Der Service ist sehr gut, Rechnungen können über eine App eingereicht werden und werden sehr schnell bearbeitet und ausgezahlt. Leider sind die Beiträge sehr gestiegen. Der Tagessatz für eine Reha ist... See more
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Seit vielen Jahren bin ich Debeka-Mitglied sowie mit den angebotenen und in Anspruch genommenen Leistungen sehr zufrieden. Alles ist kundenorientiert realisiert, es gibt einen Ansprechpartner vor Ort,... See more
Ich bin mit meiner Krankenversicherung zufrieden. Es gibt selten Probleme mit der Abrechnung bzw. Erstattung. Mit meinem Berater bin ich mehr als äußerst zufrieden. Bin schon über 25 Jahre Kundin.
Seit über 25Jahren Mitglied. Trotz medizinischer Notwendigkeit (Beihilfe hat erstattet) wird die Entfernung von Hautkrebsvorstufen nicht erstattet bzw. Vorher- Nachherfotos angefordert. Ja was weg ist... See more
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Die Debeka-Gruppe gehört mit ihrem vielfältigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebot zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland.
Contact info
Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18, 56073, Koblenz, Germany
- (02 61) 4 98 - 46 64
- kundenservice@debeka.de
- www.debeka.de
3.6
Average
3K reviews
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Der unbürokratisch Ablauf.
February 2, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Seit über 50 Jahren bei der Debeka…
Seit über 50 Jahren bei der Debeka versichert und bis jetzt gab es keine nennenswerten Probleme
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr jahrzehntelanges Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Kompetenz und schnelle Bearbeitung
Ich hatte noch nie Schwierigkeiten bei der Erstattung von Arztrechnungen. Die Beträge wurden in der Regel innerhalb einer Woche erstattet. Auch die Mitarbeiter waren immer hilfsbereit und kompetent.
February 19, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Ich hatte einige Fragen zum Thema…
Ich hatte einige Fragen zum Thema Krankengeld bzw eines Formulares. Die Dame am Telefon war sehr freundlich ,hat sich für mich Zeit genommen und meine Fragen freundlich und lösungsorientirt beantwortet.
February 17, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Hat bisher alles bestens geklappt
February 16, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Ich hatte bei der DEBEKA 3 Jahre lang…
Ich hatte bei der DEBEKA 3 Jahre lang keine Arztrechnungen eingereicht, da nicht erforderlich gewesen (gottseidank). Nun die erste im Februar 2026 und bereits nach 3 Tagen war der Leistungsantrag bearbeitet und die Mitteilung per Post an mich geschickt worden. Ich kann nur sagen top 👍 schneller geht's nicht ........
February 10, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Leider entspricht der gute Ruf nicht…
Leider entspricht der gute Ruf nicht mehr der aktuellen Performance.
Lange Reaktionszeit, Auszahlungen (Private KV) werden gerne zurückgehalten oder Beiträge auch gerne doppelt belastet.
Früher war ich sehr zufrieden, leider würde ich gerne wenn es möglich wäre, alles dort kündigen. Definitiv nicht mehr zu empfehlen!
February 13, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck haben. Falls wir Ihnen bei einem aktuellen Anliegen weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Hilfsbereitschaft, Erreichbarkeit
Ich habe auch am Telefon immer sehr hilfsbereite Menschen erlebt.
February 19, 2025
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung
Gute telefonische Erreichbarkeit
Bisher einen sehr unfreundlichen Ansprechpartner bzgl. Anerkennung von einer Rechnung
August 26, 2025
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit einem unserer Mitarbeitenden gemacht haben. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Falls wir Ihnen bei einem aktuellen Anliegen weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Alles top bis auf die Erreichbarkeit…
Alles top bis auf die Erreichbarkeit der Leistungsstelle und leider unzureichende Wartezeiten bei Anfragen an die Debeka per Formular.
Die Antworten kommen schon mal gar nicht oder 1 Jahr später 😑
February 11, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre grundsätzlich positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Ihre Verärgerung über längere Wartezeiten können wir nachvollziehen.
Bei telefonischen Rückfragen nutzen Sie gerne unseren Rückrufservice unter www.debeka.de/kontakt.
Falls wir Ihnen bei einem konkreten Anliegen weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und kurze Details an hilfe@debeka.de.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Mit der Debeka kann man sehr gut…
Mit der Debeka kann man sehr gut zusammenarbeiten und kann sie deshalb ohne Bedenken weiterempfehlen.
February 11, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Versicherungsschutz zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Debeka ist nicht kundenfreundlich oder…
Debeka ist nicht kundenfreundlich oder -orientiert. Will nur Gewinn/Ertrag maximieren.
Versucht mit Spitzfindigkeiten Versicherungsleistungen zu umgehen.
Ist teurer als vergleichbare Versicherungen im „Zahnbereich“
February 11, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
schade, dass Sie diesen Eindruck von uns haben. Wir erstatten selbstverständlich stets nach den vertraglich vereinbarten Tarifbedingungen. Zudem wir unserer Zahnzusatzversicherung ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bescheinigt.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Immer schnell und umfangreich!
February 11, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Versicherungsschutz zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Ich bin seit 1986 bei der Debeka…
Ich bin seit 1986 bei der Debeka krankenversichert und hatte in den vielen Jahren keine Probleme.
February 11, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Versicherungsschutz zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guter Service und ohne Beitrag geht es…
Guter Service und ohne Beitrag geht es halt nicht.
February 11, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Versicherungsschutz zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Tolles Betreuung
Tolles Betreuung, guter Informationsfluss, unkomplizierte Abwicklung
February 11, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Versicherungsschutz zufrieden sind und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
gute beratung
ich wurde gut beraten bei meiner Geldanlage und bei meiner Lebensversicherung
July 16, 2025
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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