Creatis Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 3 out of 5 stars

Le traitement de mon projet de financement s'est globalement bien passé à l'exception d'une erreur dans la durée du prêt lors de l'édition de l'offre (mais elle a été corrigée rapidement). Par contre... See more

Rated 5 out of 5 stars

Merci à toute l'équipe Creatis pour son accompagnement. Tous les interlocuteurs que j'ai eus ont fait preuve de patience, de bienveillance, de respect et d'un grand professionnalisme. Merci pour votre... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

J ai été en contact avec Mourad Bouaziz qui s est occupé de mon dossier et autant dire que si tous les conseillers étaient aussi professionnels et respectueux que lui, le monde actuel ne s en porte... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je tiens a remercier particulièrement Mme Claire Bourlon pour son professionnalisme et sa gentillesse .Elle est très réactive et toujours disponible lorsque je posais des questions. Notre dossier de r... See more

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Company details

  1. Loan Agency

Written by the company

Spécialiste du regroupement de crédits depuis 1998, Creatis, filiale de Cofidis Group, s’appuie sur un actionnariat solide : le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, son actionnaire majoritaire. Notre conviction, depuis toujours, c’est de donner le Pouvoir d’Agir : À l’ensemble de nos clients : sur leur budget et leurs projets de vie ; À l’ensemble de nos partenaires : sur la diversification de leur offre ; À l’ensemble de nos collaborateurs : sur leur parcours professionnel et le développement de leurs compétences


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Great

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Rated 5 out of 5 stars

obtention d'un conseiller très…

obtention d'un conseiller très rapidement, réponse claire et rapide.

August 13, 2025
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Reply from Creatis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience ! Nous nous tenons à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

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Rated 5 out of 5 stars

Top…

Vous prenez en compte tous les engagements prêts

May 10, 2025
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Bonjour,

Merci pour votre avis, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous restons à votre disposition au besoin.

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Personne agréable

Personne agréable, qui a su me répondre clairement

August 7, 2025
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Bonjour,

Merci pour votre avis, sachez que nos conseillers se tiennent à votre disposition si besoin !

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Rdv téléphonique

Très à l’écoute, a pris son temps

July 31, 2025
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Bonjour,

Merci pour votre avis, nos conseillers restent à votre écoute si besoin !

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

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Rated 5 out of 5 stars

Très bonne communication et…

Très bonne communication et informations très clair avec une solution apportée.

July 30, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis de voir que nous avons pu apporter une solution à votre besoin !

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Positif

Societe avec conseilles sérieux et efficaces.
Crédit clair et raisonnable.
Merci

July 15, 2025
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Bonjour,

Merci pour votre avis, nos conseillers se tiennent à votre disposition si besoin !

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Après le solde d'un crédit avec…

Après le solde d'un crédit avec assurance externe mon assurance a continuer à être prélevée à défaut d'avoir été prevenue par mes soins. Après contact l'assureur m'a demandé des justificatifs nécessaires au remboursement du trop payé, j'ai contacté un professionnel Créatis qui a réglé mon problème en quelques minutes et 48 heures après mon souci était réglé avec mon assureur. Point important également, j'ai eu un contact humain en direct, ce qui est rare à notre époque.

July 29, 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que votre problème a pu être solutionné rapidement. Nous restons à votre disposition si besoin !

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Encore des gens compétents et…

Encore des gens compétents et professionnels. C’est agréable et surtout important dans ce monde où il n’y a plus de contact et où il faut attendre des mois pour avoir un document ou attendre qu’on vous rappelle. Bravo et merci

July 30, 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre avis, merci à vous ! Nos conseillers restent à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

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Rated 1 out of 5 stars

mon expérience la plus récente avec…

mon expérience la plus récente avec cette société est totalement déplorable ! Un contrat d’assurance en cas de décès établi il y a 9 ans,avec des prélèvements mensuels depuis cette date…résilié à ma demande car nous n’avons plus aucun contrat dans leur société…eh bien,vous ne pouvez pas racheter le montant des versements effectués…il faut nécessairement qu’il y ait eu décès car,sinon,pour ce type de contrat…ce que vous avez versé est PERDU définitivement ! MERCI à CREATIS de nous avoir tenu informés de cela ! Mais bon,cet argent perdu pour le contractant…où va t-il alors ?? MERCI encore ! SUITE à votre réponse quant à l’avis que j’ai publié hier,je ne vais RIEN modifier MAIS vous rétorquer que si,plutôt que d’envoyer une fois par an un courrier me stipulant la reconduction de cette assurance alors que nous n’avions plus aucun contrat chez vous,on m’avait informé du fait que le terme « prévoyance » lié à cette assurance était plus qu’ambigu voire trompeur…il y a bien longtemps que j’aurais résilié cette assurance qui ne vous servait qu’à VOUS ! Quant à dire que vous « restez à notre disposition » si le besoin s’en fait sentir…cela fait doucement sourire !!

July 28, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d’améliorer au mieux nos services. Celui-ci a bien été pris en compte et l’une de nos conseillères vous a contacté pour éclaircir la situation et répondre à vos interrogations.
Sachez que nous restons disponibles si besoin !

Bien cordialement,
L’équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Parfait,réponse extrêmement rapide et…

Parfait,réponse extrêmement rapide et professionnelle

July 24, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous restons à votre entière disposition au besoin.

Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Très agréable et donne les…

Très agréable et donne les renseignements attendus

July 18, 2025
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nos conseillers restent à votre écoute !

Bien cordialement,

L'équipe Creatis

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Rated 5 out of 5 stars

Expérience positive

Écoute, patience, conseils adaptés, bonne évaluation de la situation, explications claires et pertinence de la proposition.

July 15, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message, nous restons à votre écoute en cas de nouveaux besoins ou projets !

Bien cordialement,
L'équipe Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Simplicité

Simplicité, rapidité, sécurité.

July 15, 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience ! Nos conseillers se tiennent à votre disposition si besoin.

Bien cordialement,
Le service relation clients Creatis

Rated 1 out of 5 stars

Prenez pas d’assurance

Pris une assurance pour les risques de la vie et malheureusement après 2 ans sans incident je l’ai contact car j’ai un soucis de santé afin qu’il me suspend le temps de reprendre (3mois), leurs réponses non on peut juste vous décaler 1 mensualité par an 😡 à quoi bon prendre et payé une assurance !!!!

June 27, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous identifier et à consulter votre dossier, donc n'hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions trouver une solution adéquate à votre besoin.

Bien à vous,
L'équipe relation clients Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Conseiller disponible et à l'écoute

Conseiller disponible et à l'écoute

June 27, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre entière disposition au besoin.

Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis

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Rated 1 out of 5 stars

Nous sommes en réaménagement jusque la…

Nous sommes en réaménagement jusque la ok pour pouvoir le commencer ils nous demandent 2 fois la mensualité dans 1 mois. Celle en cours plus celle au commencement de la nouvelle échéance le 30 inhumain et pas logique, de plus eh oui!!! nous allons payer presque 2 fois notre dettes du jamais vu! Même si a la base on doit ok ceci dit personne n'est a l'abri de quoi que ce soit. Arrogant Autun! On paie depuis 6 mois on est pas de mauvaise foi!!Mentalité particulière comparé aux autres qui se font passer pour des saint maritain alors qu' ils profitent juste de la misère des gens pour les remettre encore plus dans le canivot

June 24, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Chaque commentaire est pris en compte par nos équipes afin de nous aider à nous améliorer.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous n'avons malheureusement pas réussi à vous identifier et accéder à votre dossier, donc n'hésitez surtout pas à nous recontacter pour que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée à votre situation.

Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis

Rated 5 out of 5 stars

Une très bonne écoute de la part de Ugo…

Une très bonne écoute de la part de Ugo Rotty, qui a su répondre à toutes mes questions et mes attentes. Ma demande de simulation a été préacceptée je croise les doigts pour qu'elle soit validée. En tout cas très professionnel et efficace. Je recommande.

June 23, 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'accompagnement de notre conseiller. Nos valeurs résident dans la proximité avec nos clients.

Nous restons à votre entière disposition au besoin.

Bien cordialement,
L'équipe relation clients Creatis

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