domiserve.com Reviews 

Depuis plusieurs semaines, nous sommes bloqués pour le règlement d’un bénéficiaire avec un message d’erreur. Dès la survenance, nous avions sollicité, en vain, le service client, pour résoudre le problème et pour demander la conversion des CESU 2024 en 2025.
Suite à mes demandes répétées, j’ai fini par trouver sur Google… un numéro de téléphone me permettant d’obtenir une réponse, je viens d’échanger avec une opératrice qui me dit qu’à priori mon crédit serait perdu et inutilisable.
Mes demandes de contact et d’assistance sont toutes restées sans réponses, c'est une véritable escroquerie, qui plus est de la part du groupe la Poste.
Si une class action est engagée je suis volontaire pour y participer.

Ce sont des voleurs, ils vous incitent à acheter des chèques cesu en novembre 2024 sur le millésime 2024 pour qu'en janvier vous devez payer 15€ pour les passer en millésime 2025, sinon ils bloquent votre comptent quand la date de transfert de millésime est passé, vous perdez donc votre solde..

Je confirme comme beaucoup que Domiserve arnaque ses clients!
Vous recevez un mail vous précisant que vous avez que le mois de février afin de faire transférer votre argent restant de 2024 sur l’année 2025. Aucune relance ni par mail et encore moins par courrier.
Si vous m’avez pas vu ni lu le mail et lorsque fin mars vous souhaitez payer votre intervenant ils vous expliquent que vous n’avez pas fait le transfert en temps et en heure et que vous ne pouvez plus récupérer les 1255 euros restants !!!!
Pourquoi demander aux clients de faire ce transfert et pas le faire automatiquement si ce n’est une stratégie pour arnaquer les clients. Lamentable !!!
Je propose de faire une réclamation collective voire de rendre public cette arnaque via les réseaux sociaux et les médias TV.

Très mauvaise expérience avec Domiserve. Mon solde a été bloqué sans avertissement clair, ce qui est totalement inacceptable.

Contrairement aux titres CESU papier qui expirent le 31 janvier avec une période d'échange en février, j’ai pu utiliser mes e-CESU en février sans problème, ce qui m’a laissé penser qu’ils restaient valables. Puis, sans préavis, début mars, mon solde a été bloqué, sans que j’aie été informé de l’expiration à venir. Je n’ai reçu aucun mail m’alertant sur la nécessité de renouveler mes titres, ce qui aurait dû être la moindre des choses.

De plus, pourquoi imposer une date d’expiration à des comptes en ligne ? Il serait plus logique que les fonds restent disponibles tant qu’ils n’ont pas été utilisés, au lieu de les bloquer arbitrairement sans réelle justification.

Manque de transparence, absence de communication et gestion incohérente… Je déconseille fortement cette plateforme.

Très mauvaise communication sur la date de péremption de mes chèques CESU, après appels et demande par e-mails au service réclamation le 10/03/2025 Domiserve refuse d'échanger mes chèques périmé en se cachant derrière la date limite que je ne connaissais pas du 01/03/2025. Si vous êtes dans la même situation que moi n'hésitez pas à me contacter pour grouper nos plaintes merci.

1500€ de chèque acheté en octobre !
Plus valables en février. Un seul mail pour vous demander de renouveler leur validité.
Du vol organisé !

Une arnaque en masse au vu des derniers commentaires ! Domiserve met en avant la facilité pour changer les CESU de millésime mais ils ne nous préviennent pas de la disponibilité de la plateforme et la plateforme est indisponible quand vous souhaitez les échanger ! Evidemment, le service commercial ne veut rien entendre et faire aucun geste ! Entreprise à fuir si vous ne souhaitez pas perdre d'argent ! Des voleurs aux méthodes commerciales douteuses et trompeuses.

Mauvaise communication de leur part qui m'ont fait perdre plusieurs centaines d'euros à cause du millésime. Voici ce qui est écrit en bas de la page de commande, qui n'est pas du tout explicite :
"Rappel : à la fin de validité du millésime, vous pouvez demander l'échange de vos CESU durant tous le mois de février en
vous connectant sur www.domiserv....." Nous devons être plusieurs dans ce cas.
C'est comme cela qu'ils gagnent de l'argent finalement.

Domiserve est un organisme de voleurs,je viens de perdre 1400 euros.
J ai bien fait le changement de mes cheques CESU en février.
Lorsque j ai voulu payer mon intervenant le 2 mars je me suis aperçu que le changement de millésimen a pas été réalisé et que c était trop tard .....1400 euros de volé alors que je suis sure d avoir fait le nécessaire.Arnaque

Une arnaque Domiserve, un service client qui ne sert qu'a se cacher dernière les dates.
Perte sèche de 2200€ car défaut de communication du coté Domiserve. A la lecture des commentaires je comprends qu'effectivement c'est leur fond de commerce.
Une entreprise malhonnête

Je suis en colère car j ai perdu 1567€ de cheques CESU, ils ne veulent rien savoir et soit disant ne peuvent rien faire, des menteurs ! Car ils ont pu repoussé la date de renouvellement des chèques CESU de fin janvier à fin février en contre partie de 6 euros, cela veut bien dire qu ils peuvent le faire ! Surtout que j ai un reçu un mail le 05/01, si on le loupe, on est foutu !pour une information aussi important c est inacceptable de ne pas avoir plus de rappel que cela, normal la conseillère hier m a confirmé que l argent perdu des beneficiaires allait directement dans leur poche, tu m étonnes que cette entreprise fais le moins de communication possible, juste ce qu il faut pour être borderline dans la légalité...on connaît la musique. Consequences : j ai perdu 1567€, et la femme de menage a perdu un client et un contrat car j ai stoppé la prestation, une catastrophe ! A FUIR et une entreprise à faire boucler car ils ne sont pas corrects !

Des voleurs , pas de notification comme quoi les cesu arrivent à expiration, et pas moyen de récupérer l'argent après, a fuir !

Service client lamentable.
Aucune prise en compte des critiques.
Ces personnes se cachent derrière leur anonymité pour régler leurs comptes.
Aucune réponse aux mails
Société parasite qui ponctionne les salarié via système des cesu, quand les montants devraient être versés directement.

impossible d'ajouter un intervenant alors que j'ai bien son numéro NAN et sa date de naissance
A fuir

Prestataire de service dont l'incompétence est notable.

Réponse par e-mail quasiment inexistant
Discours antagonistes des interlocuteurs par téléphone.

Ce services est pourri
Je n'arrive pas à me connecter à mon espace et je suis systématiquement obligée de passer un appel téléphonique pour y accéder
De plus les factures n'apparaissent pas

Une honte , prendre plus de 2300 euros et au final ne pas pouvoir en profiter en totalité car ils sont valable moins d'un an si vous les prenez plus tard.
Ils n'ont aucune tolérance ne prévienne pas que cela arrive déjà à expiration c'est une arnaque sans nom.
Je conseille à tout le monde de passer par d'autres organismes.
Je déconseille cet organisme !!! Sachant qu'ils ne répondent jamais c'est une catastrophe.

Alors je ne peux pas toucher mes chèques CESU depuis plus de 4 mois.
Il faut que je réinitialise mes mots de passe soi disant pour que ça marche.
Je ne vois vraiment pas le rapport.
Franchement si votre employeur propose ça refusez et prenez des jours "enfant malade".
Je pense qu'ils font tout pour que vous ne touchiez pas vos chèques et garder l'argent.
Ce sont des voleurs.
Et pour couronner le tout la page "contact" affiche une Erreur 404 donc n'essayez pas de les contacter.

A fuir, toujours pas été payé des prestations effectués, personne ne répond à notre service comptabilité après plusieurs relance. Fin du partenariat

Du vol !
Mes CESU, achetés il y a 6 mois ont disparu de mon espace.
Renseignements pris, il auraient été périmés en janvier 2024.
Mais évidemment, je n’ai pas été prévenue. Donc tout est perdu…
Si quelqu’un connaît un recours, je suis preneuse.