Creokitchens Reviews 81

Davvero pessima... montaggio approssimativo e assistenza lentissima e spocchiosa!

Isabella è stata gentilissima,disponibilissima e professionale....ha trovato tante soluzioni per arredare la cucina.Ci ritorneremo sicuramente. GRAZIE

Nessuno ti regala niente,e’ vero.Ho acquistato per mio figlio una cucina in cui gli elettrodomestici erano in regalo.Nel giro di un anno ho dovuto cambiare tutto perché non funzionavano.Serietà aziendale ZERO.

Già si era capito dopo il montaggio che non andava bene qualcosa. Ante che si chiudono male, piano gas e top allineati male. Linee storte tra elettrodomestici e mobili. Il top era scheggiato e ce ne hanno portato uno sbagliato in sostituzione, quindi è stato cambiato una terza volta. La vasca lavello in fragranite è rovinatissima sotto e la parte interna resta sempre macchiata. Insomma, ci siamo molto pentiti di aver presto sta cucina considerando anche il costo non prorpio irrisorio. Sconsiglio vivamente!

Centro assistenza non risponde alle richieste. Il punto vendita dove ho acquistato la cucina è fallito e l’azienda non risponde alle e-mail dopo un anno mi trovo senza documenti per poter chiedere l’assistenza per elettrodomestici e lavello rotto

CUCINE HARTÉ: STATE ALLA LARGA. Cadono a pezzi dopo pochi mesi dall'acquisto, pessima qualità del materiale, spesso in fase di montaggio ci sono errori e consegne errate. Da evitare.

Cucina acquistata presso il negozio di Lissone, pagata in anticipo prima della consegna avvenuta il 08/10/2025.
Un paio di giorni prima della consegna, ero stato avvisato che purtroppo durante il trasporto si era rotto il top, ma mi avevano assicurato che sarebbe poi stato consegnato ed installato un nuovo top.
Durante il montaggio della cucina si era anche riscontrato che un alzatina era di misure errata, anche per questa mi era stato assicurato che sarebbe stata inviata insieme al top rotto.
Ad oggi dopo 3 mesi e nonostante i solleciti telefonici e mail inviate al supporto telefonico, ancora non mi è stato detto quando verrà consegnato il materiale e nemmeno la motivazione di questo ritardo.
Visto che non ho risposte, faccio quest'ultimo tentativo prima di procedere per via legale, chiedo se qualche responsabile possa intervenire per risolvere il mio problema.

Abbiamo comprato una cucina creo consegnata tre anni fa, abbiamo già cambiato un'anta perché il colore si era sbiadito e adesso che il problema si è ripresentato su quell'anta e anche sulle altre la cucina è fuori garanzia. E dobbiamo ancora finire di pagare le rate. Materiali scadenti.ottimo il piano in Fenix consigliatoci

abbiamo acquistato una cucina e un living con sedie e tavolo c/o lo store di Settimo Torinese saldando il tutto ad inizio novembre pena la NON consegna dei mobili stessi. I montatori montano la cucina lasciando pezzi sparsi quali viti varie piani del forno divisori dei cassetti etichette CREO allunghi del tavolo messi in ogni dove oltre a farmi firmare una bolla su cui evidenziavano la mancanza di un pezzo per la cucina un cappello del living danneggiato e 2 cerniere per una ribalta non idonee al montaggio della stessa. ad oggi a distanza di un mese e 6 gg nonostante ripetute segnalazioni e richiesta di consegna di quanto mancante / rotto nessuno ci ha informati. Oggi chiamo lo store e parlo con il signor Franco su cui tralascio ogni tipo di commento che mi richiama e dice che nessuno ha informazioni sulla data di consegna dei miei pezzi. chiedo di potermi mettere in contatto con l'assistenza e parlando con la stessa persona con sui il responsabile dice aver parlato ottengo delle informazioni che a definire allucinanti è poco. CONSEGNA PREVISTA FEBBRAIO. Riassumendo: pago il saldo di tutto il 6 novembre e avrò una cucina ed un living utilizzabile non prima di febbraio ovvero 3 mesi e oltre dopo che la società ha incassato una cifra pari al valore di un'auto di media alta fascia. dire che sono delusa e SCONSIGLIO A CHIUNQUE DI AFFIDARSI A QUESTO STORE E' DIRE POCO: INCASSATI I SOLDI SPARISCONO NEL NULLA RIMBALZANDOSI LE RESPONSABILITA' L'UNO CON L'ALTRO! A QUESTO AGGIUNGO CHE L'UNICA PERSONA CHE HA CHIESTO SCUSA E' STATA LA SIGNORA DELL'ASSISTENZA CLIENTI!

Cucina acquistata a giugno e montata a luglio.
Oltre ai mille problemi riscontrati durante il montaggio, il tavolo Lube appena montato aveva un bordo sbeccato. Dopo 2 mesi cambiano il piano, durante lo smontaggio si sfoglia la laminatura di una gamba. Dopo altri 2 mesi arrivano per cambiare le gambe, ma il colore è sbagliato.
Il tutto quando in meno di 6 mesi:
- il lavello elleci si è macchiato e non viene piu pulito (e la scritta cromata è durata 1 settimana)
- il bordino del top si è rotto durante il montaggio ma i montatori hanno messo il componente danneggiato in un angolino in modo che non si vedesse
- le maniglie delle ante si stanno opacizzando da sole o rovinando al minimo tocco
- mi hanno dato il modello di cappa per comprare il kit elica di raccordi (non fatelo, online si trovano a molto meno non originali e sono fatti meglio), peccato che si sono "dimenticati" di dirmi che sì la cappa esce con un diametro 120, ma Creo mette una connessione ad imbuto che cambia il diametro di uscita dal mobile, facendomi sbagliare tutto il kit di tubi
- il piano laminato si è rovinato appoggiandoci sopra un piatto
Con quello che si fanno pagare mi aspettavo molto ma molto di più...
La precedente cucina mondo convenienza ha dato meno problemi costando 1/3

Ho comprato una cucina CREO a Milano, innanzitutto ho girato più store e per la stessa cucina hanno fatto prezzi differenti, il montaggio e l'assistenza post vendita sono la cosa peggiore. Dopo aver montato la cucina ho dovuto chiamare un idraulico per montare il lavandino, un elettricista per montare la cappa e ho dovuto montare la lavatrice. Mancava un pezzo del lavandino che doveva essere fornito, ho chiamato più volte l'assistenza nessuno mai si è preoccupato di rimandare dei tecnici a controllare tutti questi problemi. Prima della vendita l'attenzione è stata maniacale una volta scuciti i soldi, scomparsi. Non professionali.

Ho acquistato una cucina bella esteticamente...ma tutto finisce qui
Il meccanismo delle ante push....una schifezza ..non e funzionale, ante che si scrostano da subito, cerniere che non tengono, ventola che dopo poco più di un e mezzo si è rotto il meccanismo e così ho scoperto che funzionava una ventola su due.i sono rivolta al negozio ei è risposto che la garanzia era terminata.
Cucina presa da due anni usata poco per problemi famigliari gravi e mi ritrovo con una cucina che cade a pezzi ...go speso soldi inutilmente 6.500 euro senza elettrodomestici e senza tavolo e sedie.
Sconsiglio vivamente!

Creo cucine Cuneo la signora Cristina sempre disponibile sempre gentile piccolo problema sulla cucina installata circa un anno e mezzo fa, risolto in brevissimo tempo in modo eccellente. Grazie Monica

Molto deluso!!! Dalla progettazione fino alla firma del contratto tutto bene....pagamento tutto anticipato prima della consegna. Da qui iniziano i problemi. Ci sta che qualcosa non vada come avrebbe dovuto, ma tutto si sistema in tempi celeri. e invece no!!!! Mesi riuscire ad avere alcune cose sistemate, un rimbalzo tra servizio clienti/montatori....appuntamenti fissati e pezzi che mancano (ore di lavoro perso per stare dietro a consegne non rispettate). Uscita del geometra in fase di progettazione per valutare attacchi, fuori squadra, prese......top senza i fuori squadra, mobile lavabo con attacchi sbagliati, errore di progettazione con gruppo acqua lavello che blocca apertura finestra....ed una cappa da oltre 3.000 ad aspirazione diretta non idonea per i tipi di scarico presenti e quindi non funzionante......Scritto varie mail, diverse volte chiamato Chiara dello Store (persona che ci ha seguito e con cui abbiamo eseguito la progettazione e la stipula del contratto). Abbandonati! Fatto scrivere da avvocato e nessuno risponde alla pec. Cosa dire??? Deluso, molto molto deluso.....per l'investimento fatto mi aspettavo davvero un'Assistenza ed una serietà diversa. Da Creo Lodi in primis che ha fatto firmare il contratto....e da Creo sede dato che da li gestito il post vendita/consegna/servizio clienti.

Negozio con insegna Creo cucine in via Mazzini a Bologna. Verso una caparra di 500 euro per una nuova cucina con bonifico intestato a Sandei mobili srl (immagino fosse rivenditore autorizzato?). Dopo un paio di mesi mi arriva una mail che mi comunica cancellazione ordine assicurando che avrei subito ricevuto quanto versato. Questi hanno chiuso il negozio e sono scomparsi e io ho perso i miei soldi.

Il tavolo appoggiato al muro è crollato a terra perché si è staccata la gamba. Un anta ha la laccatura rovinata e sono passati solo 5 anni. Caterini Laura Como

Acquistata cucina dicembre 2022 laccata bianca in garanzia abbiamo già sostituito diverse ante perché la parte laccata si sollevava. Ora è fuori garanzia e purtroppo si sono ripresentati gli stessi problemi contattata assistenza mi hanno riferito che dipende dalla cattiva manutenzione esempio contatto con acqua e/ o vapore.... peccato che le ante sono di un cestone scorrevole e di un angoliera ben lontana da acqua e vapore... comunque mai più Lube

Do una stella perchè non si può dare di meno. Il nostro giudizo sulla cucina consegnata è positivo ed a oggi nulla da dire, consegnata a metà giugno nei tempi giusti e saldata anticipatamente. Purtroppo non possiamo dire la stessa cosa della venditrice dello store Creo di Cinisello Balsamo, in quanto ci ha venduto un forno catalitico al posto di uno pirolitico da noi richiesto e confermato da lei stessa più volte in fase di definizione, al momento della consegna il forno era catalitico (non auto pulente) quindi non pirolitico come da noi richiesto, contattata subito la venditrice per contestare l’errore, dopo vari tentativi a vuoto, rispondeva dicendo che non poteva far nulla e sentire l’assistenza post vendita che avrebbero provveduto loro a risolvere il tutto. Contattato quindi a sua volta il post vendita, sorpresa, loro non potevano risolvere in quanto errore della venditrice, ricontattata nuovamente la venditrice per email rispondeva che avevamo capito male noi, cosa non vera e la sigla del modello l’avevamo verificato insieme in fase di definizione, pertanto era quello che volevamo noi a suo dire, cosa non vera anche questa, perchè non possiamo conoscere le sigle dei modelli, ma ci siamo fidati di lei che più volte ha confermato che era il modello pirolitico (auto pulente) da noi richiesto. Ricontatta nuovamente la venditrice per email per cercare di risolvere l’errore, non ha più risposto e ha ingnorato le email inviate, ormai è passato più di un mese e nessuno ha risposto e cercato di risolvere l’errore. Comportamento non corretto e poco professionale da parte della venditrice. Chiedono il pagamento anticipato, ora comprendiamo il motivo, perchè errori o problemi non li risolvono. Esperienza da non ripetere e sicuramente non consiglieremo Cucine Creo.

Esperienza pessima. Abbiamo comprato la cucina a febbraio 2025 e abbiamo avuto da allora un sacco di problemi.
Non ci erano state ben spiegate le caratteristiche del materiale scelto per il topper e il backsplash e non era stata prevista un alzatina che non permettesse al materiale di alzarsi.
Il topper, infatti, dopo i primi utilizzi si è alzato. Abbiamo contattato il customer service un sacco di volte, ci hanno istallato sempre soluzioni approssimative con materiali scadenti e ancora oggi siamo in questa situazione per di più con attese infinite nel recupero del materiale. 6 mesi di attesa per una soluazione definitiva sono inaccettabili.

Recensione negativissima!
Il 9/6 mi consegnano una cucina con misure top sbagliate e i montatori mi graffiano la gola e mi scrivono con il pennarello BLU INDELEBILE un antica della cucina. Mi dicono l'assistenza che mi avrebbero fatto avere tutto in 4 settimane. Ad oggi non si sa nulla e nessuno risponde all'email.