Festspielhaus Füssen Reviews 

Ich habe am 10.05.2026 zwei Karten für das Musical Rudolf für den 19.09.2026 gekauft.
Am 14.09.2026 wurde die Vorstellung kurzfristig per Mail abgesagt.
Unserer Bitte auf Rückabwicklung wurde vom Festspielhaus unter großem Bedauern zugestimmt und man wollte die Kostenerstattung unmittelbar einleiten.
Am 03.10.2026 schickte ich eine freundliche Erinnerung.
Erst am 17.10.2026 erhielt ich darauf eine Antwort.
Wieder mit Floskeln … bedauern und vertrösten/hinhalten mit dem Versprechen bis spät. zur darauffolgenden Woche sollte das Geld auf meinem Konto sein.
Bis heute, 24.10.2026, ist natürlich immer noch kein Geld auf meinem Konto eingegangen und ich gehe stark davon aus, dass auch keins mehr kommen wird.
Die Kosten für das separat gebuchte und nicht mehr stornierbare Hotel hab ich noch gar nicht mitgerechnet.
Ich kann nur jedem dringend davon abraten, sich hier Musical-Karten zu besorgen.

Mangelhafter Kundenservice!

Seit vier Wochen warte ich auf die Rückerstattung meiner Tickets für eine abgesagte Veranstaltung. Auf zwei E-Mails habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Ich bin über diesen Umgang mit Kunden äußerst verärgert. Keine Erstattung, keine Rückmeldung – das ist absolut unprofessionell und inakzeptabel.

Der Umgang mit Kunden ist eine Katastrophe.
Wir sind von unserem Umgang mit dem Festspielhaus und insbesondere von der Kommunikation rund um die kurzfristige Absage von „Rudolf“ äußerst enttäuscht.
Wir hatten die Tickets für die Veranstaltung bereits vor Monaten gekauft – und zwar für die Königsloge – und unsere Reise entsprechend langfristig geplant. Wir sind inzwischen bereits in Bayern und haben unsere Anreise ausdrücklich mit dem Besuch des Musicals verbunden. Zusätzlich haben wir für den Veranstaltungstag ein Hotel vor Ort gebucht. Durch die extrem kurzfristige Absage entstehen uns somit nicht nur Enttäuschung und ein entfallener Veranstaltungsbesuch, sondern auch konkrete finanzielle Schäden und unnötige Aufwendungen.
Was uns dabei besonders ärgert, ist nicht nur die Absage an sich, sondern vor allem der Umgang mit den betroffenen Kunden.
Seit Tagen versuchen wir, eine konkrete Antwort auf unsere Fragen zu bekommen. Stattdessen werden wir offenbar immer wieder an andere Stellen verwiesen. Am Ende fühlt sich niemand wirklich zuständig. Auf unsere E-Mails haben wir bislang keine zufriedenstellende konkrete Antwort erhalten.
Gleichzeitig wird auf Instagram weiterhin Werbung für das Festspielhaus bzw. die Veranstaltungen veröffentlicht, während Kommentare von betroffenen Kunden, die auf die Absage und die daraus entstandenen Probleme aufmerksam machen, offenbar seit Tagen immer wieder gelöscht werden. Auch unsere Kommentare wurden gelöscht.
Wir haben Verständnis dafür, dass das Social-Media-Team selbst nicht für die Absage verantwortlich ist. Gleichzeitig ist der Instagram-Auftritt eine öffentliche Repräsentation des Festspielhauses. Wenn dort die berechtigte Kritik von Kunden, die tatsächlich von einer kurzfristigen Absage betroffen sind, wiederholt entfernt wird, entsteht zwangsläufig der Eindruck, dass man sich mit der Kritik und den konkreten Folgen für die Kunden nicht auseinandersetzen möchte. Wir haben die Veranstaltung bezahlt, unsere Reise organisiert und zusätzliche Kosten auf uns genommen. Es ist daher völlig legitim, eine Erklärung, eine konkrete Ansprechperson und eine angemessene Lösung zu erwarten.

Besonders enttäuschend ist, dass wir als regelmäßige Musicalbesucher eine solche Kommunikation und einen solchen Umgang mit Kunden bislang nicht erlebt haben. Gerade bei einer Veranstaltung, die Monate im Voraus gebucht wird und für die Besucher teilweise eine erhebliche Anreise auf sich nehmen, sollte man sich der Verantwortung gegenüber den Kunden bewusst sein. Eine Absage kann unter Umständen unvermeidbar sein – wie damit anschließend gegenüber den betroffenen Besuchern umgegangen wird, ist jedoch eine andere Frage.

Wir erwarten daher keine Werbeversprechen, sondern endlich konkrete Antworten:

Warum wurde die Veranstaltung derart kurzfristig abgesagt? Warum wurden die betroffenen Kunden nicht früher informiert? Wer ist für die entstandenen Kosten und die weitere Abwicklung zuständig? Und warum werden kritische Kommentare betroffener Kunden gelöscht, anstatt sich mit deren Anliegen auseinanderzusetzen?

Wir wünschen uns nach wie vor eine sachliche und professionelle Kommunikation sowie eine angemessene Lösung für die entstandenen Kosten und Unannehmlichkeiten. Bisher fühlen wir uns als zahlende Kunden mit unserem Anliegen jedoch weder ernst genommen noch verantwortlich betreut.

Für uns ist deshalb nicht allein die Absage enttäuschend, sondern vor allem der Umgang mit den Menschen, die von dieser Absage unmittelbar betroffen sind.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit einer kurzfristig abgesagten Veranstaltung.

Wir wurden erst am Montag darüber informiert, dass das Musical am darauffolgenden Samstag nicht stattfinden kann – also gerade einmal wenige Tage vorher. Als Grund wurde eine „Verzögerung beim technischen Aufbau“ genannt. Für ein etabliertes Haus ist das aus unserer Sicht schwer nachvollziehbar, da solche Abläufe eigentlich planbar sein sollten.

Besonders ärgerlich: Die Absage betraf ausschließlich den Samstag, während die Vorstellungen am Sonntag offenbar stattfinden konnten. Das wirft zusätzliche Fragen auf.

Wir haben unsere Reise gezielt für diese Veranstaltung geplant, inklusive einer nicht stornierbaren Unterkunft und einer sehr langen Anreise. Dadurch ist uns ein erheblicher finanzieller Schaden entstanden. Eine solche kurzfristige Absage ohne frühzeitigere Kommunikation oder konkrete Lösungsangebote ist aus Kundensicht äußerst problematisch.

Hinzu kommt, dass kritische Kommentare in den sozialen Medien offenbar gelöscht wurden, anstatt transparent mit der Situation umzugehen. Das verstärkt den Eindruck eines wenig kundenorientierten Krisenmanagements.

Wir hätten uns zumindest eine offene Kommunikation, eine ehrliche Entschuldigung und ein faires Entgegenkommen in Bezug auf die entstandenen Kosten gewünscht.

Insgesamt leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Sehr hochwertige Produktionen und erstklassiger Kundenservice.

Schade dass man nicht 0 Sterne vergeben kann!
Ich habe für Freunde Karten gekauft. Die Veranstaltung wurde abgesagt. Ich entschied mich für die Erstattung des Kaufpreises. Das war vor nunmehr sechs Wochen. Nachdem nochmals etwas von meinem Konto abgebucht wurde und ich telefonisch nachhakte, bekam ich im Anschluss eine Mail, dass meine Erstattung als nächstes rausgehen würde. Das war vor zwei Wochen. Geld ist bisher nicht angekommen.
Mir kommen da seltsame Gedanken, da ich hier mehrmals gelesen habe, dass Veranstaltungen kurzfristig abgesagt wurden und man dann seinem Geld hinterherläuft.
Definitiv der erste und letzte Kauf! Da wir nicht weit weg wohnen, tu ich auch mein möglichstes, jeden davon abzubringen, hier Karten zu kaufen!

Ich bewerte das Musical Cinderella.
Schönes Bühnenbild und insgesamt eine optisch ansprechende Inszenierung, die vor allem für Kinder gut funktioniert. Positiv hervorzuheben sind Marc Troja als Prinz mit einer wirklich starken, professionellen Stimme sowie Tanja Versal und Michael Schneider, die ebenfalls überzeugen konnten.
Leider gab es mehrfach technische Probleme (Mikrofone zu spät oder übersteuert), was den Eindruck deutlich getrübt hat. Während kleinere Unsicherheiten bei jüngeren Darstellern absolut verzeihlich sind, war die Leistung der Hauptdarstellerin als Cinderella für uns enttäuschend – viele Töne lagen daneben und Einsätze kamen teils verspätet. Für eine professionelle Produktion ist das zu wenig. Insgesamt reicht es damit nicht an den Anspruch großer Musicalhäuser heran. Für Kinder nett, für Musicalfans jedoch keine klare Empfehlung.

Das Festspielhaus.kann ich durchwegs positiv bewerten. Saubere Toiletten. Sauberer Garten, Saal gekühlt. Ob die Sauberkeit daran lag, dass eine Hochzeit vor Ort gefeiert wurde weiß ich nicht. Aber im Haus selbst haben wir uns wohl gefühlt

Uns wurde 5 Tage vor dem vor 5 Monaten gebuchten und bezahltem Rudolf-Preview die Veranstaltung abgesagt. Wir haben die angebotene Rückerstattung gewählt. Auf unser Geld warten wir bis heute. Erreichbar ist lediglich die Ticket-Hotline, jedoch wird hier unser Anliegen nur aufgenommen und nach „intern“ weitergegeben.
Wir raten daher von diesem Veranstalter ab.

Wir sind als Busunternehmen mehr als entäuscht über das Geschäftsgebahren vom Festspielhaus Füssen. Wir wurden im Mai diesen Jahres 3 Tage vor der gebuchten Aufführung darüber informiert, dass diese abgesagt wird, da die Bühne nicht fertiggestellt werden kann.
Es kam keine Entschuldigung oder Vorschäge für ein Ersatzprogramm etc.

Wir haben die Vorstellung Shen Yun am 11.04.2026 vorzeitig verlassen, da unsere Erwartungen, einer künstlerischen Tanzdarbietung zu sehen, nicht erfüllt worden ist. Wir waren entrüstet, als der Tenor gesungen hat [sein Lied wurde auf deutsch an der Leinwand übersetzt], dass Arheismus und Evolutionstheorie satanisch sind. Hier wurde nicht nur die gebotene Neutralität verletzt, sondern auch eine hetzende, beleidigende und intolerante Aussage gegen andere Überzeugungen getätigt. Das ist absolut inakzeptabel. Ich gestehe anderen Personen auch andere Meinungen und Überzeugungen zu ohne sie zu beleidigen oder mit Satan gleichzusetzen. In der Pause erhielten wir Broschüren der Falun Gong-Sekte und ihre Beziehung zu Shen Yun, dadurch wurde uns klar, dass wir auf einer Sektenveranstaltung, die als künstlerische Veranstaltung getarnt ist, gelandet waren. Wir haben an mehrere Personen des Festspielhauses Füssen E-Mails verfasst, die natürlich unbeantwortet blieben. Wir erwarteten eine Stellungnahme und forderten unser Geld für die Tickets zurück, auch dies blieb unbeantwortet. Wir haben beschlossen, keine weitere Veranstaltung des Festspielhauses Füssen zu besuchen und werden unsere Erfahrungen definitiv weiterleiten. Wir erwarten weiterhin eine Rückmeldung der Geschäftsleitung oder des Veranstalters.

Wir waren in der Königsloge. Wir haben Monate im Voraus die Tickets gebucht. Kurz vor dem bevorstehenden Event, für das wir extra angereist sind haben wir eine eMail bekommen, dass wir bereits im vorhinein unseren Verzehrwunsch für die Pause buchen und bezahlen sollen, obwohl der Verzehr in der Königsloge inkludiert ist.

Das Theaterhaus ist heruntergekommen und gehört dringend renoviert. Teppiche auf der Treppe sind an den Stufenkanten löchrig, Farbe blättert ab, die Sitze haben unkomfortable Holzlehnen, das macht die Königsloge keineswegs königlich.

Und nun die Krönung: def Sound war eine Katastrophe: die Melodie, die vom Band kommt war viel zu leise im Verhältnis zum Gesang. Die ersten Duette wurden von den Sängern nicht korrekt auf einander abgestimmt gesungen, das Timing hat nicht gestimmt, weshalb es furchtbar klang. Der Gipfel war jedoch, dass ein falsches Lied eingespielt und dann abgebrochen wurde, um dann das Lied, das eigentlich dran kam zu starten. Alles in Allem unterirdisch für so viel Geld. Das schlechteste Musicalhaus in dem ich je war und ich habe Musicals schon international gesehen. Schade um‘s Geld!

Ich war am Freitag beim Konzert der Münchner Freiheit.
Leider war das Mikro von Tim völlig übersteuert. Seine Stimme klang sehr nach einer Computerstimme, was sich leider den ganzen Abend hin durchzog.
Ansonsten war aufgrund der tollen Lieder die Stimmung sehr gut.
Ich kann nicht verstehen, wie diese Location für Musicals geeignet sein soll. Ich war vor vielen Jahren bei Ludwig 2 und auch da war Lautstärkemäßig und tonmäßig alles sehr "kreischig".
Zu den Toiletten im Festspielhaus: Vielleicht könnte man mal die Kanalisation überprüfen, es ist eine Zumutung hier auf die Toilette zu gehen.
Es tut mir sehr leid, diese schlechte Bewertung abgeben zu müssen, aber ich war regelrecht
geschockt.

Neujahrskonzert 2026.
Die Lautstärke und die Tiketpreise wurden voll ausgeschöpft. Bei allem anderen war noch viel Luft nach oben, besonders die bekannt mangelhafte Abstimmung beim Mischpult.

Ich möchte meine Eindrücke von der Königsgala 2025 wiedergeben. Alle Künstler waren wie immer hervorragend, nur leider fand ich: eine Gala für Ludwig war es nicht! Keine Kostüme, unpassende Titel, im Theater zu laut so das man die Texte nicht verstehen konnte und die Musik zum Feuerwerk dann zu leise. Merchandise Artikel gab es nur wenige, der Shop garnicht erst geöffnet, außerhalb kein Marktgeschehen wie sonst, einfach nichts los zum Königsgeburtstag. Über die Gastronomie schreibe ich lieber extra. Für mich alles in allem, im Vergleich zu den letzten Jahren eine Enttäuschung! Trotzdem nochmals die Künstlern sind toll. Jan Ammann ist ein Star, ohne Frage und ein 50. Geburtstag ist etwas besonderes, aber es war ja in erster Linie die Königsgala, dachte ich zumindest.

Dieser eine Stern ist schon zu viel also was da abgeht in der Wirtschaft kann kein Mensch Deutsch die Kundin vor mir hat einen Cappuccino in einem Wasserglas bekommen mit der Aussage es wären keine Tassen mehr vorhanden das ist die schlechteste Gartenwirtschaft die in den letzten 20 Jahren gesehen habe

Habe einen Gutschein für das Festspielhaus geordert. Die Abbuchung erfolgte prompt. Nach gut einer Woche begann ich nachzufassen, was mit meinem Gutschein los ist. Kurze Antwort, kein Geld eingegangen. So ging es Tage weiter, einige Male der Hinweis "aus Datenschutzgründen" bekam meine Frau Null Auskunft.
Via PDF Kontoabbuchung, Bestätigungsrückmeldung über Zahlungseingang, sprich, alles was man an Beweise schwarz auf weiß belegen kann, übersandt. So geht es nun einen Monat hin und her, allerdings ohne Gutschein zu haben. Nun muss ich mich für ein Geburtstagsgeschenk anders orientieren. Es tut sich bei mir ein Verdacht auf: Steht der Laden vor der Pleite? 01.07.2025

Das Musical wieder sehr schön. Die Toiletten eine Katastrophe. Die Gartenanlage hat dann noch eines obendrauf gesetzt. Müll, verdreckter Teich, überall Unkraut und hohes Gras. Waren schön öfters hier, aber so wie dieses Mal sah es noch nie aus. Macht alle schönen Eindrücke kaputt, da hilft auch der Blick auf das Schloss nicht mehr.

Habe Ludwig 2 versucht anzusehen !
Weiss nicht was man sich dabei gedacht hat. Habe selten so ein durcheinander gesehen!!!
Habe in der Pause fluchtartig die Vorstellung verlassen.
Das schlimmste das ich je gesehen habe!!!!! Füssen nie wieder.

Wir waren gestern bei Cinderella. Waren von der Aufführung sehr angetan. Was uns sehr gestört hat, dass die Toiletten sehr stinken und nicht sauber waren, obwohl zu dieser Zeit noch nicht viele Gäste anwesend waren. Dringend sanierungsbedürftig. Trübt das schöne Erlebnis.

Organisatorisch eine Katastrophe!!!
Parkplätze vor der Veranstaltung: 1 Stunde warten in der Schlange! Nach der Veranstaltung wieder 1 Stunde warten weil es nur 2 Ausfahrt Schranken gibt! Zugang zu den Behindertenparkplätzen direkt am Festspielhaus war gesperrt obwohl noch viele Parkplätze frei waren! Ich sage nur: Füssen Festspielhaus- nie wieder!!!!!