CUPLÉ Reviews 

55
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TrustScore 2.5 out of 5

2.6

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Rated 1 out of 5 stars

Nefasta la experiencia lo mal tratadas a las empleadas y sin cobrar la de gente que nos ha dejado de pagar el sueldo que hemos trabajado. Menuda empresa de .....paganos !!!

Rated 5 out of 5 stars

Hace muchos años que compro zapatos, botas, botines, sandalias, cuñas... ropa a Cuplé. Extraordinaria atención a mi " personal shopper" Bea de Alicante. La calidad es extraordinaria. Nunca paso desape... See more

Rated 5 out of 5 stars

Apostar por Cuplé es apostar por la moda española. Calidad, precio y diseño es lo que les hace ser realmente diferentes al resto. Todas las experiencias que he tenido tanto online como en tienda físi... See more

Rated 1 out of 5 stars

Auf keinen Fall bei diesem Shop bestellen! Nach knapp 10 Tagen habe ich meine Bestellung reklamiert. Nach fünf Tagen und einer Erinnerung meinerseits kam die Antwort, die Ware sei zum Empfänger zurück... See more

Company details

  1. Shopping & Fashion

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Cuplé es una firma Made in Spain de calzado, ropa, bolsos y complementos para mujer. Moda para la mujer, diseñada y fabricada en España.


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2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

55 reviews

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Rated 4 out of 5 stars

Compra Bolso y Zapatos

Compré un bolso y unos zapatos para mi cuñada y el proceso de compra fue fácil y rápido; me equivoqué en la talla del calzado y pude realizar la devolución sin problemas y en el tiempo correcto. ¡me llegó a tiempo para su cumpleaños!
Seguramente, volveremos a comprar.

August 5, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Maravillosa atención

Maravillosa atención, tuve un problema con un pedido, llame y una chica llamada Pepa muy maja me soluciono todo en un instante. Gracias! Han ganado una cliente

July 25, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

NINGUNA FACILIDAD PARA…

NINGUNA FACILIDAD PARA DEVOLUCIÓN,NINGUN NÚMERO DE SEGUIMIENTO,MUCHAS TRABAS Y CASI IMPOSIBLE ENCONTRAR LAS PAUTAS PARA PARA REALIZAR LA DEVOLUCIÓN ....Y AÚN SIGO ESPERANDO, PONDRÉ DENUNCIA EN CONSUMO

July 3, 2024
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CUPLÉ logo

Reply from CUPLÉ

Hola Elle,
Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia con nosotros.
En nombre de Cuplé siempre queremos que nuestros clientes queden satisfechos, así que nos preocupa lo que mencionas.

Nos encantaría poder arreglar esto. ¿Podrías escribirnos un correo a ayuda@cuple.com o llamarnos al siguiente número 865603835 para entender mejor lo que pasó y encontrar una solución que te deje satisfecho/a?

Gracias por darnos tu opinión, nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos poder compensarlo pronto!

Saludos,
Cuplé

Rated 1 out of 5 stars

Ninguna facilidad para devoluciones…

Ninguna facilidad para devoluciones online. Hice un cambio de número de calzado, pagué gastos de envío para entregarlos y para el nuevo pedido. El nuevo número tampoco me queda bien. Ya no me dan opción a la devolución del importe. No recomiendo comprar online con ellos. Un fraude

July 9, 2024
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CUPLÉ logo

Reply from CUPLÉ

Hola Tere,
Lamentamos que no hayas tenido la mejor experiencia con nosotros.
En nombre de Cuplé siempre queremos que nuestros clientes queden satisfechos, así que nos preocupa lo que mencionas.

Nos encantaría poder arreglar esto. ¿Podrías escribirnos un correo a ayuda@cuple.com o llamarnos al siguiente número 865603835 para entender mejor lo que pasó y encontrar una solución que te deje satisfecho/a?

Gracias por darnos tu opinión, nos ayuda a mejorar. ¡Esperamos poder compensarlo pronto!

Saludos,
Cuplé

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Rated 1 out of 5 stars

Atención al cliente INEXISTENTE

Atención al cliente INEXISTENTE, NULA.
No te responden al teléfono y a emails menos todavía.
Se equivocaron y me enviaron una altura tacón equivocada y ya han recibido de vuelta el erróneo y quiero saber cómo harán el envío del correcto…
Y aquí nadie dice nada.
Por suerte pagué con PayPal

May 24, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Mi primera compra on line

Mi primera compra on line. Muy contenta....Todo genial y rápido. El vestido es espectacular y de buena calidad.
(Si he de poner una objeción, desde que hice la compra, es que no vi nunca el seguimiento del pedido y pasado 2 días, llamé, y la atte fue fenomenal y en 2 días recibí el pedido.)

May 27, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Jamás les compraría nada ni aunque me…

Jamás les compraría nada ni aunque me pagaran por ello. Tengo una amiga que ha trabajado durante casi 7 años con ellos y ha sido ninguneada, silenciada, explotada, maltratada y ahora timada (al haberle vendido que le traspasaban la tienda -porque entiendo que iría mal y se la querrían quitar de enmedio-), mientras ahora están usando todas las estrategias posibles para bloquearle el género y obligarla a cerrar (después, por supuesto, de haberle hecho renunciar a su finiquito de 7 años).

Manipuladores, explotadores y estafadores de manual. Representan todo lo que está mal en el sector productivo y privado de España y todo lo que da mal nombre a las empresas y empresarios españoles. Qué asco, de verdad. Si hubiera sido mi caso, los habría denunciado hace años. Se merecen eso y más.

May 28, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Hace casi 15 días realicé un pedido…

Hace casi 15 días realicé un pedido online y a día de hoy no he vuelto a tener noticias de ellos, ni número de seguimiento ni nada. Según he leído los comentarios… no debería haber comprado en esta supuesta tienda.

November 3, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Un desastre.

Un desastre.
Pague los gastos de transporte de devolución de un artículo y su empresa de transporte Reveni no vino a buscar el paquete de devolución tras numerosos correos.
Voy a reclamar daños y perjuicios.

October 21, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

TIMO ABSOLUTO

TIMO ABSOLUTO
Como puede Inés Domeq prestarse a vender sus diseños DE CALZADO en esta marca que es: ESTAFADORA, ABUSIVA, EVASIVA e INSULTANTE ? No te devuelven tu dinero, no contestan a mails, ni al tfno, desaparecen sin más.
TOTALMENTE SINVERGUENZAS !!

August 1, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Hago un pedido de 2 artículos..llega…

Fatal experiencia...como todo lo hagan igual van mal.Hago un pedido de 2 artículos..llega uno ayer y no se corresponde con lo que he pedido, el segundo artículo llega hoy y tampoco se corresponde a lo que he pedido..Ahora vendrán a por los artículos que no he pedido..porque los dos equivocados lo que conlleva molestias al cliente..Experiencia mala con Cuple.
Cuple dice que no tiene existencias de lo que he pedido...pero mi dinero no me lo han devuelto. Me parece fatal. Si yo devolví sus productos que me mandaron en los dos pedidos otra cosa..porq se manejan con mi dinero. Fatal atención.

August 1, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Cuidado con las devoluciones online

Cuidado con las devoluciones online. Tardan un montón en contestar luego en recogerlo y me dicen que van a tardar 14 días en devolver el dinero. Solo espero que sea así porque soy abogada y les va a caer una como no me lo devuelvan en tiempo. He leído opiniones y no les llega el dinero. Les dije de ir a tienda para la devolución y no me dejan. PREHISTÓRICOS.

July 4, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Probé la marca por recomendación de una…

Probé la marca por recomendación de una amiga obsesionada con sus diseños y quedé muy satisfecha con la calidad de los acabados. Compré unas alpargatas con cuña y unas sandalias de tacón ancho que no me quito. Muy recomendable ahora que empiezan las temporadas de bodas!

May 25, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Cuplé: lo mejor de la moda española

Apostar por Cuplé es apostar por la moda española. Calidad, precio y diseño es lo que les hace ser realmente diferentes al resto.
Todas las experiencias que he tenido tanto online como en tienda física han sido excepcionales, siempre con un trato muy profesional y especial cariño en devoluciones, etc. Sin duda es una marca referente para mi!

May 8, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Me encantan sus prendas!

Cuplé es definitivamente una marca que vale la pena explorar. He tenido la oportunidad de probar algunas de sus prendas y estoy impresionada con la calidad y el estilo de cada una de ellas!!!

April 26, 2023
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Rated 5 out of 5 stars

Combinación perfecta de estilo y calidad

Como amante de la moda, siempre estoy buscando marcas que ofrezcan una combinación perfecta de estilo y calidad, y CUPLÉ definitivamente cumple con ambos criterios. Sus colecciones son frescas y modernas, con un estilo distintivo que se adapta tanto a la mujer sofisticada como a la fashionista más atrevida.

April 19, 2023
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Rated 1 out of 5 stars

Nefasta

Nefasta, llame al servicio de atención al cliente ya que no tienen tienda en mi provincia a preguntar por unas botas y el trato fue malísimo . vas a comprar unas botas que no conoces la marca no sabes cómo te van a quedar y lo único que pregunté si eran estrechas y oí como le dices a una compañera que fuerte me parece que me llame para preguntar esto total que colgué, y ya ni quise comprar las botas ni mirarlas. Es así como tratan a clientes , como idiotas.

February 16, 2023
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