CUPLÉ Reviews 

Yo he comprado dos botines y por ahora todo perfecto, piel 100%y te van avisando del pedido por e-mail todo el tiempo hasta que te llega, a lo mejor he tenido suerte porque no he tenido que devolver nada.

Se ve que tienen separada la parte online y las tiendas físicas, por lo tanto los cambios y devoluciones no se pueden hacer en tienda si has comprado por Internet. Esto es un tanto prehistórico.
Pero es que además la devolución online te la cobran y funciona fatal. Te dan una horquilla de horas súper amplia durante 72h para que recojan el pedido y luego no aparece nadie.

FATAL.

Compre un vestido por 140€ i cobran 12€por un pequeño arreglo i sin avisar , no creo que vuelva

Una estafa. No te responden los mensajes. No te dan opcion de devolver los articulos que no te quedan bien. Por ningun medio de contacto responden, ni E-mail ni instagram. Una verguenza.

UNA VERGÜENZA!!!
NO COMPRÉIS NADA EN SU TIEBDA ONLINE!!Son todo vueltas a la hora de devolver un producto es horrible!!
El dinero del reembolso tarda en llegar una barbaridad y si llega.....
El servicio de atención al cliente una completa basura!!!!!

No compreis en esa tienda online, no cumplen pedidos, les sale en la web y luego te dicen que no tienen,compro tres articulos de los cuales solo me mandaron uno, decia que el otro ya me llegaria,al ver que pasan 8 dias llamo varias veces y no me da solución,me dice que esta enviado... le digo que si no esta enviado que lo anule que ya no lo quiero...me dice cuando llegue lo devuelva y tiene un coste de 3€..no es la primera vez que pasa, el año pasado para una devolución de importe estuvieron un mes y lo devolvieron a base de llamadas y mails...y ya ni digo lo que tardaron en recoger el pedido a devolver....son un desastre como pagina web, que lastima , pq tienen muy buenos productos en zapateria y piel....no creo que vuelva a comprarles nada

Het heeft even geduurd, maar ik heb nu 5 paar mooie en zeer comfortabele schoenen. Nazorg kan beter!
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Me llevó un tiempo, pero ahora tengo 5 pares de zapatos bonitos y muy cómodos.

He comprado unas botas el día 20 de este mes, no me las han enviado, les envio mensaje y no contestan, llamas por teléfono y te sale un contestador que te dice que esperes. Recomiendo no comprar en la web.

LLEVO MAS DE UN MES DETRÁS DE UN REEMBOLSO DE UNA CANTIDAD IMPORTANTE Y NO HAY FORMA. ME DEVOLVIERON EL DÍA 17 DE DICIEMBRE 1 EUROS EN LA CUENTA. NO HAY FORMA DE QUE ME ATIENDAN Y EL TELEFONO NI LO COGEN, CUANDO PASAN 5 MINUTOS, CORTAN LA LLAMADA. UNA VERGUENZA, PARECE MENTIRA QUE UNA FIRMA ASÍ HAGA LO QUE HACE.

Realice un pedido de 2 sandalias, una de ellas vino en talla errónea (pedi un 40 y me enviaron un 36) y la otra sandalia no me gustaba. Solicite la devolución de los 2 articulos en septiembre, los recogieron y todavía no han hecho el abono. Llamo al teléfono d el web y nadie contesta la llamada, les he escrito varios emails y nada. Mi pedido es el 413, no entiendo como esta marca tiene tan mala gestión online. No se lo recomiendo a nadie

Llevo dos meses esperando el reembolso de unos zapatos. No contestan a los email. De verguenza. Desde luego pondré la oportuna denuncia si en breve no me reembolsan.

;La peor e-commerce que existe hoy en día. A fecha 17 de Julio les llego mi devolución a tienda lo verificaron y todo estaba correcto. Pedí el reembolso a mi numero de cuenta, me dijeron que tardaban 15 días laborables, hasta ahí todo correcto (aunque que tarden 15 días en devolverte el dinero no lo e visto nunca en ninguna e-commerce).
Al pasar los 15 días laborables el día 7 de Agosto vuelvo a llamar y me comentan que non son 15 días sino 20.
A la siguiente semana vuelvo a llamar y su respuesta es que en la central están de vacaciones y hasta que no vuelvan no hacen reembolso.

Hoy día 19 de Agosto vuelvo a llamar ya que ya han vuelto de vacaciones y me comentan que no saben nada ni cuando lo harán ni absolutamente nada. Pido el nombre y teléfono de la central y se niegan a dármelos.

Seguidamente he buscado los datos y ya esta puesta la pertinente denuncia ya que en sus condiciones ponen que tardan 15 días laborables en hacer los reembolso una vez llegado el paquete y han pasado 23 días.

Leas advierto que no compren en esta tienda ya que como ven sus servicios son nefastos y yo he perdido 112€ por la cara.

Auf keinen Fall bei diesem Shop bestellen! Nach knapp 10 Tagen habe ich meine Bestellung reklamiert. Nach fünf Tagen und einer Erinnerung meinerseits kam die Antwort, die Ware sei zum Empfänger zurückgegangen. Ich musste wieder nachfragen was jetzt passieren soll und nach zwei weiteren Tagen kam die Antwort, dass sie die Ware nochmal schicken, oder den Zahlbetrag von 117 Euro auf die Kreditkarte zurückbuchen können. Ich wählte letzteres und warte trotz zweimaliger Erinnerung seit 10 Tagen auf den Geldeingang. Das geht gar nicht. Service bekommt gar keinen Punkt. Schade, die Sachen sind eigentlich sehr schön.