, ce qui explique la différence de teinte que vous mentionnez.

Nous vous rappelons également que des échantillons sont disponibles sur notre site, afin que vous puissiez vérifier les coloris avant de finaliser votre commande.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou clarification.

Cordialement,
L'équipe côté verre

Rated 1 out of 5 stars

Commande livrée avec 3 semaines de retard

Commande livrée avec 3 semaines de retard par rapport à la date initialement communiquée. Service client incapable de donner des réponses/ trouver des solutions sauf à dire toutes les semaines "votre commande sera expédiée dans les jours qui viennent" ou "je descend voir à l'atelier et je vous rappelle", évidemment personne ne rappelle.

Renseignez vous bien sur le mode de livraison avant de passer la commande: livraison en semaine uniquement, au pied de l'immeuble mais attention, il faudra inspecter le verre vous même sur la route avant de signer le bon de livraison. Dans notre cas il pleuvait et il y avait du vent, et après il a fallu faire monter les verres dans des cartons ouverts et mouillés nous-mêmes à l'appartement. Heureusement rien ne s'est cassé mais sinon pour une commande de verre à 1000€, c très risqué leur mode de livraison.

April 11, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Commande d'une crédence

Nous avons commandé une crédence pour la cuisine, reçue rapidement et conforme. Nos craintes étaient sur la livraison, au vu des différents avis sur internet, elles ont été confirmées, 1° le transporteur ne nous a pas contactés pour la livraison, 2° le colis n'était plus sur la palette comme stipulé par "côté verre" et le carton était arraché sur un côté! Mais miracle la crédence est intacte. Point positif le livreur a attendu que nous ouvrons le colis afin de vérifier l'état de la crédence, fait rare car en région parisienne ils ont plutôt tendance à vous jeter le colis et partir le plus rapidement possible. Donc au final cela s'est plutôt bien passé.

March 15, 2022
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Rated 5 out of 5 stars

Commande d'une crédence verre sur…

Commande d'une crédence verre sur mesure, reçue en 15 jours dans un emballage de qualité . installation sans problème et très beau rendu dans la cuisine.
Je ne peux que recommander ce site.
Kikimumu

February 11, 2022
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Parfait

Parfait du début à la fin. Bonne communication, délai de fabrication de verres sur mesure correct, très bien emballé avec transporteur privé. Les frais de port sont par conséquent un peu élevés, mais c'est la garantie de recevoir des articles en bon état.

September 28, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Produit parfait

Produit parfait, miroir sur mesure parfait, un conditionnement soigné pour un produit fragile. Après commande sur le site, nous étions déçus de nous apercevoir que le délai de livraison pour un produit sur mesure était si long, nous aurions du lire les petites lignes, mais honnêtement cela valait la peine d’attendre. Produit de qualité.

April 7, 2021
Unprompted review

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