Dancell 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Cell Phone Store

Information provided by various external sources

Efter at have afvist at betale penge til Trustpilot, for gode anmeldelser, har vi fået én eneste positiv anmneldelse. inden vi afviste at betale penge til trustpilot for gode anmeldelser, lå vores karakter helt i top.. efter at vi afviste at betale penge til trustpilot for gode anmeldelser, er vi styrtdykket.. har vi pludselig efter så mange år, ændret stil, til at være det firma i verden der har verdens dårligste service? eller tegner der sig et uheldigt billede af Trustpilots forretningsmetoder? det er noget kun du som kunde kan afgøre, ved enten fortsat at bruge trustpilot, eller også at finde andre rating sites.(for god ordens skyld, kan det nævnes at på wupti.com rater kunderne os med 4,72 ud af 5 mulige stjerne, og med en fortsat stigning i vores rating, fordelt på knapt 300 anmeldelser, så enten kan det konkluderes at kunder der handler på wupti.com er nogle helt unikke kunder der åbenbart finder sig i hvad som helst, eller også er der en ubalance i hvordan ratings indsamles her i forhold til andre steder) hvis man skulle fortsætte sammenligningen med ratings andre steder fra, kunne man tage et kig på Facebook, hvor der er 1800, der uden bestikkelse i form af give aways osv, uden at være inviteret til det eller andet, af helt egen drift synes godt om DanCell, og hvor man igen må kunne konkludere at enten er Facebook brugere bare vildere med at blive snydt end alle andre mennesker, eller også er der en skævhed i hvordan der høstes stemmer i forhold til den måde det foregår på trustpilot,. hvad tror du som forbruger? herfra har vi d,d. besluttet at vi på ingen måde anerkender trustpilot, og at vi ikke længere kommenterer på anmeldelser herfra, da det alligevel viser sig, at når vi er blevet udstillet på groveste vis, kommer der aldrig svar på vores henvendelser til "brugerne" heller ikke selvom vi skriver direkte til kunderne, hvilket for os tyder på at der ikke er virkelige personer bag de brugere, men nok nærmere at der er tale om falske profiler. der er flere eksempler hvor der er kommet hårde anmeldelser og person angreb i anmeldelser, der ikke har noget konkret indhold, hvor vi har svaret på anmeldelsen, uden held. vi har henvendt os med beskeder direkte til de profiler der har lavet anmeldelserne, uden respons, og når vi rapporterer anmeldelser af den karakter, er svaret altid det samme. der er ikke noget i indholdet af anmeldelsen der strider imod vores retningslinjer. betyder det så at det trustpilot ønsker et niveau hvor der ikke samles så meget på saglige anmeldelser fra kunder med konkrete varer der har voldt glæde eller besvær? betyder det at trustpilot samler på anmeldelser hvor der ikke kan gives nogle eksempler på konkrete situationer eller butikker der har ydet God/dårlig service? eller betyder det at Trustpilot slet og ret bare sigter efter den indre svinehund, og hvis ikke det kan opnås på den ene måde, så kan det på den anden? det skal du som kritisk forbruger af bla. trustpilot, naturligvis selv tage stilling til.. det kan du gøre bedre end os.. derfor råder vi dig til at lægge din anmeldelse af os, på et af de andre rating sites, hvor vi stadig er aktive, eller skrive direkte til os, på salg@dancell.dk hvor vi så vil besvare din henvendelse så hurtigt som overhovedet muligt.. Vi anerkender ikke trustpilot som et vindue der viser DanCells kundeforhold udadtil, nærmere som en platform for afpresning.. Trustpilots motto lyder "hvis du vil vide hvilke virksomheder du kan stole på" Og her kan du som bruger, trygt stole på at du bliver solgt til højest bydende.. NB. hvis du som bruger har oplevet af få fjernet anmeldelser på tvivlsomt grundlag, eller du som virksomhedsejer har en historie der ligner vores egen, så hører vi gerne fra dig på ovenstående email.. tanken er at få samlet nok materiale sammen til at lave en hjemmeside med tilhørende sociale profiler, så historierne bliver hørt af så mange som muligt. fornyligt var der i en radio udsendelse en ekspert i sociale medier og markedsføring, der sagde at "trustpilot, sammen med de sociale medier, er befolket med syge og nedbrudte mennesker der har fundet deres platform, hvor de kan få lov til at udfolde deres indre kriger, og ingen virksomhed har reelt en chance for at forsvare sig" det er ikke helt rigtigt, han skulle nærmere ha sagt "her er udviklet den ideelle platform for afpresning i et samfund hvor afpresning ellers er forbudt"


Contact info

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

I ordered some speakers from DanCell…

I ordered some speakers from DanCell through Wupti.com. The speakers never made it to me and I have asked for my moeny back many times. One month after, I have not yet received my 1058kr. Unacceptable and don't even have a phone to contact to.

To your reply under- this is the first time you have answered any of my messages. Quite sad you wait to get bad reviews to reply to your costumers. You have the tracking number and all the info you need in the wupti case - order number 52027513-A. GLS track number 082541480947.

If you spent less time writing rude replies to your costumers and more time doing your job, we will all be doing other things. I do not want to spent one more second on you. Just send me my money back as I have asked so many times now for.

September 30, 2018
Unprompted review
Dancell logo

Reply from Dancell

hi Clara..

as i have also written you, when you contacted us, we have never received any speaker from you.. if you can post the tracking number, for the package you sent, we can take it from that point and forward

I dont know how many exsamples of replies you need, but here are one i gave you:

07-09-18 - 06:10:09
Vare ikke modtaget - Edifier MP700 Rave Højttaler - Sort
Hi

I will call the GLS toda and make sure you get your package.

Best regards
Jan Skovdal
Salgschef
DanCell

are any more necessary to convince you?

therefore i must confess i think that it is quite impressing that i have to read here, that i do not reply to messages.

the track and trace you have posted here, are the one i put up on wupti, so that you could watch any progress in the delivery of the order you made,,

as i am sure, you will deny that i have replied you, here are an example more:

24-09-18 - 16:23:56
Refundering
Hvilket track and trace? det der ligger herinde er det jeg har lagt ind

and here is another

24-09-18 - 16:26:27
Refundering
Nu var jeg lige inde og se, der står på track and trace på ordren at den er blevet leveret d.31/8 og derefter videresendt

do you need any more documentation that i have replied you, everytime you have contacted me?

Hi Clara
i would like to hear from you, if you disagree that those replies i have inserted here, are ones that i have sent you? in that case, we must have found out, who it was that replied back to me, if not you


regarding the phone number claim. its posted on the DanCell landing page, in wupti.com, so that everybody has an easy way to contact us. but i dont recall receiving any calls from you?


it is in no way my intention to make rude replies, it is my intention to direct your attention to the fact, that it seems there are some things you might have misunderstood, like the part about me, never answering your messages etc..
the money have been requested paid out to your account.

and as for one last detail, as you may notice, reading through the profile text on this profile, this is not an official DanCell profile, as DanCell do not pay bribes. you may contact Trustpilot, to see if there are any official DanCell profiles active as pr. today

Advertisement
Show reviews in all languages. (79 reviews)

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look