Der Service ist sehr gut, Rechnungen können über eine App eingereicht werden und werden sehr schnell bearbeitet und ausgezahlt. Leider sind die Beiträge sehr gestiegen. Der Tagessatz für eine Reha ist... See more
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Seit vielen Jahren bin ich Debeka-Mitglied sowie mit den angebotenen und in Anspruch genommenen Leistungen sehr zufrieden. Alles ist kundenorientiert realisiert, es gibt einen Ansprechpartner vor Ort,... See more
Ich bin mit meiner Krankenversicherung zufrieden. Es gibt selten Probleme mit der Abrechnung bzw. Erstattung. Mit meinem Berater bin ich mehr als äußerst zufrieden. Bin schon über 25 Jahre Kundin.
Seit über 25Jahren Mitglied. Trotz medizinischer Notwendigkeit (Beihilfe hat erstattet) wird die Entfernung von Hautkrebsvorstufen nicht erstattet bzw. Vorher- Nachherfotos angefordert. Ja was weg ist... See more
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Die Debeka-Gruppe gehört mit ihrem vielfältigen Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangebot zu den Top Five der Versicherungs- und Bausparbranche in Deutschland.
Contact info
Ferdinand-Sauerbruch-Straße 18, 56073, Koblenz, Germany
- (02 61) 4 98 - 46 64
- kundenservice@debeka.de
- www.debeka.de
3.6
Average
3K reviews
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Kompetent und leistungsstark
Ich bin seit meinem Eintritt ins Berufsleben 1989 bei der Debeka privat kranken- und pflegeversichert und hatte in all den Jahren noch nie ein Problem mit der Leistungserstattung. Ich kann diese Krankenkasse nur empfehlen! Alle Abläufe erfolgen reibungslos.
February 25, 2025
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahrzehnten Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Die Betreuung vor Ort ist sehr gut
Die Betreuung vor Ort ist sehr gut. Die Abwicklung der Abrechnungen laufen problemlos.
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Hervorragend
Sehr guter Service, seid über 30 Jahren keine Probleme.
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahrzehnten Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Persönliche Beratung/Unterstützung,
Persönliche Beratung/Unterstützung,
funktionierende App und Digitalisierung
January 29, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Versicherungsschutz zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Jederzeit Empfehlenswerte Krankenkasse
Freundliche und zuvorkommende Beratung, ohne Aufdringlichkeit
February 19, 2026
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden gewesen sind.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Reply from Debeka Gruppe
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Bis jetzt bin ich immer noch zufrieden
Bis jetzt bin ich immer noch zufrieden
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr jahrzehntelanges Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Unproblematische Leistungserbringung
Unproblematische Leistungserbringung
Günstig
January 28, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Gute Versicherungsleistung.
Gute Versicherungsleistung.
Schnelle und unkomplizierte Erstattung der Krankheitskosten .
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben. Wir setzen alles daran, Ihnen auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Debeka - find‘ ich gut
Sehr gute persönliche Beratung seit 1987 bis heute. Sehr gute und benutzerfreundliche IT-Anbindung. Alles wirklich prima.
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr jahrzehntelanges Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Leistungen werden zunehmend…
Leistungen werden zunehmend eingeschränkt.
Ärztliche Atteste werden nicht anerkannt. Erst nach zeitaufwändig erhobenen, umfangreichen Nachweisen erkennt die Debeka bei chronischer Erkrankung ihre Leistungspflicht an, und die nur befristet.
February 24, 2026
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Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht vollumfänglich mit uns zufrieden sind. Selbstverständlich erstatten wir stets nach den vertraglich vereinbarten Tarifbedingungen.
Sollten Sie bei einem aktuellen Sachverhalt eine erneute Prüfung oder Unterstützung wünschen, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und kurze Details an hilfe@debeka.de.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und Vertrauen in unseren Versicherungsschutz haben.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr jahrzehntelanges Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Bisher alles gut!
February 24, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Versicherungsschutz zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
App für Einreichung der Belege ist gut…
App für Einreichung der Belege ist gut und wird zügig bearbeitet. Meine weit aus überwiegende Nutzung.
Der persönliche Berater wechselt immer wieder. Meist habe ich nur 1x Kontakt.
2025: Antwort auf E-Mail kann etwas länger dauern. Ich hatte dann aber doch Hilfe.
February 20, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie, bis auf wenige Ausnahmen, mit unserem Service und dem Versicherungsschutz zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Zuverlässig und preiswert
Die Debeka KV erachte ich als sehr zuverlässig, was die Erstattung auch „schwieriger“ Rechnungen anlangt. Dabei sind die Tarife durchaus vernünftig.
February 24, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Versicherungsschutz zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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Rasche, einwandfreie Bearbeitung
Seit vielen Jahren eine stets einwandfreie und zügige Bearbeitung der eingereichten Belege.
Keine Probleme bei eingereichten Rechnungen
February 24, 2026
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Guten Tag,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Versicherungsschutz zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – danke für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Konstruktive Kritik wenn angebracht, aber auch Erwähnung des Positiven
Ich bin seit 1972 (!) Kunde der Debeka und hatte noch nie Probleme. Insbesondere werden eingereichte Rechnungen zügig und ohne an den einzelnen Posten zu mäkeln beglichen. Ich schätze auch die persönliche Betreuung sehr. Aus diesen Gründen habe ich die Debeka bereits mehrfach empfohlen.
March 1, 2025
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr jahrzehntelanges Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
Bin jetzt Kunde seit 1983
Bin jetzt Kunde seit 1983 - und immer war die Debeka ein zuverlässiger und fairer, auch immer wieder mal kulanter Krankenversicherer. Ich war all die Jahre rundum zufrieden.
February 24, 2026
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Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr jahrzehntelanges Vertrauen in unseren Versicherungsschutz. Wir setzen alles daran, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
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